第1章 前言

著名管理培训大师吴甘霖说过这样一句话：“执行不到位，等于没执行；执行不到位，不如不执行。”在这20个字里，执行是题眼，到位是目的；言外之意也延伸涵盖了思想认识是关键，执行力度是灵魂的重要性。

如何提高执行力，是企业家和管理者关心的问题之一。“工欲善其事，必先利其器。”这句话的寓意是：要想使事情或事物达到满意的效果，必须要事先计划出确保达到效果的措施。要制度的执行和责任到位，光靠自觉是不行的，必须用制度规范来保证。这就需要执行要到位。

执行要到位意味着什么？我们可以从下面这个故事中得到答案。

在一个周末的下午，总裁把退伍军人叫到自己的办公室。对他说：“我这个周末要出去参加我的妹妹的婚礼，麻烦你帮我买一件礼物，是在一个礼品店里的一只非常精美的蓝花瓶。”他把写有地址的卡片交给了退伍军人。退伍军人接到任务后，郑重地承诺：“我保证完成任务！”

然而，当退伍军人按着卡片上的地址走了很长时间来到了目的地，却发现，这里根本没有老板描述的那家礼品店，更没有蓝花瓶。

因为他向老板承诺：保证完成任务。所以，接下来他要做的事就是第一时间给老板打电话确认一下礼品店地址是否正确，但是老板的电话却打不通。

怎么办？时间一分一秒地过去，这位退伍军人并没有犹豫不决，而是迅速做出决定：自己沿街寻找礼品店，买到礼物。很快，他终于找到了老板所描述的那家店，透过橱窗，他看到了那只精美的蓝花瓶。谁知，这一次又给了他失望的打击，当他欣喜地飞奔过去，发现店门已锁。

好不容易找到的店却已经关门，实在令人泄气。但是，退伍军人没有这样去想，他始终记得自己向老板的承诺：保证完成任务。

于是，他接下来要做的事是给这家店经理打电话。可是得到的回复却是：“我在度假，不营业。”

怎么办？情急之下，退伍军人想，无论如何，也要拿到那只蓝花瓶。于是，他再一次拨通该店经理的电话，说道：“我以自己的性命和一个军人的名誉担保，我一定要拿到那只蓝花瓶，因为我向我的老板承诺过，我一定要完成任务，请您帮帮我！”经理被他感动了，派人打开商店的门，把蓝花瓶卖给了他。

退伍军人拿到了蓝花瓶，非常开心地往回走。但这个时候，老板的火车却已经开了。

于是，这位退伍军人立即给他过去的战友打电话，告诉他自己需要租用一架私人飞机，然后他乘驾飞机追赶老板，终于在老板乘坐的火车的下一站迎头赶上。

他来到老板的车厢，将蓝花瓶小心翼翼地放到老板的面前，说：“总裁，这是您要的蓝花瓶，给您妹妹带好，祝您旅途愉快。”

老板看了看退伍军人，认真地说：“谢谢你帮我买的礼物，你完成了任务，我向你表示感谢。其实，这是我们出的一个关于选择领导者的蓝花瓶测试。在以往的测试中，大多数人都没有完成任务，很多人因为地址是假的、店铺关门、电话无法接通等理由而放弃，还有的人虽然拿到了花瓶，却是用了打碎橱窗的办法，结果因违反公司的道德规范而未被录用。而只有你出色地完成了任务，所有这些困难都没有阻碍你完成任务的决心，你没有失信承诺。现在我代表董事会正式任命你为本公司远东地区的领导者。”

这个故事说明，执行起来并不难，执行到位才是难得的。

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