超级沟通力
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接纳自己,别人也会接纳你

在陌生人面前,我们有时连话都说不清楚,这是心理因素在作怪。我们觉得自卑、害怕,其实是对自己的一种否定,只要能够接纳自己,我们就能坦然地面对别人。

所谓的接纳自己,指的是一个人能够欣然地接受自己的一切,无论是优势还是劣势,也无论是优点还是缺点,都能以坦然而积极的心态去面对。

想要与陌生人结识,甚至让对方接受你,你首先应该做到的就是要接纳自己。如果连自己都不敢面对自己,不敢正视自己的问题,那么又怎么能奢望别人去接纳你呢?从这一点上说,接纳自己是与陌生人进行沟通的前提。一个连自己都不敢面对的人,必然长期受到不良情绪的影响,在心态等方面也会存在某些问题,没有积极阳光的心态,自然很难获得认可。

 

有一个年轻的女士,因为心理压力过大而寻求心理医生的帮助。第一次见到医生的时候,她失声痛哭:“我的个子太矮了,人也长得不好看,我一个朋友都没有。”确实,女士的身高只有一米四多点,而且长得黑黑瘦瘦的,远远看去就像一个中学生。但是,只要看到她那布满阴云的脸,就知道她饱经沧桑,心态不佳。

心理医生引导她认识自己:“长相和身高已经无法改变,即便你不喜欢这样的自己,你也得接受现实,无论你如何抱怨,如何苦闷,也都无济于事。你只能接受这样的自己,勇敢地面对自己,打开自己的心门,让阳光照射进去。只有这样,你的生命才能焕发光彩,而不是像现在这样被阴霾遮掩。”

经过几次治疗,女士的心态发生了变化,她逐渐接受自己,开始试着结交朋友。随着治疗的深入,女士的脸上出现了越来越多的笑容,说话的声音也变得洪亮起来。在与陌生人沟通的时候,她变得越发自信起来。她曾经最在意的身高和长相再也不是沟通的障碍,因为即便是陌生人也会被她的人格魅力吸引,根本没有精力去顾及其他的事情。

慢慢地,这位女士变成了社交场合中的明星。无论需要面对多少陌生人,她都不再恐惧和担忧,这一切,都归功于她勇敢地接纳了自己。

 

所谓“天生我材必有用”,每个人都有自己的天赋,都有自己的与众不同之处。当然,每个人也都有自己的缺点和不足,“人无完人”这样的话每个人都会说,但是真正能够接纳自己的不完美的人却是凤毛麟角。

如果你想结识更多的人,想让陌生人变成自己的朋友,那么你就应该勇敢地面对自己、接纳自己,做到这点之后,你就不会恐惧,不会自卑,在与人交往的时候就能自信满满,用自己的人格魅力去打动陌生人,赢得他们的好感。

本节要点

每个人都有自己的优点和缺点,它们都是我们生命中不可分割的一部分,我们要做的就是坦然接受自己的一切,勇敢面对自己的一切,只有先接纳了自己,才能让别人接受我们。

“自我介绍”是块敲门砖

自我介绍是一门学问,更是一种高超的技术,用好了它,就能让陌生人变成你的朋友,否则,等待你的只有一次次的失败,以及永远无法扩大的交际圈。

与陌生人沟通,首先要从自我介绍开始。恰到好处的自我介绍,会让对方产生深刻的印象,对人际关系的拓展具有十分积极的意义。

可以说,自我介绍是人际沟通中不可或缺的重要组成部分。根据不同的情况,自我介绍可简可繁,有时只需要简单介绍一下自己的姓名即可,有时则要介绍姓名、职业、特长等相关的信息。根据不同的场合,自我介绍主要分为以下几种:

1.应酬式。这种方式最简洁,在公共场合及一般性的社交场合应用较多,通常只要介绍一下自己的姓名即可。

2.工作式。这种方式相对详细一些,在私人聚会上应用较多,通常应该介绍姓名、工作单位、职务等。

3.交流式。这种方式更详细,一般在想要进一步交往时应用较多,通常应该介绍姓名、工作、学历、兴趣,甚至籍贯等。

4.礼仪式。这种方式主要表达友善的含义,在报告、演出等场合应用较多,通常应该介绍姓名、单位、职务等。

无论是哪种自我介绍方式,都应该做到真诚、礼貌,要根据不同场合选择合适的方式,这样才能受到对方的欣赏,赢得继续沟通下去的机会。

自我介绍时,可以借助一些巧妙的手段,这样更能吸引对方的注意力,增强“推销自己”的效果。在介绍自己的姓名时,有些人会巧妙地融合一些历史名人、典故之类的内容,这样不仅可以增加趣味性,也能展现个人的文化水平和极佳的口才。

例如,有个人名叫周振邦,在自我介绍的时候,他就可以这样说:“我叫周振邦,周是周武王的周,振是振兴的振,邦是邦国的邦。父母给我起这个名字,有两层含义:一是希望我能做一个像周武王那样振兴国家的大人物,二是希望我们的国家能够振兴、富强。”通过颇具特色的自我介绍,“周振邦”这个名字会被很多人记住,从而为双方的进一步沟通打下了坚实的基础。

自我介绍或许只有几句话,看似简单,但是,如果你忽视了它的作用,自以为是地认为无非是走个过场,不太放在心上,那么,你可能因此受到严厉的惩罚。你可能非但不能与陌生人成为朋友,甚至会因为陌生人的不良评价而失去已有的朋友。

用好了自我介绍这块敲门砖,陌生人就会打开心扉,让你进入他的世界;用不好这块敲门砖,你就会不断吃到“闭门羹”,陌生人永远都不会变成熟悉的人。

本节要点

自我介绍的方式多种多样,在不同的场合、不同的情况下,一定要随机应变地选择最恰当的方式,这样才能吸引陌生人的注意力,将沟通继续下去。

树立良好的第一印象,沟通就完成了一半

从与陌生人初次见面的那一刻起,与你有关的一切都会在对方心中留下印象,第一印象一旦形成,便很难改变,所以,我们应该努力树立起良好的第一印象,为之后的沟通铺平道路。

第一印象又被称为初次印象,指的是两个陌生人在第一次(初次)相见时产生的印象。性别、年龄、穿着、身材、形态、言行、表情等,都是第一印象的组成部分,人们往往会根据这些因素去判断一个人的涵养和性格。

在西方有这样一句谚语:“你没有第二个机会给别人留下美好的第一印象。”在生活实践中可以发现,人们确实对第一印象情有独钟。对“第一个”“第一次”之类的人或事,人们的记忆往往十分深刻,这就是因为第一印象在人的头脑中占有十分重要的位置。

在陌生人面前,每个人都只有一次机会给对方留下美好的第一印象,所以我们更应该在第一次亮相的时候,就展现自己最光彩夺目的一面。

与陌生人初次见面,我们难免感觉紧张、慌乱,甚至手忙脚乱,而且越想给对方留下好印象,精神压力就越大,反而更加无法展现自己优秀的一面。其实,只要做好心理准备,适当地调节自己的情绪,再适当地掌握一些技巧,就很容易给对方留下较好的印象,为自己的整体形象加分。俗话说:“好的开始,是成功的一半。”这句话用在与陌生人的沟通中同样适用。一旦树立起良好的第一印象,那么沟通就容易得多了。

首先,需要注意自己的仪表。无论你的性格是怎样的,选择恰当的服饰和搭配都十分重要。一个人的穿着不仅能展现他的审美观,也会反映他的某些心理特征,是一个人社交形象的重要组成部分。服饰应该既符合自身的条件,又能令对方感觉愉快和亲切。

其次,需要注意谈吐。通过一个人的谈吐,可以看出他的人格魅力、才识和素养。优雅和恰当的谈吐会让对方感觉惬意,粗鄙和不雅的谈吐则会让对方感觉厌弃。

最后,需要注意行为举止。一个人的行为举止能够反映他的气质、性格等,所以任何一个细小的动作都应该加以注意。在与陌生人沟通的时候,千万不要出现心不在焉或精神不集中的情况,那样会让对方觉得不被尊重,因此不会对你产生好印象。

在我们的身边,因第一印象而成功或失败的案例数不胜数。

 

安德森是一名新闻系的毕业生,正忙于四处寻找工作。一天,他来到一家报社拜访总编先生:“您好!请问贵社有空缺的编辑职位吗?”“没有。”“那记者呢?”“也没有。”“那么校对呢?”“没有。事实上,我们现在没有任何空缺的职位。”“那好吧。我想,您这里肯定缺少这个。”安德森边说边从包里拿出一块精致的木牌,木牌上写着:“额满,暂不雇用。”总编看了一眼牌子,会心地笑了笑,说:“如果你愿意,我们的广告部倒是需要一个人。”

 

通过一块精致的木牌,安德森展现了自己的乐观精神,由此让总编对他产生了极佳的第一印象和浓厚的兴趣,安德森也获得了一份令人满意的工作。

面对毫不了解的陌生人,沟通起来确实存在诸多困难。但是,只要打好“第一印象”这头一枪,就能让陌生人喜欢你,进而产生继续沟通的意愿,为后续的沟通打下良好的基础。

本节要点

陌生人之间,彼此并不了解,初次见面的时候,第一印象自然尤为重要。良好的第一印象,会对沟通产生有益的促进;糟糕的第一印象,则会将沟通扼杀在摇篮之中。

有了共同语言,更容易得到对方的认同

面对初次见面的陌生人,每个人的心里都会出现一些波动。但如果抛开紧张、担忧、手足无措等令人烦恼的情绪,试着将全部的精力用于寻找共同语言,就一定能得到意想不到的收获。

第一次与陌生人见面时,心理上难免会有一些距离,不知所措或不知道说什么的情况时有发生。实际上,只要能够找到共同语言,就很容易打破尴尬的局面,令双方的沟通变得自然、顺畅起来。

稍微留心一点就能发现,如果下楼散步的时候带着小孩,那么很容易就能和楼下的家长们热聊起来;假如只是一个人下楼,通常很难融入家长们的圈子。道理很简单:当孩子们一起玩耍的时候,家长之间的谈话自然而然地就从孩子身上展开了。

类似的情况也十分常见。比如,遇到身体健硕的男性,可以和他聊聊运动;遇到口音相似的人,可以和他聊聊家乡;遇到年龄稍小的人,可以和他聊聊动漫、人工智能等年轻人比较感兴趣的话题。总结起来就六个字:寻找共同语言。只要能够找到共同语言,那么接下来的沟通就会变得容易得多,沟通的过程也会令双方感觉更加惬意。

 

小丽年龄不小了,父母总是张罗着帮她找相亲的对象。

一次,她在父母的要求下去相亲。没想到,到了公园之后,她的小狗却跑丢了。小丽心急如焚,哪里还有心情去相亲呢?她四处寻找,终于看到自己的小狗正在一个角落里和另一只小狗玩耍。小丽静静地看着它们,心里别提有多高兴了。

此时,一个帅气的小伙子走了过来,看样子是另一只小狗的主人。小丽指着两只小狗示意小伙子不要打扰它们,小伙子马上心领神会。两个人站在一旁,谈话从小狗开始。

“你的狗狗很可爱啊,养了几年了?”小伙子首先开口。

“三年多了。你的狗狗几岁了?”小丽反问道。

“两岁多了。家里还有两只五岁多的。”小伙子说道。

“你这么喜欢狗啊!我也想多养两只呢!”小丽惊讶地说。

“哦,这样啊,那我可以介绍点经验给你。咱俩加个微信吧!”小伙子说。

“好啊,以后可以多交流。”小丽开心地回答。

加为好友之后,两个人经常聊天,后来才知道,原来他俩当天都是被迫去相亲的。没想到,两只小狗竟然变成了双方的“介绍人”,最终成就了一段好姻缘。

 

在这个案例中,本来对相亲都十分排斥的两个人,因为小狗而巧遇,又因为小狗这一共同话题而走到了一起。由此可以看出,对陌生人来说,共同话题是拉近距离的极好手段。

所以说,陌生并不可怕,可怕之处在于缺乏直面陌生的勇气。只要我们能以平和的心态去面对陌生人,然后从两个人的沟通中去寻找蛛丝马迹,努力找出彼此的共同点,这样,互相之间就会有话可说,沟通就不至于陷入冷场的境地。

本节要点

面对陌生的环境、陌生的人,每个人都会产生不适感,我们要做的就是降低甚至消除这种不适感对自己的影响,以求更快地找到与陌生人之间的共同语言,以便更快、更顺利地进行沟通。

读懂对方,有的放矢地开始沟通

面对陌生人的时候,不仅要有语言的沟通,也要从情绪的变化上观察对方。一旦发现对方的情绪不高,就应该适度地表示关心,而不是非要滔滔不绝地惹对方不高兴。

在出门之前,我们通常会看看天气预报。如果天气热就减一些衣服,如果天气凉就加一些衣服;要下雨就带着雨伞,如果阳光强烈就抹点防晒霜。其实,在与人沟通的时候,也有相同的道理,一定要注意观察对方情绪上的“阴晴圆缺”。尤其是面对陌生人的时候,更要关注对方的情绪变化,只要能读懂对方,就能进行更有效的沟通。

 

杰特和科尔是同一家公司的业务员。一天,老板让他们一起到一家有合作关系的公司,去处理一个报表的问题。

两个人来到那家公司时,负责报表的人还没来,于是他们在会客厅里等。等了一个多小时,负责人终于来了。性情急躁的杰特拿着报表走进了负责人的办公室,相互寒暄之后,杰特单刀直入:“贵公司的报表有点问题,我们特意来核实一下。”

负责人有些心灰意懒:“哦,是吗?”

“当然是啊,不然我过来干吗?”杰特有些着急。

“那我找人核实一下吧!过两天给你答复。”负责人的情绪依然不高。

“什么?过两天?我们那边还着急投产呢!”杰特更加焦急了。

“我们这边也着急啊,可是总要一步一步来啊!”负责人有些不耐烦的样子。

“你这种态度的话,我只能向我们老板反映了。”杰特拿着报表走出了办公室,气呼呼地回到了会客厅。

“这个负责人真是太不像话了,根本没法跟他沟通。我看咱们还是回去吧!”杰特对科尔说,明显怒气未消。

“我去试试吧,你稍等一下。”科尔边说边拿着报表走了出去。

走到负责人的办公室门口,科尔轻轻地敲了敲门,得到允许之后,他推门走了进去。在向负责人做自我介绍的时候,他注意到负责人正按自己的太阳穴。

“怎么?最近工作很忙?”科尔关切地问道。

“是有点忙,不过没关系。您有什么事情?”负责人说道。

“哦,是关于报表的事情,有点小问题。”科尔边说边递上报表,“我看您脸色不太好,要不改天再说?”

“我没事,休息一下就好。”负责人边说边接过报表看了起来。

“工作什么时候都能做,您一定要注意身体。”科尔很关心地说。

“谢谢您的关心!报表的问题莉莎可以帮您解决,现在我就让人带您去找她。”

 

面对同一个人、同一个问题,杰特和科尔却得到了截然相反的结果。原因就在于杰特只关心报表的问题,忽视了负责人情绪的变化;而科尔注意到了这种变化,用关切的语言赢得了负责人的心。

相关的研究表明:人在心情舒畅时,包容性相应变大;情绪低落时,包容性则相应变小。善于沟通的人,往往会根据对方的情绪来决定什么时候说话,什么时候沉默。在面对陌生人时,如果可以敏锐地察觉到对方的情绪变化,就能提高沟通的效率,赢得对方的友谊。

本节要点

不同的情绪,会对一个人的接受程度产生不同影响。想让对方接受自己,乐意与自己交流,就要读懂对方的情绪,在该讲的时候讲,该停的时候停。

自嘲一下,对方会更加喜欢你

自嘲是一种幽默的表现,更是一种智慧的体现,它可以化解人际交往中的尴尬,为沟通双方创造一个更加轻松的沟通氛围。这种方式效果显著,而且屡试不爽。

在现代社会中,善于沟通的人不会乱说话,这是因为,无论说的话是有意的还是无意的,都可能不小心触碰某些人的敏感神经。尤其是在陌生人的面前,由于彼此不了解,不知道对方的忌讳,那就更容易伤害对方,进而影响沟通的进程。

可是,在某些时候,总会发生一些突发状况,要巧妙地化解危机,调侃对方肯定不太合适。这种时刻,如果能够适当地自嘲,就能得到比较好的效果。善于沟通的人,经常会做这样的事情,因为他们很清楚,无论怎样嘲笑、讥讽自己,对方都不会对自己产生憎恶感;相反,这种巧妙的自嘲,反而能够表现自己的幽默和真诚,会让对方衷心地喜欢自己。

 

霍夫曼将军是一个威望极高的人,很多士兵都觉得他是一个不易接近的人。一次,他到慕尼黑视察,士兵们都刻意与他保持一定的距离,这让霍夫曼将军感觉很不舒服,他觉得自己受到孤立,好像是一个不受欢迎的人。

到了晚上,为了增进与大家的感情,霍夫曼决定参加一个晚会。在晚会现场,虽然霍夫曼的脸上一直挂着笑容,但是他与众人的沟通情况并没有多大的改善,大家依然如履薄冰地与他交谈,唯恐出现什么错误。

晚会还在继续,这时,一名服务员过来给霍夫曼将军倒酒,当时,霍夫曼正低头听人说话,并没有注意服务生的到来。服务生因为过于紧张,手一抖,竟然将酒倒在了霍夫曼的头上。大家都知道,霍夫曼没有头发,而且非常讨厌别人谈及头发的话题。这下服务生彻底傻眼了,在场的人也都茫然无措,不知道如何处理这个尴尬的情况。所有人都在等着霍夫曼将军大发雷霆,那个服务生已经吓得脸色发白,汗水也不停地往下流。

然而,事情并没有往大家担心的那个方向发展。只见霍夫曼拿出一块手帕,安安静静地将头上的酒擦干,然后笑着对服务生说:“小伙子,这二十年来,我的头上一直‘寸草不生’。你这个用酒刺激头发生长的方法,我早就试过了,非常感谢你的良苦用心。但是,我还是得把实话告诉你,这个方法根本没有任何作用。”

听了霍夫曼的话,在场的人先是吃了一惊,但是很快,现场就爆发出一阵巨大的笑声。在大家的笑声中,服务生从容地继续倒酒,坦然地完成自己的工作。现场的人也瞬间感觉霍夫曼亲切了许多,大家的关系一下就被拉近了。

 

在那种情况下,霍夫曼大发雷霆也是情理之中,但是,发完脾气之后,大家只会更加害怕霍夫曼,更加不敢和他交流。那样的话,霍夫曼只会感觉更加孤独。于是,他以自嘲的方式摆脱尴尬,不仅给服务生留了台阶,也为自己赢得了大家的心。

一个聪明人是不会介意在适当的时机自嘲的,因为这种自嘲不仅可以化解尴尬,还会让人产生亲切感,由此可以获得更多人的喜爱。在与陌生人沟通的过程中,能让对方多喜欢你一分,那么沟通成功的可能性就多一分。为了这多一分的可能性,自嘲一下也没有什么大不了了。

自嘲就像一件光彩夺目的心灵的外衣,正是因为它的存在,我们内心深处的很多波动才能得到平复,我们才会变得更加活力四射,充满青春的气息。

本节要点

一个敢于自嘲的人,通常是乐观而向上的。每次自嘲,其实就是一次针对内心的自我剖析,这不仅需要极大的勇气,更需要强大的内心支撑。只有那些自信而乐观的人,才能灵活自如地运用。

记住对方的名字,他会对你刮目相看

面对初次见面的陌生人,想要记住他的名字确实很不容易。如果你能在第二次见面时准确地叫出对方的名字,那无疑会给你的个人形象加分,令你成为一个备受欢迎的人。

试想一下,如果你和某个人仅仅有过一面之缘,双方只是相互告知了姓名,但是在第二次见面的时候,他竟然能喊出你的名字,你的心中是不是会泛起幸福的波澜?你是不是对对方顿生好感,想要和他深入交往下去?

倘若你初次和陌生人见面,你会不会想着记住他的名字,以便下次见面时能够直呼其名,看看他一脸惊讶的表情?是不是希望用记住对方名字的方式来增加对方对自己的好感?

对这几个问题,相信很多人会毫不犹豫地给出肯定的答案。这是因为,对任何一个人来说,想要记住一个陌生人的名字都是件十分困难的事情,然而,恰恰因为这种困难,能够做到的人必然令人印象深刻,甚至受人敬佩。

名字不仅是一个代号,更是一个人最直接的名片。中国有句古话叫作“人过留名,雁过留声”,每个人都希望自己能够在历史上留下光辉灿烂的一笔,而名字就是一个人最好的标记之一。尽管能够被历史记住的人只是凤毛麟角,但是人们心中的这种渴望并不会磨灭。

当你喊出不熟悉的人的名字时,他的心中必定是欣喜的,因为他能从中感受到你的尊重。有鉴于此,他的心中自然会生出对你的好感,会更乐于听你说话,进而与你进行更深入的沟通。

在现实生活中,总会听到很多拗口或是不好记忆的名字。尤其对一些外国人的名字,很多人更感觉束手无策。

 

赵刚是一名推销员,在一次活动中,来了一位外国客户,他的名字很长,一般人都记不住他的全名,而是用简称和他打招呼。赵刚和他认识之后,非常用心地记下了他的名字。第二次见面的时候,赵刚十分流利地叫出了这位客户的名字,这让客户感到十分诧异,他激动地对赵刚说:“先生,真没想到您能叫出我的名字,已经很久没人用我的全名称呼我了。”客户对赵刚心生好感,不仅自己从赵刚那里购买产品,同时还介绍自己的朋友给赵刚认识,赵刚的业绩因此有了很大的提升。

 

赵刚的成功,并不是一个偶然的个例。交往的过程中,每个人都希望自己能够给对方留下深刻的印象。如果你能在第一次见面时就记住陌生人的名字,这不仅是对对方的极大褒奖,也会受到众人的欢迎。

本节要点

记住遇到的每个人的名字,或许不是一件容易的事,但是只要肯下功夫,经过长期的积累,一定可以建立广泛的人脉,成为受人欢迎的交际达人。

一回生,二回熟

初次见面,难免会觉得有些尴尬或无话可说,这是人之常情,随着见面次数的增多,彼此之间会越来越熟悉,越熟悉,心理的距离越近,沟通起来就越容易。

20世纪60年代,美国的一位心理学家曾经做过一个实验:他将很多照片一一放在被试者的面前,区别只是照片出现的次数不一样,有的照片出现过三四十次,有的照片出现过一二十次,有的照片则只出现过几次。然后,让被试者对照片中的人物的喜爱程度做出评价。结果显示:那些出现次数越多的照片,越是受到喜爱。可见人们对人物的喜爱程度与他出现的次数成正比。

还有一个实验,也很好地证明了上述观点。

在一所大学的女生宿舍里,心理学家随意找了几间寝室,给寝室里的每个女生发了一个小礼物,让她们互相交换礼物,但是彼此之间不能进行语言交流。一段时间之后,心理学家调查了她们相互间的喜爱程度。

结果同样发现:彼此见面次数比较多的女生,相互之间的好感比较多;彼此见面次数比较少的女生,相互之间的好感则没有那么多。

这两个实验体现了一个相同的理论,在心理学上,它叫“多看效应”。

根据这一理论,和陌生人沟通的时候,即便双方没有语言的交流,但见面的次数越多,彼此之间的好感也会越多。

有人或许不相信和陌生人沟通会这么简单,但是事实就是如此。试想一下,你有两个童年时期的好友,关系都非常亲密,但是在大学毕业之后,一个与你在同一个城市工作,另一个则到遥远的国外继续深造。在同一个城市的好友时常能够见面,所以两个人的关系自然会越来越亲密;而在国外的好友见面机会较少,所以会在不知不觉间疏远了关系。

这种情况在社会的各个方面都很普遍,很多人会在交往中加以应用。

 

李伟是一名玩具推销员,他很想和推销区域内的一家玩具店的老板签一份合约,长期为玩具商店提供玩具。但是,想为玩具店老板提供玩具的推销员太多了,老板有些不耐烦,所以总是找借口说自己没时间,不愿接待推销员。

李伟去试了几次,结果都是碰了一鼻子灰。李伟决定改变策略,他不再到玩具店老板家中拜访,而是到他经常光顾的地方,装作不经意间与他相遇,有时打声招呼,有时只是笑着点点头。经过一段时间的接触,玩具店老板对李伟产生了良好的印象。李伟感觉时机已经成熟,于是在一次“偶遇”的时候和玩具店老板聊起了工作。

“见了这么多次面,总觉得您很忙,您的玩具店生意很好啊!”李伟很随意地说。

“是啊,有时确实很忙。但是,您怎么知道我有一家玩具店?”玩具店老板有些诧异。

“您真是贵人多忘事,我曾经去家里拜访过您,可是您没时间接待我。这是我的名片,请笑纳。”李伟说着递上自己的名片。

“哦,是吗?真是非常抱歉!想见我的人确实太多了,我实在是分身乏术。”玩具店老板面带歉意。

“我能理解,所以没敢老打扰您。希望以后能有机会和您详细谈一谈玩具销售的情况。”李伟非常诚恳地说。

“为什么要等以后?现在就可以谈啊!”玩具店老板豪爽地说。

于是,两个人找了个咖啡厅坐下,经过一番交谈,最终签下了一份合同。

 

对某些人来说,通过语言的方式与陌生人沟通确实有些困难,这种时候,可以适当运用“多看效应”,当彼此之间感觉脸熟之后,再进行交流就会容易很多。

本节要点

无论交际能力如何,先跟对方混个脸熟,能有效地消除陌生感,增加亲和力,使对方放下心中的戒备,让交流更加真诚和轻松。