更新时间：2018-12-28 21:53:57
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版权信息
前言
第一章 秘书工作概述
第一节 秘书的职业定位
第二节 文秘人员的素质
第二章 接待工作
第一节 日常接待
第二节 接待礼仪
第三章 事务管理
第一节 接打电话
第二节 邮件处理
第三节 印信管理
第四节 值班工作
第五节 办公用品管理
第四章 办公环境
第一节 办公环境的维护
第二节 办公环境的管理
第五章 上司的日程安排与管理
第一节 商务旅行安排与管理
第二节 时间管理
第六章 信息管理
第一节 信息收集
第二节 信息整理
第三节 信息传递
第四节 信息存储
第七章 文书处理
第一节 文件处理
第二节 文档管理
附录A 秘书国家职业标准（摘要）（2006年版）
附录B 国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知
附录C 国家行政机关公文格式
附录D 归档文件整理规则
参考文献
