2.1.1 软文对内营销的2大作用

讲到营销，一般人以为一切营销都是对外的。不过，在笔者的眼中，一切营销都分为对内与对外两个部分，而且在一个组织里，对内的营销比对外的营销来得更为重要。这也是为什么有的公司有执行力、战斗力，会成功，而有的公司却运营不善的真正原因。所以这里笔者要先讲讲对内营销，即软文的对内营销作用。

1.微商内部的自身文化建设

只要有团队的地方都有江湖。单打独斗，靠一个人一部手机做微商的红利期结束了，现在微商进入团队、品牌或机构的红利期。而一旦有了团队，有了机构，就需要自身的文化建设与打造。这样，团队才有战斗力，机构才能运营顺畅。

微商团队文化的建设，包括微商的管理团队、经销商团队、顾客团队的文化建设，如团队的价值观、理念，内部规章、规定，经营政策、制度，微商客服的培训、话术等，都需要以文案的形式体现在微商的公众号上、微网站上、演示文案上、内容制度文本上。也只有以文案的方式把价值观、理念、制度等战略思想、运营规章固化了，微商团队才能生成战斗力，团队有新人不断加入时也不会走偏，运营过程中才有章可遵，进而减少摩擦。

2.微商及产品服务定位梳理

从事微商事业，微商本身要有定位。把自己定位在从事自己有资源整合优势的行业里，在自己的专业里、自己感兴趣的品类上，这样的微商，在红利期过后才能继续往下走，在别人靠简单的刷屏、不断地改变销售的产品、给受众造成打扰、造成定位模糊时，才能走得更远。试想，一个微商今天卖面膜，明天卖小零食，后天改成卖衣服，顾客还有沉淀吗？顾客对其产品及产品的诉求还有专业度上的信心吗？客户没有二次、三次购买，客户对微商本人对商品的专业度产生怀疑，其微商之路肯定走得不稳健。

因此，做微商就先要给自己一个清晰的定位，让受众对你这个身份定位产生专业感或权威性。如笔者现在主要从事对中小企业进行从战略到业务的重构与移动化营销工作，于是，就会给自己取这样一个名字：“韩曰田＠企业互联网＋营销导师”，并在个性签名上写上“畅销书《深度微信》作者”。当然，要是笔者想为广大企业及微商写点软文，挣点外快，那就会给自己取这样一个微商名：“韩曰田＠软文营销专家”，并在个性签名上写上“畅销书《微商软文》作者”。总之，一切就是要给目标客户一个清晰的定位、一个信心。当然，名字定位只是微商定位中的一个部分，这里只是举个例子。

做微商卖的是产品，或者是提供一种服务。这也需要给自己的产品或服务一个定位。有定位，就有一整套与之相匹配的梳理性文案：产品简介、产品功能、使用案例……，总之，对客户可能问及、没问及的，你都得“拿得出”。这里讲的“拿得出”，就是拿得出来，就有“出”，就有出售，而这就需要软文基础，把简介写短、写得接地气，把案例做精、做得鲜活有味，以便于客户接受、自媒体传播。