第20章 沟通艺术:沟通是领导口才的精髓(2)

事实的确如此,萨姆·沃尔顿就坚持跟员工保持沟通,为此,他经常对沃尔玛商店进行不定期的视察。这使他成为深受大家敬爱的老板,同时也使他获得了大量的第一手信息。他一方面通过沟通发现问题,同时也乘机挖掘人才,...