那种笼统地说一些“工作很努力”“大家干得不错”一类不痛不痒的话，说与不说没有什么区别，这就叫没有说到对方心里去。而有些秘书却能将领导的表扬说得让人兴奋与感动：“你的这个点子太好了，经理说连他都没有想到...