互联网创业前奏曲(第二部):网站运营之人性、策略与实战
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第6章 最简易的权威策略

号称“最大”和“第一”是最简易和实用的权威策略。

我们经常可以看到网站号称“中国最大”和“中国第一”。比如优酷网:“中国第一视频网站”;搜狐:“中国最大的门户网站”;迅雷:“中国最高清的影视视频门户”等,诸如此类的例子很多,这里就不一一列举了,请各位自己去查看。当然这个策略并不是所有网站都在用。

这是网站运营最普遍也是最屡试不爽的运营策略之一。对于很多网站运营人员来说,这个策略并没有任何技术含量,但网站运营人员不是傻瓜,都是聪明人,用老土的方法,自然有它的道理。

为了凸显更多的权威性,使用第三方的明确数字也是增加权威性力量的重要方面。4399游戏网站就采用了类似的方式,把用户规模、单日访客、每日浏览量、谷歌2008年TOP10的中文互联网品牌等数据展示出来。

为什么这么多知名企业乐此不疲呢?除了可以树立行业地位,在进行商务合作、投融资等方面拥有更多优势外,其实也在向那些新用户传达信息,互联网千千万万的用户中绝大多数是普通的“小白”用户,而不是资深的IT从业人员,所以,赋予“最大”之类的头衔,其实是一个心理暗示,就是运用了最简单的权威暗示策略。

为什么权威策略这么好用呢?

“巴菲特说一句话,大家都愿意听,不管他是否说对,就像经济危机的时候,巴菲特也可能没有把握,但是大家相信他,是因为人需要确定性,需要一个主心骨,告诉他什么是对的,什么是错的。”(注:来自于一条微博,原作者出处没找到,在此表示歉意和感谢,如果作者发现,请与我联系,若再版,定注明出处。)

这就是权威存在的原因。

深层原因则源自于我们童年的经历,小时候,父母和老师是权威,他们的一举一动对幼年期儿童的心理模式有深刻的影响,很多小朋友小时候最大的理想就是成为老师这样的人。从小我们就被教导要听父母的话、听老师的话,只有听话才能得到奖励,不听话则会被惩罚,由此养成了尊崇权威的心理基础。

长大了人们仍然依赖权威,比如你的老板、政府、法院、专家、媒体等。由于这些人或者组织处于优势地位,拥有更多的信息和权力,小时候的惯性依然存在,如果听从这些权威的话,则可能不会出错,反之,则可能面临惩罚。

另外,也源自于搭便车的心理,因为有了权威指路,按照他们的方向去行动,就可以减少思考和努力,更快达成自己的目标。比如人们很少去质疑医生,因为他们是专业的,所以会产生盲从心理,即听从他们的意见是对的。

这种权威的条件反射意识根植于每个人的内心深处,在文化层面和社会组织层面不断地强化人们对权威的服从意识,慢慢地这就是成为一种不假思索的条件反射,即对权威下意识的认同。

今天所谓的意见领袖就是权威,常常在媒体和网站运营中出现他们的身影。比如仁和的广告,经常出现王刚、陈道明、刘谦、周杰伦等明星,目的是通过他们的权威力量来影响消费者。

关于权威策略的运用,卖草莓的大婶也能运用得很恰当,真正的高手是超越产品、超越模式、超越网站的,下面是摘自微博里的一个案例。

这位大婶“不断引用第三方、权威来佐证”,就是充分运用了权威效用的心理学策略,这也是为什么地方偏远,草莓却卖得好的一个原因吧。