第三节 口语表达的功能

口语表达是人类社会中最重要、最常用的交际形式。人类用来表情达意、传递信息通常有两种交际形式：一是书面语言，即通过文字来表情达意，它可以消除时间距离的限制，是人类社会的重要交际工具；二是口头语言，即通过语音来表情达意。此外，体态语言也可以表达情感、传递信息，它是通过眼神、表情、动作、体态所表达的含义来实现的，但是通常它只是对口头语言的表情达意起辅助和补充作用，口语表达配合体态手势表情，会更生动、更感人。从人际交往的语言实践来看，口语使用频率比书面语更高，应用更广泛、覆盖面更大，特别是现代通信设备和传播媒介的长足发展，“地球村”的形成，口语也可以消除时空距离的限制，从而发挥着更为广泛、更加重要的交际作用。

一、口语表达的一般功能

口语表达的一般性功能为传递信息、交流思想、沟通情感。

（一）传递信息，即表达者通过语言发出信息，听者通过语言接受信息，这时的口语表达过程即为语言信息的交流过程。当今社会信息猛增，人们千方百计力求高效率、快节奏地传递和获取最佳信息，而通过口头表达的语言正是最便利、最快捷的工具。美国数学家、控制论的创始人维纳在未成名之前，办了一个有各种学科朋友参加的“聚餐会”，通过广泛的信息收集、综合、互补，他最终创立了“控制论”。而他的许多朋友也都成为博弈论、电子计算机、神经控制论和人工智能的奠基者或开拓者。可见，传递信息是口语表达的基本功用之一。

（二）交流思想也是口语表达的基本功用之一，人们通过交谈，可以获取知识，促使思想升华，视野扩大、境界全新。古语云：“听君一席话，胜读十年书”，可见书本知识的学习代替不了口语交际。一个人的认识总是有限的，对事物的看法不可能都正确，因此，就某些问题同别人交换看法，可以互相补充、互相纠正，共同提高。爱尔兰剧作家萧伯纳有这样一句名言：“你我是朋友，各拿出一个苹果彼此交换，交换后仍然是各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友间相互交流思想，那么我们每个人就有两种思想了。”思想的交流可以促使认识更加深刻，不断获取真知灼见。法国科学家普鲁斯特和贝索勒为了探讨“定比定律”，曾进行过长达9年的辩论。最后普鲁斯特发现了“定比定律”，他向人们郑重宣告：发现“定比定律”，贝索勒有一半功劳。他说，“要不是贝索勒的质难，我是难以深入地去研究定比定律的。”如果说普鲁斯特是从肯定的角度去研究定比定律的话，那么贝索勒的质难，则近乎否定。这种否定促使普鲁斯特更深入、更全面地研究定比定律，从而得出科学的结论。这就是思想交流的意义。

（三）情感沟通，即通过口语表达，可以将感情抒发出来，使人的精神得到满足或者宣泄。人类生活的要素有两个方面，一是物质生活的满足，如衣、食、住、行、乐的舒适；二是精神生活的充实，如思想、意念、情感的自然流露等。丰富的精神生活和充裕的物质生活一样的重要，甚至于在特定的情景中，满足精神生活的需要更加迫切、具有更加重要的人生意义。人际交往或社会活动中，情感传递的主要方式之一就是口语表达，从“点头朋友”到“知心朋友”，常常是在交谈过程中相互了解而形成的，因此，口语表达在情感沟通的过程中起着十分重要的作用，通过它，可以尽情倾诉忧愁与欢乐，恐惧和希望，猜疑和欢欣；通过它，可以排忧解难，消除隔阂；通过它，可以抚慰愁苦烦闷甚至悲观厌世的情绪，激起对美好生活的追求与向往。“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”英国唯物主义哲学家、思想家培根的这句名言充分说明了交谈具有沟通情感的重要作用。

二、口语表达的特殊功能

口语表达的功能，就一般意义的表达者而言，是传递信息、交流思想和沟通情感，就具体的个别的表述者而言，有时具有特殊性，这主要体现在以下三个方面。

（一）治国安邦 成就事业

口语表达在社会生活中，具有十分重要的作用，在重大的关键时刻，往往关系到国家的兴衰，事业的成败。对于这一点，古今中外有识之士给予了足够的重视和充分的肯定。我国古代就有“一言可以兴邦，一言也可误国”之说，更有“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”的宏论，足见口才具有举足轻重的地位。第二次世界大战时，美国人将“舌头”、“原子弹”和“金钱”并称为赖以生存和竞争的三大战略武器；现在，又把“舌头”、“美元”和“电脑”并提，称为三大战略武器。将“舌头”置于三大战略武器之首，可见其作用非同小可。

古往今来，许多口才大师充分发挥其卓越的表达能力，治国安邦、成就事业。在我国古代，盘庚可算是历史上有文字记载的第一个演说家，他就是靠慷慨陈词说服臣民们拥护其迁都的措施，挽救其政治危机的。春秋战国时，唐雎不辱使命、墨翟止楚攻宋、触龙说赵太后、烛之武退秦师、邹忌讽齐王纳谏、苏秦合纵五国攻秦、张仪连横兼并六国，他们的口才，或为治国安邦作出了十分重要的贡献，或取得了个人事业的辉煌成就。在现代，我国许多老一辈无产阶级革命家，为中国人民的解放事业，中华人民共和国的建立、发展、壮大和繁荣昌盛作出了卓越的贡献，他们不仅投身于革命实践，而且以其出众的口才，宣传革命真理，打击敌人、鼓舞人民。正像列宁所指出的那样：“一个鼓动家就是善于对群众讲话，善于用自己的热情之火激动群众，善于抓住突出问题的人民演说家。”毛泽东、周恩来、恽代英、陈毅等，都是这样的人民演说家。1937年，陈毅在赣州谈判时，国民党某师政治部主任狂叫“无所谓国共合作，这种说法英美不习惯！”陈毅当即尖锐地质问：“你代表谁？代表英美吗？你若是代表英美，就没有资格和我谈判。我们的队伍要下山，你挡不住！进赣州，你挡不住，中国有共产党，英美也挡不住！形势变了，你的脑袋也得变变！”这一席话气势磅礴，势如破竹，大灭了反派的威风，大长革命战士的志气，为赣南游击队顺利投入抗日战争铺平了道路。

当前，我们正处于一个改革开放的新时代，改革开放需要千百万具有远见卓识的改革者，改革者必须是开拓创造型人才，而卓越的口才有助于开拓者创造辉煌的业绩和伟大的成就。一般来说，改革者具备了良好的口才素养，具有了优秀的口语表达才能，就能得心应手地开展社会活动，处理公共关系；就能高屋建瓴地阐述自己的观点和主张，宣传教育鼓舞群众；就能有效地管理各项工作，推动事业健康发展。

（二）说服论争 展露才智

口语表达在社会生活中表现得最为特殊也最为具体的功能是说服。“说服意味着我们通过人际间的劝告、激励和诱导，使得另一个人以一种特定的方式去思考或行动。”这就告诉我们，说服既是思想观点、主观看法的短兵相接过程，又是表达者预期目标的完全实现。具体地说，表达者能够运用晓之以理、动之以情、衡之以利、示之以危等“强有力的方法”，把自己的主张、意见、观点准确而全面地表达出来，取得对方的理解和支持，促使对方改变态度和采取行动。深圳蛇口工业区党委书记袁庚，是一个善于与外商斗智周旋的企业家。一次率团出访美国，同某财团谈判关于合资经营新型浮珐玻璃厂问题。对方恃其技术设备先进的优势，向我方漫天要价，谈判陷入僵持的状态。这时，作为主谈判的袁庚冷静地想了一想，即席侃侃而谈：“先生们，中国是个文明古国，我们的祖先2000多年前就发明了指南针和火药，1000多年前发明了造纸、印刷等生产技术，全人类都在享受这些伟大的成果，可他们从来没有要过什么专利。我们作为后代子孙，也从未埋怨他们不要专利是愚蠢的，相反，去盛赞祖先为推进世界科学的进步所作的杰出贡献。请问诸位，那时候你们的祖先在哪里？恐怕还在树上哩。各位请看自己的胸前，是否特别多毛？”这些美国人真的低头看自己的胸前，一个个咧嘴笑了。而袁庚紧接着说：“各位不要害怕，现代中国在与各国的经济合作中，并不要求各国无条件地让出专利权，只要价格公允合理，我们一分钱也不少给。”这一席话，运用对比的方式盛赞祖先的聪明才智和无私奉献，直接表明对待专利的正确态度，尤其是机智而热烈的借题发挥，折服了精明的美国商人，赢得了与会者的赞赏，使谈判重显生机，促使这个财团愿意降低专利费与其携手合作，顺利达成了相当有利于我方的协议。

事实上，在人类社会中，为了协调活动，消除争端，趋利避害，激发斗志，解决纠纷，都需要说服对方改变乃至放弃己见，并且信服和同意采纳表达者的观点和主张。因此，说服的功用可以体现在社会生活的各个领域。如解决国际争端之时，高屋建瓴的分析，可消除战争之祸；商贸洽谈、索赔中，有理有据的论说，可赢得亿万财富；社会活动之中，细致入微、设身处地的诱导，可使庸人立志、浪子回头、斗士奋进、群情激昂。由此可见，能够产生极大影响力的说服，必然是人类智慧的自然体现和口才艺术的美妙结晶。

论争是说服中较为激烈的一种表现形式，其目的也是论证自己的观点是正确的，从而说服对方。

（三）培养训练 开发智能

良好的口才是促进人才成长的重要条件之一。现代社会交往中，社交能力的高低主要表现在说话艺术的巧拙上。语言是信息的第一载体，语言的力量能征服世界上最复杂的东西—人的心灵。口语则是最简便、最快捷、最廉价的传递手段，比书面表达更灵活、更及时、更直截了当，因而也更行之有效，使用也更为广泛。有人认为，是人才未必有口才，而有口才一定是个人才，这话相当有道理。在当今社会，说话、演讲的能力已成为现代人必备的重要能力，更是创造、开拓型人才必须具有的特殊素质。社会活动中，能够将某种见解用缜密的逻辑、明晰的语言，并辅之以传情达意的体态语，流畅准确地表达出来，就使口语具有直观性和速效性，产生综合感染力，取得良好的效果。这种优秀口才，是聪明智慧的集中反映。

在工作和学习中，通过口语表达系列的综合训练，可以形成优秀的口语表达才能，从而培养思维能力和发展智能。这主要表现在以下两个方面：首先，口语表达具有语言与思维的趋同性，语音的易逝性，言语形式的简散性，交际过程的灵活性和内容、主体形象的综合性等特点。因此它不能像写作那样反复推敲，字斟句酌，它需要更敏捷的才思、更机智的反应力、更智慧的灵感火花。其次，口语表达才能是一种综合的智力品质，它具体深刻地表现出思维的敏捷性和应变性、评判的广泛性和深刻性、内容的知识性和信息性，因此，与写作相比较而言，口语表达更有助于人们思维能力的培养，也更有利于发展包括观察力、记忆力、想象力、分析力和创造力等在内的人脑智能。杰出的能言善辩之士，无不注意自身口语表达能力的培养和提高，以促使智能的开发与应用。自改革开放以来，我国学校教育重视口才训练，让学生开展各种形式的讨论会、演讲会和辩论会，就是着眼于通过口语表达的训练发展学生的智能。