能否掌控你周围的人，在于你本身拥有的影响力。而影响力的本质在于影响别人的观点，自如地调动对方的情绪，使得千万人跟他的情绪共舞。我们惟有塑造知己知彼、了解别人的能力，包括了解别人形式的动机与方法，以及如...