小改进大奖励，大建议只鼓励
贯彻“小改进大奖励、大建议只鼓励”的制度。追求管理不断地优化与改良，构筑与推动全面最佳化的有引导的自发的群众运动。
公司实行“小改进大奖励、大建议只鼓励”的制度。能提“大建议”的人已不是一般的员工了，也不用奖励；一般员工提“大建议”，我们不提倡，因为每个员工要做好本职工作。大的经营决策要有阶段的稳定性，不能每个阶段大家都不停地提意见。我们鼓励员工做“小改进”，将每个缺憾都弥补起来，公司也就有了进步。所以，我们提出“小改进大奖励”的制度，就是提倡大家做实。
——引自《华为的红旗到底能打多久》
曾经有一名华为的新员工，刚入职不久，针对华为公司的经营战略问题，洋洋洒洒地写了一万多字，通过部门领导交给了任正非。任正非在看后，对这封“万言书”批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。”
这件事后来被视为一个有趣的笑谈，但反映出了任正非的一个战略理念，那就是“小改进大奖励，大建议只鼓励”。任正非认为，员工最重要的还是做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面；一名新员工，对企业还缺乏深刻的了解，应该把主要精力放在本职工作上。在这里，任正非主要强调了经营企业的务实理念，包括引导员工树立务实的思想。
当然，企业的发展既需要一大批人务实，从事具体性的工作，还需要有人务虚，制定企业发展的战略。为此，华为内部有务虚和务实两套领导班子，只有少数高层才从事务虚工作，基层都要务实。务虚的人主要做四件事：一是树立企业发展目标，二是制定措施，三是评议和挑选干部，四是监督控制。
总的来说，务虚是开放的务虚，贯彻委员会民主决策制度；务实则要对务虚确定的目标去坚决实现。任正非认为，企业发展一定要“虚实结合”，只有这样，企业才能既有执行力，又有明确的战略目标和规划，从而确保企业的持续稳健发展。
相对于“大建议”来说，任正非认为“小改进”对企业发展尤为重要。为此，任正非将“小改进大奖励”视为华为公司一项长远的战略，只要每个员工都坚持从自身做起，不断地改进现有工作，持续地“小改进”，这些量变积累到一定程度，就会发展为质变，从而提升企业的核心竞争力。
任正非强调，创新也是一个永恒的过程，企业的核心竞争力也是一个不断提升的过程，如果员工在工作中都能减少一点失误或错误，订单处理的速度更快一点，整个业务的运行速度就会随之提升，从而有利于核心竞争力的提升。讲到这里，任正非再次以极端鲜明的对比度指出：“华为公司今天的问题不是战略问题，而是怎样才能生存下去的问题。”
任正非认为，假如鼓励员工们来提“大建议”或战略决策，则势必会影响公司战略的稳健性，其结果只会使得公司像墙头上的芦苇一样，随风飘摇，那样就难以具备足够强的核心竞争力。为此，企业一定要坚持“小改进大奖励”，不仅使员工从工作中获得能力上的提高，而且有助于企业获得整体进步。
另外，任正非要求员工关注“小改进”，不要把太多精力放在“大奖励”上。这是因为，企业有任职资格考评体系，员工的每一次“小改进”，都是向任职资格迈进一大步，只要做好了工作，按照考评体系，自然就会有好的奖励。当然，在引导员工“小改进”的同时，任正非指出，员工的“小改进”一定要以企业核心竞争力的提升为总目标，否则会使“小改进”的目标不清晰，甚至误入歧途。对此，任正非做了个形象的比喻，并再次阐明了对“小改进”的要求：
“比如说，我们现在要到北京去，我们可以从成都过去，也可以从上海过去，但是最短的行程应该是从武汉过去。如果我们不强调提升公司核心竞争力是永恒发展的方向，我们的‘小改进’改来改去，只顾自己改，就可能对周边没有产生积极的作用，改了半天，公司的整个核心竞争力并没有提升。那就是说，我们的‘小改进’实际上是陷入了一场无明确大目标的游戏，而不是一个真正增创客户价值的活动。因此，在小改进过程中要不断瞄准提高企业核心竞争力这个大方向。”
为了进一步强调“小改进”的重要性，任正非将“小改进大奖励”与“从实践中选拔干部”紧密结合起来，作为选拔干部的重要标准，从而进一步推动员工们树立起“小改进”的思想意识。任正非认为，坚持“小改进”，还有助于提升各级干部的素质，确保华为旺盛的生命力。
比如，华为公司的一名员工杨玉岗，在从清华大学博士毕业后，于1998年进入华为公司，被领导安排从事与电磁元件相关的工作。在工作中，杨玉岗发现，华为电源产品因某种电磁元件故障而运行不稳定，在市场上频频告急，一度造成某些地方的系统瘫痪，华为也因此而丧失了大量订单，经济损失巨大。
在这种情况下，领导将解决该电磁元件故障的任务交给了杨玉岗。经过不懈努力，杨玉岗成功地实现了对电磁元件的改进，使该电磁元件的市场故障率降为零，为华为公司创造了巨大的经济效益，而且每年节约成本100余万元。杨玉岗在“小改进”方面的事迹，受到了任正非的高度重视与赞扬。后来，杨玉岗在华为内部刊物《华为人》报上发表《板凳要坐十年冷》，再次受到任正非的赞扬。
任正非认为，员工就需要这种持续“小改进”的精神和毅力，“踏踏实实地在本职岗位上不断地进取……认真地做好每一件事，不管是大事，还是小事”，只有这样，华为才能基业长青。
微语录
“小改进”要作为企业的一项长远战略，坚持不懈；唯有如此，企业的核心竞争力才能稳健地提升。