前言

本书在编写过程中充分考虑到旅游学校学生的实际情况，并参照了《导游服务规范》最新的国家标准，力求教材内容的准确。在保证学生具备基础理论知识的前提下，本书把重点放在导游服务程序和带团技能、讲解技能的学习和实训操作上，进行针对性的训练，强化学生的动手能力。

参与本书编写的人员都是具有丰富的旅游专业教学经验的教师，了解旅游学生的特点和学习状况，在内容编写方面充分考虑了旅游专业的特点，使本书内容更具有实用性和可操作性。本书由新安县职业高级中学付小平同志任主编，刘秋玲、席娜娜、张珂担任副主编，具体编写分工如下：付小平编写第1、2、4、8章，刘秋玲编写第3、7章，席娜娜编写第5、6章，张珂编写第9章。

在选取本书的编写素材时，充分结合了洛阳市各个旅游景区的专业特点，洛阳市龙门石窟、新安县千唐志斋、龙潭大峡谷等旅游景区给予了大力的支持，在此表示感谢！同时不足之处在所难免，也希望读者给予批评指正。

编者