第2章 一团和气：温和女人职场有人气(1)

温和亲近的为人与处世彰显的是风度与典雅。女人一旦用温和武装了自己，首先从内在已经树立了自信，人前亦是亲和力十足的形象。温和的职业女性含蓄、优雅，蕴含女人味，可以产生让周围人不可抗拒的力量，而正是这种不可抗拒的力量往往能成就职场女性的超高人气，从而扩大自身的人际交往圈。

平和的女人可以更从容

职场中竞争多变，只有平和淡定的女人才能做到完美地平定整个职场世界。平和的女人拥有一颗善良谦虚的心，无论在何时何地都懂得如何保护自己，令自己不受到外界的伤害与干扰。他人与平和女人相处则也会感到释然、放松。这样一种平和女人怎样才能修炼成功呢？下面将为大家一一讲述：

首先，平和女人的心态淡泊，要能自由掌控自身的情绪。你是在职场中呼风唤雨也好，冲锋陷阵也罢，都不要忘记身为职场女性要时刻保持淡泊的心态。宁和的心态仿如避风的港湾一般，能为自己提供舒适的休憩港湾。一个无法掌控自身情绪的女人，通常很难自由驰骋于职场中，只有遇事冷静，懂得制怒，才是化解矛盾的出路。

肖肖是个优秀的女孩子，聪明漂亮，工作表现也很出色，可是她直来直往、不加掩饰的个性令她在职场晋升中吃了大亏。

公司刚刚公布了外派培训的人员名单，一位在同事们眼中业绩并不怎么突出的女同事榜上有名，这让肖肖感到十分吃惊。因为无论是论业绩、论能力，还是论贡献、论资历，肖肖都稍高那位同事一筹。通过比较种种因素，肖肖觉得自己才是这次外派培训的最佳人选，于是怒气冲冲地直闯上司办公室，把自己的优点与选中外派的女同事一一列举对比，并质问上司为什么不派自己去学习。肖肖理直气壮且咄咄逼人的话语令上司既尴尬又难堪，于是找了一些冠冕堂皇的借口将肖肖打发走了。

从上司办公室回来后肖肖的心情开始慢慢恢复平静，甚至开始反省：自己这么横冲直撞地找上司理论好像不太妥当，自己之所以不受重用可能就是因为脾气太急又太过情绪化了。就这一点而言她的确不如那位做事不慌不忙的女同事来得淡定平和，也难怪自己不如对方受重用了。

职场中并不是能力突出、业绩优秀就可以自由出入职场大门，如果与同事和上司相处不好，那么再怎样努力工作都会落得费力不讨好、“竹篮打水一场空”的下场。肖肖的性格直率、不懂得掩饰，遇到分歧时常常不顾他人情绪直接对别人加以否定，过于情绪化的她就是在不知不觉中犯了职场的大忌。直接质问上司的做法无疑会给上司留下不好的印象。

试想，肖肖如果能够在平日里控制好自己的脾气，遇到让自己容易激动的事情或人物时，先压制住火气，让自己冷静下来思考一番，将事情利弊和头绪分析清楚后找寻处理事情的最佳办法，那就不会让自己的愤怒一触即发，落得个得罪他人伤害自己的下场。有些事情并不是怒发冲冠、哀怨连天就能解决的，任何困难的排除和绊脚石的清理都应该以平和的方式，这样做既能给自己留下处理问题的缓冲期，又能让自己在众人面前永远保持平和的姿态，成为落落大方、做事有理有据的优秀Office Lady。

学做平和女人，遇事要仔细思量，万万不可感情用事情绪化处理，工作上遇到阻碍与困难时要让头脑冷静下来理性思考后再做出应对。如果碰到的事情让自己火冒三丈，那么一定要懂得如何制怒，如何令心态淡定，因为有些冲突一旦发生就很难弥补。

其次，平和女人可以合理释放压力，永远保持积极向上的面貌来面对职场生涯。压力时刻充斥在职场间，升职加薪、短时间内完成领导布置的某项任务或上司临时性追加的紧急工作都会令职场女性措手不及、顾此失彼并承受很大的压力。戴尔·卡内基先生说过：“人生是我们的思想所造成”，所有的事件都应该是中性的，就看我们用何种视角来进行观察，能够做到正确处理，事情就是积极、正向的；错误对待，那么事情就可能是消极、反向且难以挽回的。职场中的事件与环境是职场女性不能左右的，唯一能够控制的就是自己的心态。平和，让自己在极短时间内平复内心，调整好思绪，化解掉正在面临的压力。理性地分析压力事件、程式化处理压力，这些只有平和的女人才可以做到。

凯利空调的创始人凯利先生发明了《凯利魔术方程式》来面对压力：第一，问你自己可能发生的最坏状况是什么；第二，准备接受最坏的状况；第三，设法改善最坏的状况。

仔细分析，凯利魔术方程式三点的基础可以用两个字概括，即为“平和”。平和的人可以理性地思考自己所面对状况的利弊，然后善意地告诉自己可以预知的最坏状况，随后就会坦然面对并且积极改善。

Alma是销售公司的城市经理，今年总公司下发文件调整了销售任务。她接到新的销售任务时压力很大，分析了最坏的状况就是不能按时完成任务。完成不了任务的最终结局莫过于降职或是被动离开公司。

Alma是个心态平和的女性职场打拼者，面对新的任务她已经预期到了最严重的后果，于是她继续思考：自己在业内有一定知名度，自身的工作能力也很强，假如被动离开公司也能在短时间内找到新的工作。于是她释然了，将所背负的压力降低到最低后，她又开始回顾总公司下达的任务。她衡量了自己所在城市的受众人群，制定出行之有效的销售策划并采取相关行动争取能够最大限度地完成销售任务。

Alma是位聪颖的职场女性，她懂得利用平和来稳定情绪、理性分析，从而为自己减轻压力以从容面对。倘若被压力正面击退，那么无疑将成为职场中的失利者。

职场中处世为人需要平和心态，不高估或低估自己的能力，喜怒不形于色，胜败不萦于心，顺其自然，远离侥幸和虚妄心理，不苛求事事完美。做一位平和的女人才能时刻让自己处于轻松状态，面对职场纷争既可以理性对待又能够自我减压，让淡泊的心境和淡定的态度帮助自己平定工作中的是非恩怨，从而从容地行走在职场世界。

尊重别人就能赢得尊重

有这样一个故事：爱尔兰作家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳在前苏联访问期间和一个聪明活泼的小姑娘玩了很长时间。分手时，他对小姑娘说：“回家告诉你妈妈，今天和你一起玩的是世界著名的萧伯纳。”小姑娘看了他一眼，学着大人的口气说：“回去告诉你妈妈，今天和你玩的是苏联美丽的小姑娘喀秋莎。”这番话使萧伯纳大吃一惊，后来他把这件事作为教训铭记在心，并且发誓要时刻尊重他人。职场中人与人之间的交流都应该建立在真诚与尊重的基础上，人唯有尊重别人才能尊重自己，从而赢得他人对自己的尊重。

（1）尊重他人需要设身处地为别人着想维护对方的尊严。尊重不仅仅是一种态度，也是一种能力和美德。职场女性不光需要工作能力，还要拥有极高的素质与修养，懂得尊重他人恰恰是反映素质与修养的一面镜子，反射出自身的美丽与魅力。

有智慧的女性在工作中要懂得选择恰当的时机做适当的事情，如果直接表露宣泄自己的不满或情绪而给对方带来难堪，那么颜面扫地的只有自己。与同事相处时经常替他人着想，懂得换位思考，用自身的体验去真真切切感受对方，不用嘲讽的语气去讥笑同事，也不用尖酸刻薄的话语来伤害他人，因为这些不尊重的表现只能成为自己缺点的曝光台，并且使自己失去职场友谊与人际关系网，只有尊重别人才是自重的表现。

（2）尊重他人的基础是学会欣赏。“三人行必有我师”，职场是藏龙卧虎的地方，通过层层关卡进入公司的他必然有其独到之处，学会欣赏，懂得欣赏，时时处处保持谦逊的态度，虚心学习取长补短，确立尊重的处世哲学，从而丰富和发展自己，使自己职场中的为人处世充满艺术性。其实欣赏就是一种积极乐观的处世姿态，在我们工作的周围不乏学习的楷模，渊博的才识、敏捷的思维、精湛的技术和完美的人格等都是我们要学习的职场内容。只要你愿意欣赏，就会找到欣赏的理由；只有学会欣赏，才会懂得尊重，并赢得别人的尊重。

（3）尊重他人要付诸于实际行动。孟子曰：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”职场中的尊重是一种起码的职业道德，也是一种境界，一种美德。Office Lady如果想要赢得别人的尊重首先要学会付出。适当谦虚与勤快是必须的，只有掌握好与人相处的尺度，才能尽快融入大环境被他人接受。

洋洋刚刚参加工作，她每天都是第一个到公司，将部门打扫得干干净净，如果时间充足她还会为每一个同事都泡上一杯茶，部门打杂跑腿的活洋洋也会主动承揽下来。渐渐地，洋洋得到部门前辈的赞许，与此同时前辈们也会有意无意地提携洋洋并传授给她一些实际的工作经验。

面对打拼职场多年的前辈们，洋洋从内心里敬重他们，于是用加倍的勤快与努力来报答前辈的厚爱。一次，部门里一位同事突发阑尾炎，由于同事家在外地，洋洋就自发担当起照顾同事的责任。每天午休或者下班时间，都会看到洋洋匆忙赶往医院的身影，直至同事康复出院。

洋洋的言行被同事们看在眼里，记在心里，大家都十分欣赏她。于是，当洋洋面临转正，上司询问大家对洋洋的看法时，大家一致表示赞同。

洋洋从内心深处欣赏和尊重他人，用放大镜看他人的优点，用真诚换取了他人对自己的尊重和好人缘。职场里就是因为有了相互的尊敬与尊重才使得同事中充满和谐与真情。

“尊人者，人尊之”，尊重他人亦是尊重自己的道理在职场中同样适用。对待同事，不论年龄性别，不论尊卑贵贱，不论职位高低，我们都要一视同仁，不卑不亢，不仰不俯地平等对待事业上所谓的强者与弱者。一个真正懂得尊重的职场女性必然会用平等的心态、平常的心情和平静的心境去面对职场百态，在尊重别人的同时收获别人对自己的尊重。

女人要学会宽容

威廉·詹姆斯曾说过：“智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术。”一个懂得宽容的女人，不但能让自己拥有美丽的情感、良好的心态，也可以令自我的心胸如大海般纯净透明，在人性之巅盛开绚丽的奇葩。

在职场中，人际间的交往难免会产生各种误会、摩擦，如何对待以及处理所发生的问题，在很大程度上折射出一个人的社交能力、工作能力以至人性品格。明智的女人选择宽容，用“宽容”来诠释女人的非凡气度、宽广胸怀及智慧艺术。而锱铢必较、耿耿于怀以至于怀恨在心，往往使矛盾激化，除了两败俱伤、头破血流之外，也丢失了女人品格中最美好的一面。学会宽容、懂得宽容，处理问题时理智地选择宽容，将纷繁琐事过滤得纯净，不但能将职场变得温暖，还可以令你个人魅力无限放大，得到上司的垂青。

张思是一名刚毕业的大学生，初入职场的她聪颖好学，赢得部门同事的一致好评，这一切令与她同进公司的王丽嫉妒不已。王丽没有找寻自身原因，而是对张思恶语相向，处处刁难。面对这一切，张思没有选择“以牙还牙”，而是报以微笑处之，而且还经常在王丽需要帮助时伸出援手。年底的工作测评中，由于工作努力出色，外加与同事相处融洽，张思顺利地通过了测评并获得优秀员工称号。张思并没有独享荣誉，当大家以热烈的掌声为其祝贺时，张思向自己团队中的每一位成员鞠躬，当然也包括王丽，这让王丽为自己的狭隘和自私感到羞愧难当，决定以后再也不做让彼此都尴尬的傻事了。

孔子的学生子贡曾问孔子：“老师，有没有一个字，可以作为终身奉行的原则呢？”孔子说：“‘恕’字即可。”“恕”，就是宽容。女人无论在生活中还是职场里，奉行“宽容”原则，不仅是对他人的尊重，而且是对自己的尊重。而学会宽容，你需要做到以下几点：

（1）让宽容如细雨般无声润物。面对纠纷与矛盾时，聪明女人彰显出宽容的一面，以广阔的胸怀默默包容，令纷争悄然化解在无声中。在点滴细微处透露宽容，一个善意的眼神、一个会心的微笑都可以使矛盾双方平息火气，淡泊心境。原谅他人的一时过错，和和气气地做个大方女人，用轻如细雨的宽容款款拭去彼此的敌视，用平静的心态看清事态缘由，从而看清自己。

（2）让宽容像阳光般温暖发光。“宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”，如果轻易被职场的是是非非所打败，那么你将成为职场中的不及格者。不计较个人得失，给予别人宽容，仿如温暖的阳光洒入他人心田，同时也令自己人性的光芒闪耀夺目，《论语》中的“宽则得众”充分阐释了这一点。一个怀有宽容之心的女人，往往能够正确对待及处理职场中乃至生活里的矛盾与困难，化干戈为玉帛，将冲突化解于祥和之中，从而使品质的光辉转换为巨大的影响力和凝聚力。

（3）让宽容的美德如花儿一样绽放。海尔普斯曾说：“宽容是文明的唯一考核。”在文明的考核中成绩如何，将影响到一个人的所有品质。宽容是内心对万物产生的旷达与博爱，博爱女人的美丽与魅力是时刻闪耀的。正因为宽容如花，才可以令平淡的日子煅烧得日趋鲜活；正因为宽容绽放，才赋予了女人无限的永恒穿越于生命之中。