第5章 修炼之锤炼心智(4)
庆幸的是雀巢咖啡实力比较雄厚，还能维持原来的价格，不过只是尽量少销售，以免造成更大的损失。但是，由于咖啡的销量不大，雀巢咖啡的市场占用率还是不如人意。
雀巢公司在风雨中，挺过了咖啡原料紧缺期。1965年，雀巢公司收集到准确情报，这一年全世界的咖啡可望获得大丰收，这是一个抢占市场份额的绝好机会。雀巢咖啡公司立即宣布降价，每瓶从180日元降为120日元。这一举动立即得到了消费者的积极响应，雀巢咖啡当年就达到了市场份额的20％。
今天可以这样说，只要喝咖啡的人都知道雀巢咖啡，其成功的主要手段正是在思路上另辟蹊径。
纳克是一名伐木工人，为公司工作了三年却从来没有加过薪。不久，这家公司又雇用了另一名伐木工人亚蒂，亚蒂只工作了一年，老板就给他加了薪，而纳克这时还是没有加薪，这引起了他的愤怒，就去找老板谈这件事。
老板说：“你现在砍的树和一年前一样多。我们是以产量计酬的公司，如果你的产量上升了，我会高兴地给你加薪。”
纳克回去了，他开始更卖力地工作，并延长了工作时间，可是他仍然不能砍更多的树。他回去找老板，并把自己的困境说给他听。
老板让纳克去跟亚蒂谈谈：“可能亚蒂知道一些我们都不知道的东西。”
于是，纳克就去问亚蒂：“你怎么能够砍那么多的树？”
亚蒂回答：“我每砍一棵树，就停下来休息两分钟，把斧头磨锋利，你最后一次磨斧头是什么时候？”
这是问题的要害，纳克找到了答案。
我们的问题是：你最后一次磨斧头是什么时候？很多人形成了思维的定式，考虑问题都是程序化的，不会随机应变。如果这样，你的思路就不会开阔了。
因此，我们主张进行积极的思维活动，主张创新。
以前，上海《新民晚报》报道了这样一个故事，在沈阳捡破烂的王宝财一天突发奇想：如果把易拉罐熔化后卖，是不是能多卖钱呢？这样想他也这样试着做了。他把熔化后的金属块找专家鉴别，专家鉴定为一种贵重的合金，于是他心中有了底，就印制了些传单发给收破烂的同行，把易拉罐的收购价从7分提高到1角4分，几天后他到自己的收购点一看，一大汽车易拉罐等着他呢！就这样，他成功地在三年中赚了270多万，中央人民广播电台也把他的事迹重播了两次。
王宝财的故事告诉我们要另辟蹊径，多想一想，多试一试，说不定成功就在这多试一次之中，你的命运也将会从此改变。
通过这么多成功的例子，我们能够清楚地看到另辟蹊径可以使想成大事者得到成功，相反，如果人云亦云，则不会有太大的出息。在人生的道路上，成功属于那些另辟蹊径者。
8.换位思考，难题就会迎刃而解
成大事者在遇到难题时善于换位思考，即从另外一个角度重新审视自己和环境，以便找到新的人生机遇和突破点。这就是说，换位思考是成大事的手段之一。
很多人不敢创新，或者说不愿意创新，是因为他们头脑中关于得失、是非、安全、冒险等价值判断的标准已经固定，这使他们常常不能换一个角度想问题。
举一个例子，假如一个人有100％的机会赢80块钱，也可能有85％的机会赢100块钱，但是有15％的机会什么都不赢。在这种情况下，这个人会选择最保险安稳的方式——选择80块钱而不愿冒一点险去赢那100块钱。可如果换一种思维方式来思考这个问题，一个人有100％的机会输掉80块钱，另外一个可能性是有85％的机会输掉100块钱，但是也有15％的机会什么都不输。这个时候，人们都会选择后者，赌一下，说不定什么都不输。
这个例子使我们明白，平时我们之所以不能创新，或不敢创新，常常是因为我们从惯性思维出发，以至顾虑重重，畏手畏脚。而一旦我们把同一问题反过来考虑，就会发现很多新的机会，你就会达到成功。
著名的化学家罗勃·梭特曼发现了带离子的糖分子对离子进入人体是很重要的。他想了很多方法来证明，都没有成功，直到有一天，他突然想起不从无机化学的观点去研究，而从有机化学的观点来看这个问题，才突破了束缚，取得了成功。
当然，作为在平凡生活中追求梦想的普通人，换一种方法想问题所取得的成效，不亚于科学家的新发现。
山姆是一家大公司的高级主管，他面临一个两难的境地。一方面，他非常喜欢自己的工作，也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水——他的位置使他的薪水有只增不减的特点。但是，另一方面，他非常讨厌他的老板，经过多年的忍受，最近他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个职位。猎头公司告诉他，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。
回到家中，山姆把这一切告诉了妻子。他的妻子是一个教师，那天刚刚教学生如何重新看待问题，也就是把正在面对的问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这个问题的角度不同，也要和其他人看这个问题的角度不同。她把上课的内容讲给了山姆，这使山姆得到了启发，一个大胆的创意在他脑中浮现。
第二天，他又来到猎头公司，这次他是请公司替他的老板找工作。不久，他的老板接到了猎头公司打来的电话，请他去别的公司高就。尽管他完全不知道这是下属和猎头公司共同努力的结果，但正好这位老板对于自己目前的工作也厌倦了，所以没有考虑多久，就接受了这份新工作。
这件事最美妙的地方，就在于老板接受了新的工作，结果他目前的位置空出来了。山姆申请了这个位置，于是坐上了以前他老板的位置。
这是一个真实的故事，在这个故事中，山姆本意是想替自己找个新的工作，以躲开令自己讨厌的老板。但他的太太教他换一种方法想问题，就是替他的老板而不是他自己找一份新的工作，结果，他不仅仍然干着自己喜欢的工作，而且摆脱了令自己烦心的老板，还得到了意外的升迁。
一些专家在研究汽车的安全系统如何更好地保护乘客在撞车时不受到伤害时，最终也是得益于换一种方法解决问题。
他们想要解决的问题是，在汽车发生碰撞时如何防止乘客在车内移动，因为这种移动造成的伤害常常是致命的。在种种尝试均告失败后，他们想到了一个有创意的解决方法，就是不再去想如何使乘客绑在车上不动，而是去想如何设计车子的内部，使人在车祸发生时，最大程度地减少伤害。结果，他们不仅成功地解决了问题，而且开启了汽车内部设计的新时尚。
在现实的生活中，当人们解决问题时，时常会遇到“瓶颈”，这是由于人们看问题只停留在同一角度造成的，如果能换一换视角，也就是换一种方法考虑问题，情况就会改观。
我国著名品牌空调——格力空调的诸多品种中有一种“灯箱柜机空调”，它的发明过程也是很偶然的。
1995年，格力公司的朱江洪在美国考察，无意中看到了可口可乐售货机的颜色很艳丽，脑海里一下子出现灵感，“格力”因而就设计出了一个获得专利的新产品“灯箱柜机空调”。
这种空调一扫几十年来的“空调冷面孔”：柜面上风景如画，“瓜果飘香”，在原来的使用价值中又增加了几分美感。
朱江洪的这一“美国情缘”，就让空调的“脸”发生了变化，格力的彩面柜机空调比市场上同类产品价值高出300多元。这种空调在国内外市场都很畅销，而且还因为拥有自己的知识产权，没有竞争对手，一举成为该公司上百款空调中利润率最高的。
不要以为创新是一件多么了不起的事情，从日常生活中产生创新灵感的例子很多很多；也不要以为现在有那么多的创造发明，自己已经“无新可创”了。只要每个人都成为“有心人”，更多的发明创造就会如雨后春笋般出现。在21世纪，科学技术高度发展的今天，创新是永无止境的，创新的机会也是很多的。
9.心思敏捷，把弱点变成优点
每个人都有自己的弱点。也许有人不承认，他们可能会问“你说我的弱点是什么呢？”
成大事者就能够真正认识到这一点，他们能够克服自己的弱点。甚至把弱点变得熠熠生辉，完成“弱点”所不能完成的任务。
成大事者的成功足以证明：弱点被巧用之后，也可以达到成功。
美国亨利食品加工工业公司总经理亨利·霍金士先生有一天突然从化验鉴定报告单上发现，他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒，虽然这种毒性不大，但长期服用对身体有害，不用添加剂，又会影响食品鲜度。如果将这一消息公布于众，肯定会引起同行们强烈的反对。然而，霍金士先生经过考虑，最后毅然向社会宣布：防腐剂有毒，对身体有害。
这一消息公开之后，所有从事食品加工的老板联合起来，用一切手段向他反扑，指责他别有用心，打击别人、抬高自己。他们一起抵制亨利公司的产品，亨利公司到了濒临倒闭的边缘。
这场争论持续了4年，诚实和正义之举虽然使霍金士生意上吃了大亏，但是他的名声却因此家喻户晓，并且他还得到了政府支持，其产品也成了人们放心的热门货。
因此，亨利公司在很短时间里恢复了元气，规模扩大了两倍。霍金士一举坐上了美国食品加工工业的第一把交椅。
荷兰阿姆斯特丹有一家“另类模特儿介绍所”。该介绍所经理布特原是一名广告商，有一天他在大街上闲逛，看到一美一丑两个姑娘并肩而行，因丑姑娘的衬托，越发显出另一个姑娘之美。布特灵机一动，领悟到丑姑娘可以作为美女最难得的“装饰品”，于是便选聘了许多丑陋女子，开了一家出租丑女的另类模特儿介绍所，并且还刊登了广告。
该介绍所招收的模特儿，惟丑是用，不管是崩牙、凸眼、双下巴，只要有胆献丑，一律欢迎。老板布特说手头已经有两万份丑模特儿的档案。这家专营丑人模特儿的公司开张以来竟生意盈门，布特对此另有一番见解：“全是美人的广告已经过时了……做媒介的越来越倾向找那些在街上随时会碰见的人做模特儿。现在讲求的是真实，要是满眼美人儿，别人怎会相信这广告呢？”一位清道夫凭着光头、大肚脐、两臂文身，已经拍了不少广告。他对自己的仪表很骄傲：“一来帮我赚外快，二来亦叫人眼界大开。”
由于丑女的陪衬，美女会显得更美。有家服装商店巧用美丑对比的广告，竟取得了奇效。这家商店原来有一批过时服装积压在仓库里，正当经理急得团团转的时候，一名熟悉业务的供销员向经理献了一个妙计，由商店组织了十几个美丑不同的姑娘，让一美一丑为一组，美的穿上积压的服装，丑的穿上各式新潮服装，一组一组在店里和热闹的街上走动。这种鲜明的对比，引起许多人的注意，而美丑对比又影响到人们对服装的看法。很显然，价格低而又美观的服装，在中下层顾客中掀起了新的购买高潮，结果他们积压的服装成了时髦货。
“丑”本是一个很严重的弱点！但利用弱点做丑人广告却别有一番韵味，它给人一种真实、可信、亲切的感觉，往往能起到意想不到的宣传效果。妙用弱点之后，“丑”便会成“美”。
人们一般都喜爱把自己的缺点、弱点包装起来，掩盖起来，生怕被人知道后对自己不利。其实，有时候故意暴露自己的弱点或缺点，反而能得到意想不到的结果。
与以上巧用自己弱点具有异曲同工之妙的是美国芝加哥一家大百货公司。有一天，公司正在接待投诉顾客，柜台前许多女士排成了一条长龙，轮番向柜台后的总公司接待女郎诉说该公司商品质量或服务方面的问题。投诉的人或痛斥怒骂，或冷嘲热讽、言词激烈、尖酸刻薄，有的甚至蛮横无理。而柜台后这位年轻女郎，自始至终态度优雅而沉静，脸上始终挂着迷人的微笑，看不到丝毫厌倦、不耐烦的情绪。年轻女郎后面也站着一位女郎，她迅速地记下什么，交给前面的这一位，前面的女郎据此耐心地向提出问题的顾客说明应前往哪个部门，在哪里问题将会得到满意的解决。
旁观者无不佩服这位年轻女郎的克制、修养。其实，无论是辱骂也好、挖苦也好，女郎充耳不闻、浑然不知——因为她是一位聋人。这是经理为了应付公司这一最艰难而又最重要的工作想出来的妙策，以前选择的接待员皆因缺乏足够的自制力而无法胜任。经理认为，只有具有耳聋弱点的年轻女郎才能胜任这一令人头痛的工作。这位年轻女郎的确不负重托，她的微笑和耐心征服了投诉的人们。
投诉者刚来时，一个个都像咆哮的“野狼”，随时准备“咬人”，但到最后离开的时候，则一个个像温顺听话的“小绵羊”，有的甚至显得很惭愧；有的则主动向接待女郎道歉，因为他们说了那么多难听的话，伤害了她，而这位女郎却始终显得非常大度和宽容。因为“聋”的缺点成就了商场的知名美誉，这就是巧用弱点的结果。
弱点是与优点相对而言的，有比较，才有鉴别。比如说，失去一只手的人与双手健全的人相比，这是弱点，但他与失去双手的人比起来，他这“一只手”又似乎是优点了。弱点并不是绝对的，在某种条件之下，弱点往往会变成优点，就看你能否巧妙地利用它了。