第3章 把敬业训练成习惯

努力工作，早晚会有回报

夜晚，甲在房间里四处搜索着什么东西。乙很奇怪地问道：“你在找什么呢？”

“我丢了一枚金币。”甲回答。

“你把它丢在了房屋的中间，还是墙角？”乙问。

“都不是，我把它丢在房屋外面的草地上了。”甲又回答。

“那你为什么不到外面去找呢？”

“因为那草地上没有灯光。”

也许你会觉得甲的思维逻辑很荒诞，甚至可笑。然而，在工作中却经常有这样的事情：有些员工不是想着从努力工作中脱颖而出，而是完全寄希望于投机取巧；有些员工从不努力工作，却希望得到老板的赏识。其实，他们和那个在房间里寻找金币的人犯了同样的错误，那就是在错误的地方寻找他们所要的东西，虽然看似很认真地工作，但是到头来是徒劳的。

可惜的是，在现实的工作中，很多员工只知道抱怨公司，却不懂得反省自己，他们根本不知道被公司重用是建立在努力完成工作的基础上的。他们整天应付工作，并发出这样的言论：“何必那么努力呢？”“说得过去就行了嘛！”“现在的工作只是个跳板，那么努力干什么？”结果，他们失去了工作的动力，不能全身心地投入工作，更不能在工作中获得成功。最终，聪明反被聪明误，失去了本应属于自己的升迁和加薪机会。

刘峰在一家贸易公司工作快一年了，可是他对自己的工作却很不满意，一天他愤愤地对好朋友王力说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干了。”

“那么，请问你现在已经把公司的贸易业务都弄清楚了吗？对于做国际贸易的窍门你认为自己完全弄懂了吗？”王力问道。

“没有。”

“大丈夫能屈能伸。我建议你先冷静下来，努力地对待工作，先把他们的贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞懂搞通，弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又能有许多收获？”

刘峰一想也觉得有道理，于是他便听从了好朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始努力地工作起来，甚至下班了，还一个人留在办公室研究商业文书的写法。

一年之后，那位好朋友又遇到他。

“相信你现在想学的大概都学会了吧，应该可以准备拍桌子不干了吧？”

“可是我发现，近半年来，老板已开始对我刮目相看了，特别是最近更是委以重任，又升职，又加薪，说实话，现在我已经成为公司的红人了！”刘峰回答说。

“其实，这是我早就料到的！”他的朋友笑着说：“当初你的老板不重视你，是因为你工作不认真，又不肯努力学习；后来你痛下决心，努力去工作，能力也加强了，他当然就会对你刮目相看了。”

努力工作，迟早会有回报。因为努力工作是提高自己职业能力的最佳方法。只有努力工作来验证自己的能力，伯乐才会欣赏和器重你。

你可以把工作当做你的一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。坚持下去，你不但可以获得很多知识，而且还可以为以后的职业发展打下坚实的基础。

努力工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。

因为你靠的是能力生存而不是靠投机取巧来生存。

下面这个故事最能说明这个问题：

有一段时间，老农夫一直用牛和骡子一起耕地，工作相当辛苦。年轻的小牛对骡子说：“今天我们装病吧，休息休息。”骡子却答道：“不行呀，我们还是努力，把工作做好吧，因为耕种的季节很短呀，做完了就可以好好休息了。”

但小牛不听，最后还是装病休息。为此，农夫给它弄来新鲜的干草和谷物，尽量让它舒服些。等骡子耕种回来，小牛便向骡子询问地里的情况，“没有我们俩在一起时耕种得多，”骡子回答道，“但也耕种了不小的一段距离。”小牛又问骡子：“主人说我什么没有？”“没有。”骡子回答。

第二天，小牛还想偷懒，就再次装病。当骡子从田间回来时，小牛又问骡子：“今天怎么样？”“还不错，我认为。”骡子答道，“但耕种得还不是太多。”小牛又问道：“主人说我什么了？”“啥也没有对我说，”骡子说，“但是，他却停下来和屠夫说了好长时间的话。”

和屠夫说些什么并不重要，重要的是一种信号，没有用的牲口早晚是要被屠宰的。的确，在工作中投机取巧也许能让你获得一时的轻松，但是从长远来看，对你则是有百害无一利。

在古罗马有两座圣殿：一座是勤奋的圣殿；另一座是荣誉的圣殿。人们在安排位置时有一个顺序，就是人们必须经过前者，才能达到后者。这样安排的寓意是，勤奋努力是通往荣誉的必经之路。

同样，在工作中，无论你做什么，无论你面对的工作环境是轻松还是严格，都应该努力去工作，而不要老板一转身就开始偷懒，没有监督就不努力工作。

只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才有可能落到你头上。反之，如果你凡事得过且过，不努力工作，那你就会失掉工作机会。

所以说，只有那些努力工作的人才是真正的智者，因为努力工作，早晚会有回报。

1.一个人的价值从何体现？

2.企业衡量一个人优劣的标准从何而来？

3.你相信努力工作就一定会有回报吗？

今天比昨天更加努力

一人对待工作的态度决定了他成长的速度，因为态度和能力成正比。

今天是昨天的继续，却不是昨天的重复，今天应该比昨天更努力。

仅仅忠于职守是不够的，还应该更努力一点，还应该要求自己在做完本职工作后再多做一些事情，比别人期待的做更多一点。这样就可以做得更好，给自己的职业生涯的提升创造更多的机会。

你没有义务做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，积极努力地去做，以驱策自己快速前进。积极主动是一种备受上司看重的职业素养，它能使人变得更加优秀。不管你是管理者，还是普通职员，更努力的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的上司和客户会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。

每天多做一点工作也许会占用你一点的时间，但是，小小的改变会给你带来不可估量的回报：会为你赢得良好的声誉，并增加他人对你的好感。

王琴在一家期刊发行公司工作，她刚进公司时只是一个打字员。应该说，打字是一件很枯燥的事情，但是她和别的打字员不一样，她在工作中找到了新的乐趣——偷偷地和别的打字员进行一场比赛。她是一个对自己的工作要求很严格的人，每天都要求自己在工作上有所进步。

刚开始，王琴每分钟只能打100个字，而她的同事的录入速度是每分钟120个字。

20个字的提高，对于王琴来说是挺容易实现的目标，可是，这却为王琴的工作带来了无尽的动力，她再也不觉得工作枯燥和无聊了，而是全力投入到自己设定的工作比赛中去。很快，她的录入速度就超过了每分钟120个字。

一个月后，已经有每分钟140个字录入速度的王琴决定挑战自己的极限——向打字部的组长挑战，组长的速度是每分钟180个字。经过一段时间的努力锻炼，王琴的录入速度达到了每分钟190个字，竟然超过了打字部组长的录入速度。

王琴的变化逐渐被周围的人发现，她一天比一天努力，并且总能快速地完成工作，而且错误率极低，渐渐地，整个公司的人都对她刮目相看。

到了年底，在公司例行的业务考核中，王琴获得了第一名，而改变命运的机会也同时到来，打字部的组长刚好调换工作，王琴当然是最合适的接替人选。

不过，这仅仅只是一个开始，王琴并没有放松对自己的要求，她不满足于只当一个打字员，于是她又给自己定下了一个新的工作目标：成为一个优秀的编辑。

王琴开始利用休息时间跑到公司的编辑部向编辑请教一些专业的问题，自己还买了专业书，规定自己每天看一到两个小时。

一年以后，王琴考取了北大成人夜校的中文系，并最终获得了第二学历。

现在王琴已经是这家期刊发行公司的正式编辑了，而她丝毫也没有放松对工作的要求，仍然不断地向专业水平更高的前辈挑战。

王琴“今天比昨天更努力”的实际行动，让她从一个小小的打字员变成现在的正式编辑。她在和自己较量的同时，赢得了别人的尊重，也改变了自己的命运。

有付出就会有回报，或许你的付出不可能马上得到相应的回报，也不要气馁，只是时间的问题，但是如果你半途放弃，不再努力，回报可能会在不经意间溜走。

1.你今天比昨天更努力吗？

2.你的能力得到提升了吗？

3.你对今天的成绩满意吗？

学会管理自己的工作情绪

我们最大的敌人，不是自己的对手，而是自己。

做图书策划工作的李小姐很烦恼，因为她有一个典型的“过于挑剔的完美主义”老板——无论她拿出怎样的策划方案，老板都说“不好”。

在老板眼里，她所做的一切从来没有让他感到满意过，她总是有各种各样的缺点。老板的这种态度慢慢摧毁了李小姐的自信和对工作的热情，李小姐越来越灰心，甚至对工作产生了厌烦情绪。以至于每当李小姐交完策划方案从老板的办公室里走出来时，就会心情紧张，情绪低落，生怕老板又挑出什么毛病来。

这种不良情绪使李小姐无法安心工作，对任何工作都提不起精神，脑子里闪现的总是老板不满意和摇头的画面。她想，如果再不作调整，她就可能要从这家待遇极佳的公司辞职了。于是，她决定先独自跑到一个山清水秀的地方待一阵，来到大自然中精神得到了放松，紧张情绪也消失了。然后她慢慢地思考，自己的压力来自何方，出现这种现象的原因又是什么？不仅仅是老板的挑剔，更多的是自己的过错。自己不应该带着不良的情绪去工作，不应该只想到老板对自己的不满，而应该想想自己如何更好地完成这项工作。自己没有必要因老板的挑剔性格特点来为难自己，使工作受到不良情绪的影响。因此，她暗暗下定决心：认真做好工作，从下一个方案开始，用自己的执著和努力向老板的挑剔挑战，一定要让他说出“好”字！

就这样，在接下来的工作中，她一边工作，一边学习各种知识充实自己。后来，她接手了一套关于教育方面图书的策划工作，她决定打一个漂亮仗。于是，她加班加点，精心地准备了好几套方案，从四个侧重点进行策划，这次，效果明显与以前大不相同。

看到李小姐提交的方案，老板还是摇头，但当李小姐说出最后的思路：把四份方案的亮点结合在一起时，老板终于露出了笑容。至此，李小姐的压力终于得到了释放。

情绪是影响工作成效的重要因素，李小姐的经历告诉我们：不要让压力影响我们的工作情绪，学会排解不良情绪，才能在工作中获得好心情，拥有好心情，工作就变成了自己的乐趣。

工作如同生活，也会有各种各样的烦恼和不如意，如果稍有不顺，便把情绪带入公司，带入工作，久而久之就会影响到自己的工作效率。

消极情绪不仅危害自己，还会影响到同事，有时甚至会产生一些误会和摩擦。例如，把消极情绪带入工作，对周围同事冷言冷语，在公司的个人形象难免受到影响，人缘能好得了吗？或者，带着消极情绪接待客户，对客户不热情，可能会导致业务上的失利。这不仅是你个人的损失，也是公司的损失，公司把资源交给你了，你却因为你个人的原因导致与客户合作关系恶化。最重要的是公司的形象会因你而受损，因为你的一次不好的态度，致使外界对公司评价非常恶劣，给公司声誉抹了黑。可以说，无论哪家公司都不会喜欢带着情绪工作的员工。

在遭遇坏情绪的困扰时，如果不及时调整，就会引起一连串的不良反应，造成坏情绪的“传染”，导致整个团队工作效率的降低，这是每个老板头疼的事。因此，学会控制情绪对我们的工作很重要。

工作中，避免受到不良情绪、消极情绪的影响，我们应该从以下几个方面做起：

（1）减少情绪波动。

作为一个职场人士，我们永远不要让消极情绪生根、发芽。在工作中当因为某些小事影响到心情时，我们要及时进行自我调整。不良情绪来的时候，要反复告诫自己：冷静、思考、再冷静！直到自己的情绪平静下来。

（2）与每一位同事搞好关系。

不能任性地对待不喜欢的人，纵使不愿意也要与其和睦相处，因为和谐的人际关系可以减少消极情绪的产生。

（3）不要在上司面前说“不”。

即便遇到万般不愿接受的任务，也要尝试接受，从心里克服对工作、任务的排斥情绪，这样才能避免消极情绪的出现。

（4）学会巧妙地转移注意力。

把注意力放在不同方面，就会产生不同的结果。

当不良情绪来袭时，不妨转移自己的注意力，到其他部门去转转，了解其他同事的工作情况，如果条件许可，也可以和同事进行短时间的沟通，在一种融洽的气氛中化解紧张的情绪等。

1.为什么不要带着不良的情绪去工作？

2.在工作中，你会受消极情绪影响吗？

3.你应该怎样减少情绪波动？

做公司非常需要做的事

每家公司都希望自己的员工能够主动地工作，带着思考工作。那些只会做老板吩咐过的事和需要老板督促做事的人，是很难受到老板器重的，这些人不会有很好的发展前途。有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，那就是公司对你的“终极期望”：

——永远做公司非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。

一般来说，老板不会明确要求员工主动工作，但是你应该深深地明白企业雇用你来是为其创造效益的，所以你应该自动自发，运用你的判断力并采取行动。

“科比真棒！昨晚洛杉矶湖人队如果没有他必败无疑！”某销售公司的客户服务部里，电话铃声响个不停——没有人主动去接。但就在同一间办公室里，两名员工正兴致勃勃地议论着昨晚电视里转播的NBA联赛。

“请问，我们需要的货什么时候发过来？”

“这个……我们现在很忙，可能要等到明天，后天也说不定，你再等等看吧。”说完，接电话的那名员工立即挂断了电话。的确，他很忙，因为他正在网上和别人下棋呢。

“为什么这个月的生产任务又没完成？”

“哦，机器总是出毛病，还有人手也不够，我们差不多是一个人干两个人的活呀！”事实是：修理机器的维修工手上总是干干净净的，因为他很少打开工具箱，而是整天忙着玩手机游戏。其他工人呢，要么闭目养神，要么聊八卦，要么偷着干私活……

像以上这类情况，在每家公司都可能发生。这些只知道做公司领导交代的事，甚至连交代的事也不愿做的员工，他们的工作注定平庸，因为没有任何企业会把这样的员工提拔到重要的岗位上，也不可能把重要的工作交给他们去做，他们也不可能成为公司不可或缺的、最棒的人才。

工作中，很多员工还是没有意识到主动工作的重要性，他们习惯于用传统的态度来对待自己的工作，这样做的结果是：那些听命行事、仅仅满足于完成领导交代自己的任务的员工，将会越来越平庸。相应地，那些善于管理自己、领导自己，能主动去工作的员工，才是管理者最欣赏和企业最需要的人才。

事实上，很多企业里的老员工，也没有弄清楚管理者和企业对自己最深切的期望是什么，他们以为老实本分、干好分内的事即可。然而，领导真正的期望是：不要只做领导交代的事，要主动去做没有人吩咐但对公司有帮助、能让公司获得更大利益的事。当一个员工知道如何去发挥自己主动性的时候，他就有望成为最受管理者和企业欢迎的职业人。

刘芳是一家房地产开发公司的员工。一次，和朋友聚会时，刘芳偶然听到一个内部消息，市政府有意在市郊划出一块地皮，用来建经济适用房，以解决市内低收入者的住房困难问题。得到这一消息后，刘芳便立即动用各种关系去求证这一信息是否可靠，同时还着手准备一些前期资料。她认为如果这个消息是真实的，那么一旦公布后，市政府就会公开招标，到时将会有多家开发商去投标。如果自己的公司先做好了准备，中标的胜算不就更大吗？

一些同事见了，不解地问：“刘芳，你干嘛自讨苦吃呀！你现在做的这些事，可没有人吩咐过你呀？再说，如果那个消息是假的，你岂不是白忙活一场吗？”

“如果是真的呢，我现在做的这一切不就变得非常必要、非常有价值了吗？”刘芳说。

两个月后，市政府果然公布了这一消息。随后，市里有实力的几家房地产开发公司立即忙碌起来，开始了投标前的紧张准备工作，刘芳所在的公司也不例外。就在经理紧急召集中高层管理人员开会，商讨竞标工作的运作时，刘芳拿着一摞厚厚的资料敲开了会议室的门。

“你不是财务部的员工吗？”经理看到那一摞相关资料，高兴而又意外地问。

“是的。”

“谁让你这样做的？”

“没有人吩咐，但我认为主动并提前去做这些，能给公司带来帮助。在其他公司还在收集相关资料时，我们就可以动手制作标书和其他事情了，这样在时间上我们将会占有较大优势。”刘芳的话刚说完，会议室里便响起了热烈的掌声。这掌声既是公司中高层领导对刘芳表示的感谢，又是对她工作的肯定。

在后来的竞标中，刘芳所在的公司果然一举中标。在庆功会上，经理郑重地代表公司向她敬了一杯酒，并宣布刘芳将成为公司的财务主管。

也许你会说，刘芳是幸运的，她只是主动做了一点点事情，公司却给了她很多回报。事实并非如此，公司之所以重用刘芳，不只是因为她主动收集的那些资料，对公司中标起到了促进作用，而是更看重她的这种职业精神。试想，一个员工在做好自己分内工作的同时，还主动去从事没有人吩咐但是对公司却极为重要的事情，这样的员工不受到嘉奖、不受到重用，公司还会重用什么样的员工呢？因此，可以这样说，刘芳的幸运是她主动做公司需要的事的必然结果。

1.公司秘而不宣的法则是什么？

2.为什么要做公司没有要求，但非常需要你做的事？

3.你觉得目前你的公司最需要你做的事情是什么？

让敬业成为你的习惯

我们知道，习惯是长期行为形成的结果，不容易改变。

我们更明白，好的习惯一旦形成，将是我们人生中的巨大财富，是别人无法剥夺的。

在企业里，常常会有一些老员工发出感叹，他们感叹现在的年轻人敬业观念越来越淡薄，工作既不认真也不努力，犯了错不想改正，别人也不能说，要求严格了，便辞职离开。这些年轻人当中能虚心学习、苦干实干、认真负责的人少之又少。老员工的评论不无道理，其中有一点是不容忽视的，即一个人的敬业精神。如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会受益终生。

汽车销售大王乔·吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”。他以年销售1425辆汽车的成绩，创造了至今无人突破的汽车销售的吉尼斯世界纪录。

乔·吉拉德经常提着一万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候，或者比赛进入到高潮的时候，他就会站起来，大把大把地将名片撒向空中，让他的名片在空中漫天飞舞。很多人会拿到他的名片，为他销售出更多的汽车创造了机会。乔·吉拉德去餐厅吃饭时通常会多付一些小费给服务生，然后给他一盒自己的名片，让他送给其他用餐的顾客。

每当乔·吉拉德寄送账单的时候，也会夹两张名片，以便人们打开信封就会了解到他的产品和服务。可以说，他每时每刻都在不断地推销自己和产品。

很多销售员都很羡慕乔·吉拉德所创造的非凡业绩，但是很少有人能够像他那么敬业，像他那样能够抓住一切机会和时间做一些对工作有益的事，很少有人能够像他那样养成敬业习惯和职业精神。

很多年轻人进入企业时都抱着这样的想法，自己做事都是为了老板，为老板工作，为老板赚钱。应该说，这种想法是极其片面的，想想看，老板出钱雇用你，你不努力工作，敷衍了事，你又从哪里拿到你的薪水。再说，要是老板不赚钱，他拿什么支付给你薪水，你又怎能安安稳稳地在这个企业里工作下去呢？也有这样一些人会认为，反正不是为自己干活，能混就混，公司赔钱了不用我去承担。他们甚至还拖老板的后腿，背地里做些有损企业的事情！其实仔细想一想，这样做，对你而言有百害而无一利。你工作不努力，企业经营不善，你的薪水肯定得不到保障，弄不好，你还会失业。难道你进入这家企业的初衷是为了来搞垮这家企业吗？相信你不是。

换一种角度，你工作兢兢业业，表面上看是为了企业和老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，更容易适应这个高速发展的社会，并受人尊重，就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你敬业的影响呢！敬业的人也易于得到提拔，老板和上司都喜欢敬业的人，因为这样他们可以减轻工作压力，事情交给敬业的员工做他们放心。

如果企业里每个人都敬业地工作，这样的企业肯定会有很好的发展。你处处为企业着想，企业发展好了，也会给你带来更多更好的福利。让敬业成为你的习惯，既保障了自己的利益，同时也保障了企业的利益，你将与企业实现双赢，何乐而不为呢？

如果你自认为敬业精神不够，那就应趁年轻的时候强迫自己敬业——以认真的态度做任何事！经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯！

养成敬业的习惯，或许不能立即为你带来可观的收入，但它可以让你从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到更多的快乐。

我们可以肯定的是：如果你不敬业，你的成就肯定会相当有限，那种散漫、马虎、不负责任的工作态度就会深入你的潜意识，做任何事都会敷衍了事，以这样的态度工作，任何企业都不会长期雇用你，所以你永远都在寻找下一份工作。这可能只给企业带来了一点点的损失，但却很有可能会毁掉你的一生。

习惯分为两种：一种是你一生的财富和快乐的源泉——“敬业习惯”，一种是毁掉你一生的“不好的习惯”，两者之间，就看你怎么抉择了。

1.你是一个对工作敬业的人吗？

2.你觉得习惯重要吗？

3.工作中养成什么习惯最好？