情商3:影响你一生的工作情商
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感觉之流

我们出身和成长背景的感觉之流与我们的思想之水平行流淌。我们总是有各种各样的情绪,有时我们并不擅长调节微妙的情绪,这些微妙的情绪随着我们的日常生活时起时落。比如,一觉醒来,对工作的莫名的挫折感可能油然而生,千变万化的情绪来了又去,在一天中潮起潮落。

在我们所处的时代中,工作忙碌且充满压力,我们的头脑已被思想的溪流占满:计划下一步要做什么,专心做手头的工作,专注于未完成的工作。要感觉这些情绪的暗流就需要暂时放松头脑——这是我们很少做的事。我们的感觉与我们如影随形,但是我们很少重视它。相反,当我们特别留意这些情感时,正是我们情绪积累得十分强烈甚至要崩溃时。但是如果我们平时留意的话,我们可以在情绪出现微妙变化时捕捉到它,就不必等一发不可收拾时才留意。

现代生活的忙碌节奏与步伐让我们几乎没有时间消化、反省和做出反应。我们的身体需要较慢的节奏去适应,我们需要时间内省,但是我们却没有或者根本没想去做。情感有其自身的日程与时间表,但是我们忙碌的生活让情感无处放置,也没有喘息的时间,所以情感就隐藏起来。心理的压力淹没了内心发出的微弱的声音,而这个声音正好是指引我们人生的内在方向舵。

有些人不能了解自己的感受,这是一种极大的缺陷。在某种意义上,他们是情感上的文盲,没有注意到现实的领域,而这个现实对于一生的成功来说至关重要,更别提工作了。

对有些人来说,他们患上了情感的“聋哑症”,他们对自己的身体发出的信息(比如,慢性头痛、下肢酸痛、焦虑不安)置若罔闻,实际上这表明我们身体的某部分出现问题了。另一个极端就是“述情障碍”,这是精神科术语,形容有些人对他们自己的感觉十分困惑。这样的人外部世界更加清晰具体,而他们的内心世界却不是这样。他们对自己的内心世界浑然不知,无法分辨出各种情感的差别,无论是合心意还是不悦,他们的情感差别十分微小,尤其缺乏敏感的情绪,诸如快乐。对于这样的人来说,情感上的细微差别真的难以捉摸,所以他们不能用内心感觉引导自己的思想与行为。

但是,自我意识是可以后天培养的。爱德华·麦克拉肯(Edward McCracken)是西里肯制图公司的首席执行官,他说:“在我们这个行业,通常没有时间思考。你必须做你的家庭作业,但是之后你也要用直觉感受一下,不要让你的头脑参与。”麦克拉肯这种专为感受直觉而抽出时间的方法行得通吗?他每天都沉思,已经坚持了10年。

他的方法就是给自己充分的时间触发内心深处的感觉和安静的氛围:拿出一些时间“什么都不做”。“什么都不做”最有效的方法不仅是放下工作,还要杜绝一些无聊的事浪费时间,比如看电视,或者更糟的是在看电视时还要做别的事。相反,这意味着将有明确目的的活动搁置一旁,让自己的头脑打开一扇门,通往深处,安静地感受。