第24章 平衡计分卡（BSC）(2)

平衡计分卡之所以可以平衡，是因为它是建立在一个较为完整而明确的价值链基础上，并通过价值链各个部分的影响传递来实现其功效的。然而，并非所有的企业都拥有这样的基础。

至少有两个例子可以说明问题。...