第5章 莫愁前路无知己——陌生人是你潜在的贵人(2)
维克多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子,但是,他觉得应该帮助这个小伙子。于是,他把小伙子请进了店内,好好地让他饱餐了一顿,并且还给了他一笔路费,让他回国。
不久,维克多便将此事淡忘了。过了十几年,维克多的食品店越来越兴旺,在美国开了许多家分店,他决定向海外扩展,可是由于他在海外没有根基,要想从头发展也是很困难的。为此维克多一直犹豫不决。
正在这时,他突然收到从墨西哥寄来的一封陌生人的信,原来正是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。
这时那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理,他在信中邀请维克多来墨西哥发展,与他共创事业。这对于维克多来说真是喜出望外,有了那位年轻人的帮助,维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店,而且发展得异常迅速。
对陌生人的一点恩惠,便成了日后事业扩大的基础,这是维克多所没有想到的,因此对陌生人施恩,便是为自己的事业加码,陌生人是自己日后潜在的贵人,一定不可大意。
与陌生人交谈要下巧功
爱听好话是人的通病,也是人际交往的一大法宝。与陌生人交谈时,必要时挑些好话说说,投其所好给对方脸上贴贴金,既满足对方的虚荣心,也可以使自己达到目的,甚至有可能让陌生人成为你的贵人。
从美国总统罗斯福的传记中我们可以知道,每一个拜访过罗斯福的人,都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、劳工,还是政治人物、商业巨子,都能和罗斯福谈的很投机,这中间到底有什么秘诀呢?其实说来也很简单,罗斯福是个相当成功的政治人物,他深知获取人心的捷径,就是谈论他以为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人,不管那个人地位高低,在前一晚肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以,所有见过他的人,无一不对罗斯福有好评。
总统都如此用心,普通人就更应如此了,在和对方交谈,尤其是和陌生人交谈时,一定要运用适当的技巧,这样才能在交谈中找到共鸣,让对方把你当成相见恨晚的知己,这样办起事来便容易多了。
李刚是大学刚毕业的法律系学生,因为律师考试未能通过,只好在一家法律事务所当职员。按公司规定,试用期间每一个人在一个月内都要拉到一个新客户。可是他刚离开学校不久,又没有任何的背景,每次去拜访一些新客户,不是吃了闭门羹,就是要他回去等消息。
眼看一个月的期限就快到了,他已经是心灰意冷,打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了,他不但开发出一个新客户,而且还借着这个客户的引荐,一连吸收了十几家新客户。他不但没有被炒鱿鱼,反而晋升成正式职员,薪水也连跳好几级,成了该事务所的“超级营业员”。
这个新人到底是凭什么本领,能够在短时间里迅速走向成功的呢?以下内容是他的自述:
“当天,我愁眉不展地不得不踏入那家公司。到了门口的时候,我想到以前几次的闭门羹,就更加踌躇不安。忽然我看了公关主任桌上的名牌,我想到我有办法了。
原来这位主任的名字蛮奇怪的,竟然叫做‘万俟明’,而我恰好又很喜欢看传统小说,以前在看《说岳传》时,书中有个坏人的名字就叫‘万俟乔’。这个人与岳飞同朝为官,但因为岳飞不逢迎他,因此怀恨在心。后来他便迎合奸相秦桧在朝中一再攻击岳飞。在绍兴十一年时,将岳飞父子下狱治死。
我看《说岳传》时年纪还小,一看到‘万俟乔’三个字,就不知道怎么读,所以我特地查了字典,才知道这三个字的读音。也正是因为这样,我才知道‘万俟’这两个字的正确读音(万俟作为姓应读作moqi)。
当时我一眼看见这人的名片上写着‘万俟明’,我就礼貌地向前称呼他:‘万俟先生,我是XX法律事务所的职员,今天特别来拜访您。’
才说完这句话,对方就吃惊的站起来,结巴地说着:
‘你……你…你怎么认识我的姓,一般人第一次都会念错,大部分人都叫我万先生,害得我总是一次又一次解释,烦死了。’
我听了以后感觉这次拜访似乎有了个好的开始,于是我接着说:
‘这个姓是复姓,而且又很少见,想必是有来源的吧!’
对方听到这里,更是显得神采飞扬,高兴地说道:
‘这个姓可是有来由的,它原是古代鲜卑族的部落名称,后来变成姓氏的拓跋氏,就是由万俟演变而来的。’
我看到对方越来越高兴,于是接口问道:
‘那您就是帝王之后,系出名门了!’
那位万俟明先生听了后更加高兴地说下去:
‘岂只是这样,这个姓氏一千多年来也出了不少名人,例如,宋代有个词学名家叫万俟永,自号词隐,精通音律,是掌管音律的大晟府中之制撰官,写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。’
用这个少见的姓氏做话题,让我和那位公关主任聊了起来,尽管我并未说明来意,更没谈什么细节,但光凭这次愉快的交谈,就让我开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业,全都与事务所签下了合约,聘我们做法律顾问,为我们事务所增加了前所未有的业绩,同时也充实了我的腰包。”
这种顺手推舟投其所好的交谈,让李刚找到了自己的贵人,自己的事业因而跃上了一个台阶。
让陌生人亲近你的7个技巧
与陌生人交往,让陌生人亲近,甚至让陌生人成为你未来的贵人,这在日常生活中并不是太难的事情,但也有一定的规律和技巧可循,懂得了这些规律和技巧,便能为你的事业助上一臂之力。
哪些技巧能让陌生人亲近你呢?归纳起来,有以下几点:
(1)平易近人,轻松自如地同陌生人交往
这就是说,在别人和你打交道的时候,不要让人有一种紧张感。有的人你很难同他打交道,很难接近。而一个平易近人的人就很好相处,而且言谈举止都很自然。他会营造一种舒适、愉快、友好的氛围。和他在一起,绝不会让你陷入尴尬。一个表情僵硬、冷漠、毫无反应的人,是难以融入一个集体之中的,而他往往是一个桀骜不驯的、不合群的怪物。你确实不知道该如何和他打交道,你也难以揣摩他的内心世界,不知道他会对你的言行做出怎样的反应。喜欢上一个这样怪僻的人,确实不是一件很容易的事情。
(2)要体贴他人,替他人着想
一个体贴别人的人,总是设身处地为别人着想,不让别人紧张、拘束,更不会让别人尴尬难堪。据说,莎士比亚就具有善解人意的神奇能力。在和人交往的过程中,他就像一条变色龙,能根据交往对象的不同特点,随着时间、地点的变化,进行应变。文学批评家威廉·哈兹里特指出:“莎士比亚完全不具有自我,他除了不是莎士比亚之外,可以是其他任何人,或是任何别人希望他成为的人。他不仅具备每一种才能以及每一种感觉的幼芽,而且他能藉着每一次的命运改换,或每一次的情感冲突,或每一次的思想转变,本能地预料到它们会向何方生长,而他就能随着这些幼芽延伸到所有可以想像得出的枝节。”
(3)大方得体,不卑不亢
总的来说,具备这种素质的人首先得具备开阔的胸襟。因为,那些特别看重别人对自己的态度的人,那些害怕别人嫉妒自己的地位和名声的人,那些在生活中处于优势地位的人,是很少对别人失之以礼的,·而且一般也不轻易对别人生气。
美国前邮政部长詹姆士·法利是谦虚谨慎、不狂妄自大的人之中的一个杰出代表。
一个有趣的事例表明,法利先生是一个知道如何让人喜欢自己的专家。那是发生在费拉德菲尔城举办的一次“读书和读者”会上的事。当法利先生和其他演讲者到宾馆去吃午饭的时候,他们在走廊遇到了推着餐车的女服务员。他们绕过餐车走了进去,这位服务员丝毫没有注意到他们。这时,法利先生向她走了过去,并且伸出手说:“嗨,你好,我是詹姆士·法利。能告诉我你的名字吗?很高兴认识你。”
当这群人走过大厅的时候,一些人回过头看了看那位女孩,她嘴巴张得大大的,显得十分惊讶,但是,她的脸上立即绽开了甜美的微笑。这是一个在现实生活中取得成功的人士,在社交场合中平易近人,善于营造舒适、自然、轻松的气氛,拥有良好的人际关系的绝妙的例子。
(4)要真正忠诚和具有爱心
某个大学的心理学系对那些受人喜爱的和不受人喜爱的人的性格作了分析。他们对100个个性特征作了科学分析,他们指出:一个人要想赢得别人的喜爱就必须具备46个引起人们好感的个性特征。也就是说,你要想为大众所接受就必须具备许多的优秀品格。意识到这一点,或许会让你感到多少有些失望。
要想让别人亲近你,你必须具备一个最基本的品格。这就是要忠诚、正直和具有爱心。事实上,只要你具备了这一基本品格,其他的各种品质也就自然而然地具备了。
(5)能够看清楚对方的动机、意图、心情、感受等等
也就是说,一个社交能力强的人,必定是会盘算的人,他们会盘算自己行为的后果,会盘算别人的可能行为,会盘算自己的利益和损失,而所有这些盘算,都是在对可能出现的情况进行考虑以后做出的。因此,只有认知能力较高、善于察言观色的人,才能在复杂多变的情况下做出这些盘算来。
(6)要善于克服自己的弱点
如果你不是能和陌生人很轻松自如交往的人,那你就很应该对自己的性格做一些研究,考虑消除任何你在交往过程中可能存在的自觉的、不自觉的紧张情绪。千万要注意,不要把别人不喜欢你的原因归咎到别人身上。相反地,你应该在自己身上找原因,而且要下决心找到解决问题的方法。要做到这一点,就必须非常诚实,敢于解剖自己,甚至还需要一些性格方面的专家的帮助。那些在你的性格方面的所谓“不利因素”或者说“弱点”,可能是你多年的生活习惯养成的,也可能是由你年轻时候的生活态度发展而来。或许,你还一直把它们作为“自卫”的武器来使用,殊不知,它们却在无意之中伤害了别人。不管这些性格的“弱点”是如何产生的,只要你对它们进行科学的分析,意识到进行性格优化的重要性,通过一套对性格进行转变的训练,你是完全可以克服这些弱点的。
(7)保持理智、尊重他人
你尊重别人,别人也会尊重你;你亲近别人,别人也会亲近你。让别人亲近你,实际上,这就是你亲近别人的另一个方面。美国著名学者威尔·罗杰斯曾经说过一句很有名的话:“我从没遇到一个我不喜欢的人。”这句话或许有一点夸张,但我相信,这对威尔·罗杰斯来说并不为过。这是他对人们的感觉,正因为如此,人们也都对他敞开心怀,就像花儿对太阳敞开心怀一样。
不可否认,有时人们也会因为彼此意见各异,使得让彼此亲近显得格外地困难,这是很自然的事。有的人生性就比别人更惹人喜爱。但是,我们应该认识到,每一个人确实都有他值得尊重、甚至可爱的品性。
懂得了这些接近陌生人的技巧,便能为自己的人际关系加分不少,也更能让陌生人成为自己生命中的贵人。
放下面子,感化贵人要有诚心
很多贵人,都是“站的比你高”、“看的比你远”的,这时要想让贵人提携你,就要能感化他,让你的意见顺从他的智慧。须知,贵人既为贵人,必有其高傲之处,必要时得放下自己的身份和面子,用诚意来感化他。
有一些贵人,尤其是地位比你低的贵人,都有着强烈的个性。你请他宋帮你,他会很牛气,坐如磐石,不为你言语所动。但如果你懂得利用贵人的长处而不在乎贵人的短处,他会为你创造价值。刘备得以三分天下,没有三顾茅庐的诚心难以请到诸葛亮这位贵人。同样,在现在社会中经商求财,如果看到才华横溢的贵人,不能屈身相请求,那你就做不了大事。
戴维·史华兹出身寒微,15岁就辍学自谋生路,但他有很强的进取心,小小年纪就立志要做一个大企业家,而且不露声色地执行着自己心中的计划。
18岁那年,史华兹进入斯特拉根服装公司做业务员。这是一家著名的时装公司,史华兹在这里工作,学到了很多东西,为他后来的事业打下了良好的基础。
在斯特拉根时装公司干了一年后,史华兹决定创办一家服装公司,开拓自己的事业。
史华兹和一个朋友合伙,用7500美元开办起一家小小的服装公司。公司虽小,但它是属于自己的,这对于史华兹来说,无疑是非常重要的开端。
史华兹将全部精力都投入了这家名叫约兰奴真的服装公司,在他的出色经营下,公司发展得很快,生意相当不错。
不久后,史华兹又不满足了,他认为,老是做与别人一样的衣服是没有出路的,必须有一个优秀的设计师,能设计出别人没有的新产品,才能在服装业出人头地。
然而,这样的设计师到哪儿去找呢?
一天,他出外办事,发现一位少妇身上的蓝色时装十分新颖别致,竟不知不觉地紧跟在她后面。
少妇以为他心怀不轨,便转身大声骂他耍流氓。史华兹这才醒悟,觉得自己实在是太唐突了,连忙向少妇道歉和解释。
少妇心中疑团解开,转怒为笑,并告诉史华兹这套衣服是他丈夫杜敏夫设计的。于是,史华兹心里就有了聘请杜敏夫的念头。
经过一番调查得知,杜敏夫果然是位很有才能的人,他精于设计,曾在三家服装公司干过。他最近一次离开服装公司的原因非常简单:当他提出一个很好的设计方案时,不懂设计的店主不仅不予嘉许,反而横挑鼻子竖挑眼,蛮不讲理地训斥了他一顿。自尊心极强的杜敏夫受不了这份窝囊气,干脆一走了之。
史华兹从小就自谋生计,饱受世态炎凉,对杜敏夫的遭遇很是同情,当即决定聘用他。
然而,当史华兹登门拜访时,杜敏夫却闭门不见,令史华兹十分难堪。
但史华兹知道,一般有才华的人难免会有些傲气,只有用诚心才能感化他。所以他并不气馁,接二连三地走访杜敏夫的家,几次三番地要求接见。他这种求贤若渴的态度,终于使杜敏夫为之动容,接受了史华兹的聘请。
杜敏夫果然身手不凡,他建议采用当时最新的衣料——人造丝来制作服装,并且设计出了好几种颇受欢迎的款式。
史华兹是第一个采用人造丝来做衣料的人。由于造价低,而且抢先别人一步,尽占风光,约兰奴真服装公司的业务蒸蒸日卜,在不到10年的时间里,就成为服装行业中的“大哥大”。
不用说,杜敏夫就是史华兹的贵人,如果没有他的帮忙,史华兹公司的发展就要大打折扣,当然,史华兹也是善于同贵人搞好关系的,他面对拒绝毫不气馁,肯放下面子,以堂堂老板的身份几次三番地请求接见。
一个人想取得成功就一定要明白:个人的能力是有限的,无论是智力还是体力都有局限性。俗话说:“就算浑身是铁,又能打几颗钉?”如果只凭自己的能力,能做的事很少;如果懂得借助贵人的力量,就可以无所不能。凭自己的能力赚钱固然是“真本事”,但是,能借他人的力量赚钱,却是一门更高超的艺术。
能忍是福,找贵人要学会忍