一本书读懂24种互联网思维
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第7章 屌丝思维(2)

“百思不得姐”与“不得姐的秘密”两款App爆红的原因,还在于内容讨屌丝的喜欢。大俗即大雅,无论时尚杂志如何光鲜华贵,国内最畅销的杂志依旧是《知音》《故事会》与《人之初》。

季斌创业既经历了成功,也经历了失败。成功是因为他抓住了屌丝用户,失败是因为他高大上。无论是季斌这样的创业者,还是大的互联网公司,要想成功都要瞄准屌丝用户。

2013年6月份开始,余额宝在短时间内聚集了数百亿的资金,成为境内最大的货币基金,也是持有人最多的货币基金,支付宝人士曾经毫不讳言称之为屌丝的理财工具。

成千上万的屌丝汇聚成了千亿货币基金,然后货币基金用这笔钱去和银行谈协议存款,去市场上逆回购,购买短期融资券等等,获取比一般人存银行更高的利息。

“屌丝”群体,喜欢什么、需要什么,只要你在中国做互联网,就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的等于“人民群众喜闻乐见的”。在中国,只有深入最广大的“屌丝”群体,才可能做得出伟大的企业。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。

得年轻者得天下

为什么QQ、视频网站、SNS交友社区、高校BBS等成了年轻人每天必上的网站,而一些老牌网站却不受青睐?

为什么百事可乐、可口可乐几十年依然受年轻人热爱,而很多国内的竞品却无人问津?

……

我们不在今天培养用户,明天就要花更大的代价去抢用户;我们不在今天打品牌战,明天就要去打价格战。未来是属于年轻人的,他们将引导未来的主流。正所谓“得校园者得未来,得年轻者得天下。”

2013年,马云辞任阿里巴巴CEO,马云说:“我很佩服现在的年轻人,互联网是年轻人的天下,我们有责任给他们提供更多、更大的舞台。我不是为了享受现在的生活,而是因为这些年轻人比我们更聪明,如果他们能挑起这副担子,我们为什么还要做?”

无独有偶,自2013年4月19日起史玉柱也卸任巨人网络CEO,“我不觉得累,但是年龄到了。”史玉柱称,自己决定退休的想法并未同好友马云提过,但马云将退休的想法告诉自己时,他受到了触动。

马云当时告诉史玉柱,互联网是年轻人的时代,到了一定年龄后必须将位置让出来,否则对公司发展不利。后者在宣布退休后说,联想到自己的年龄决定了思维模式已经固定,因此继续担任CEO的职务会影响巨人网络的发展。

回忆自己在巨人的工作经历时,史玉柱认为自己主政期间巨人业绩上窜下跳,而自己退居二线之后,公司业绩连续12个季度上涨,这都说明年轻人比自己更能干,而自己对互联网的理解已经输给了公司的年轻管理层。

“我年龄大了还主观,总是以为自己对,但其实是错的。比如当时有玩家说我们的游戏黑,我说那就取消收费好了,可结果是取消收费后伤害了很多人民币玩家,导致他们流失很大。现在管理层对玩家和互联网的理解更深刻,他们会权衡人民币玩家和非人民币玩家的尺度,采用更合理的方式解决问题,而不像我,经常感情用事。”史玉柱如是说。

史玉柱回忆,自己在《征途2》项目上曾与制作人纪学锋有过争执,但后来发现自己要团队修改的东西都不对,而这款游戏后来按照团队的想法取得了成功,因此,自己反思后已不再像之前那么主观。在巨人网络发布的《仙侠世界》游戏中,他除了沟通产品的基本原则外,其他问题概不过问。

QQ总裁马化腾有这样一段话:

我现在也开窍了,看到团队有什么想法,我先是鼓励,没准他们抓住了未来的一个机会。因为现在很多新奇的玩意儿,大家觉得我年轻,但我觉得自己很老了,有些产品都看不懂了。美国的Instagram,我投了点股票,说起来很后悔,因为当时这个公司还不到一美金的时候没投,公司只有几个人,当时副总裁看着说,这个公司不太靠谱吧,在靠近海边的一个玻璃房子,外面都看得见,扔个砖头就可以把电脑全拿走了,创始人也好像挺高傲。但后来他的数据增长不错,我们是在他8亿美金估值的时候进入。

火在什么地方?12岁到18岁的女性用户很喜欢,它的服务类似微信,但是不能发消息,全部是拍照片,只能按着才能看,你一截图,对方就会知道你在截图。这个软件会打感知截图的卖点。我们当时几个人试着玩一玩,觉得好无聊啊。

后来投资调查指出,用户觉得这个应用没有压力,就是消费照片,拍好玩的照片,跟大家打招呼,表示我的存在感,最后幸好是Facebook把它收购了,要不然对它有很大挑战。在中国这个需求其实是被微信的朋友圈取代了,需求还很强烈,发图就可以Follow,有公开的,也有可以私密的。

有时候,创新层出不穷,各行业都搞不清楚到底哪一个会冒出来。我越来越看不懂年轻人的喜好,这是最大的担忧。虽然我们干这行,却不理解以后互联网主流用户的使用习惯是什么。包括微信,没有人能够保证一个东西是永久不变的,因为人性就是要更新,即使你什么错都没有,就错在太老了,一定要换。怎么样顺应潮流?是不是没事把自己品牌刷新一次。现在有时候要问小孩,测试一下,你们会喜欢吗,你们的小伙伴喜欢吗,比我们还看得准。

社交网站Facebook在成立之初,是由一群高校学生推动起来的,他们失去了被十几岁高中生占领的MySpace,Facebook成为一个有吸引力的可以让他们与同龄人交流的专属领地。

在Facebook诞生初期,用户觉得通过网上发布信息很酷,他们不用掌握任何编程技巧,也无需像MySpace那样自己订制模板,就可以将喜欢什么电影、正在做什么事、在与谁交往等信息告诉全世界,让人感觉非常有趣。

然而,当用户在Facebook上添加最近拍摄的照片、最新工作状态等生活细节时,其好友却不得不接受一些他们并不需要的信息,因此此前觉得Facebook很酷的用户也慢慢开始改变看法了。更糟糕的是,维护Facebook个人账号似乎成了一项枯燥的任务,令人感到无聊。

15岁的Facebook用户尼亚·博伊斯(Neah Bois)说:“我感觉Facebook越来越无趣,我并不关心朋友们最近的生活细节。在我看来,人们上传大量的生活照片和其他内容是非常愚蠢的。现在,我仍然通过Facebook与家人和朋友联系,但每周只登陆一次。”

经常关注统一的畅销书作家劳拉·波特伍德·斯泰瑟(Laura Portwood-Stacer)指出:“对孩子们来说,他们并不是有意去寻找‘下一个流行的产品’,而是感觉Facebook不再能吸引他们的兴趣。和企业管理者不一样,孩子们并不会思考太多,他们只是单纯喜欢很酷的东西。”

年轻人的选择决定了未来流行的趋势,但最新报道却表明Facebook正失去对年轻人的吸引力。年轻人的选择发生改变,Facebook必须引起警惕,只有这样才能避免被下一代用户边缘化。