前言

本书是中等职业学校文秘专业教学用书。在编写过程中，主要突出以下五个方面的特色。

一是在教材编写内容上突出适应性。一方面适应社会对秘书职业岗位能力的需求；另一方面适应秘书职业资格考试的需求。本教材内容涵盖了秘书国家职业标准五、四级中事务管理及文书拟写与处理的相关内容，克服了以往学校教学与社会考证“两张皮”的现象。同时，又避免了与其他课程内容之间的交叉现象。如第二章“接待工作”的技能目标为：掌握问候、介绍、握手、交换名片、乘车、用中餐的正确方法，正确展示姿态，着装适宜，乘车礼貌，用餐规矩，能够做好接待的各项准备，正确做好迎、送、引、领工作，能够从容应付已预约客人和未预约客人，能够正确做好团体接待工作。我们编写的教材既是专业书，又是工具书，不仅为文秘专业学生所使用，也可以作为社会秘书资格培训或自学教材。

二是在教材编写体例上突出项目性。当前职教课程改革中“项目课程”是论述最多、备受青睐的课程模式。本教材教学内容主要采用项目教学的形式，以情景模拟、案例操作为主要教学形式，每一个项目均有一个典型的“项目情景”材料，突出实际需要，讲究可模仿性、可操作性。内容按训练类型分项编排，使学生看书即可操作。

三是在教材训练内容的编写上突出技能性。教材是教师的教与学生的学的共同体，既要为教师的教提供依据，又要为学生的学提供蓝本。作为中等职业学校学生，应突出实际动手操作能力的培养，获取一定的技能。因此，在“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的职业教育思想指导下，秘书基础理论知识以“必需”、“够用”为原则，重点突出秘书实务，强化技能训练，着重培养学生的动手能力，为学生顺利进入社会、适应秘书岗位工作奠定基础。为突出技能训练，每个项目都有“项目模拟”、“任务与要求”、“训练说明”、“补充训练”等内容。通过我们设定的训练项目，学生完全可以掌握该项技能。既提高了学生的学习兴趣，增强了学生的实际才能，又便于教师教学，提高课堂教学的有效性。

四是在教材内容的编写上突出思想性。“文以载道”，我们的教材编写突出渗透三方面的思想教育内容：一是注重职业道德教育，在教学中渗透秘书工作法律法规；二是在秘书实务训练中培养学生重视调查研究、坚持实事求是、学会辩证地分析问题的工作作风；三是培养学生求真务实、讲究时效、一丝不苟的工作态度。

五是在教材编写目标上突出远效性。学校教育应以培养学生综合职业能力为课程目标，现代职教课程要把显性课程与隐性课程结合起来通盘考虑，从而使学生成为拥有可持续发展的资本、具有较全面素质与综合职业能力的中等复合型的高素质文秘专业人才。因此，我们将秘书基础理论、秘书专业素质和人文素质的培养加以整合，注重素质和能力教育的“后劲”，侧重专业素质的养成教育，结合当今秘书发展潮流与趋势，既有时代气息，又有生活基础，为学生、教师、家长及社会各界所欢迎和喜爱。

本书由帅学华主编，编写全书大纲、确定编写体例并统稿。参加本书编写的人员及其分工如下：温州市瓯海区职业中专集团学校帅学华（前言、第一章、第二章），平阳县职业中等专业学校籍志红（第三章），温州市华侨职业中等专业学校乐清分校袁会丛（第四章、第五章），瑞安市职业中专教育集团林娜（第六章），温州市华侨职业中等专业学校蔡海红（第七章）。

由于时间仓促，加之水平有限，书中不足之处在所难免，敬请广大读者批评指正。

课时分配表（供参考）