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掌握说服对方的技巧

在说服对方的技巧当中,“驳”可以说是最下乘的做法了,因为“驳”只能让对方无话可说,而不能让对方愉快地接受你的思想。如果对方在心理上对你的意见有抵触心理的话,说服对方将更是难上加难。

汽车大王亨利·福特曾经说过,从他人的角度去考虑问题,用“推己及人的思维去看待各种事物”能够更加容易地说服对方。福特用“推己及人”四个字说明了人与人之间的不同之处:人与人是不同的,每个人都有自己的需要、问题、偏见和经验。从他人的观点出发才能接近他人,才能把握住他人的心理需求。

我们不能让对方提起兴趣,或者不能将对方折服,原因可能就是我们不能站在对方的立场上去考虑问题。要知道,一个想法是否被人认可并不只是由那个想法本身决定的,很大程度上还要看你在向他人展示你的想法时所采取的态度。

例如,我们是否能顺着对方的兴趣来表达自己的意见呢?是否能考虑到别人最迫切的需求呢?我们在拜访一个人之前,没有想过他会怎么回答我们的问题,就冲到他的办公室,这种做法是非常鲁莽的。

在说服他人的过程中,我们得到他人越多的“是”,越能为自己的意见争取主动权。试想一下,一个推销商想向一位年轻的母亲推销一套故事书时,如果他直接问:“你想买一套故事书给孩子吗?”那这位母亲一定会说:“不需要!”然后就会把门关上。可是,如果他说:“您好,您家中有小孩在附近的小学上学吗?”这位母亲如果回答:“是啊!”他便可以在不知不觉中接近这位母亲了。虽然他不一定能从这位母亲手里拿到订单,可他至少已经有了一个良好的开始。因此,试着从别人的立场上分析事情是成功的基础。

当对方说“是”或心里是这么想的时候,我们便已经接近他了,因为我们了解他的需求,还特别尊重他。因此,他也会同样关注我们。在试图说服对方的时候,我们应该想方设法地不让对方说出“不”这个字。

通常让他人得不到发表自己看法的机会是非常不明智的。因此,尽量让对方开口才是最明智的选择。但是,在你已经知道对方想要否定你的意见时,就不要给对方说“不”的机会。但要注意的是,在通常情况下,这种做法是一种强迫的姿态,不到万不得已时最好不要使用。