2.3 影响旅游企业流程再造的因素

从实施的情况看，无论是在国外还是在国内，流程再造失败的比例都是很高的。出现这种情况的原因：一方面是因为在流程再造兴起的初期，人们的认识存在一定的偏差，误以为流程再造可以完全替代原有的生产模式；另一方面是因为缺少对影响流程因素的分析，不了解具体情况，不顾现有条件，盲目照搬和推行他人的再造模式，结果导致流程再造实施的失败。要提高流程再造的成功率，就必须了解影响业务流程再造的有利因素和不利因素，因地制宜、因势利导，才能收到事半功倍的效果。