首先，在顾客提出拒绝的时候，作为销售人员第一个反应应当是怎样通过提问了解顾客拒绝的原因。当然没有一个顾客会告诉你真正的原因是什么，但是销售人员可以从顾客回答问题的侧面了解到真正的原因，比如顾客说：“你...