第29章 化解分歧,一席巧言和谐上下关系(2)

我们常常在电影中看到这样的场景:“我有一个好消息和一个坏消息,你想先听哪一个?”电影中的回答自然会按剧情需要来走,但现实研究却证实,接收信息的那一方会更想先听到坏消息;但发布消息的那个人,却会更想先告...