开展服务创新，首先要对服务对象进行创新。每个地方由于地域特色、经济发展程度不同，客户构成也不相同，另外，每家企业都有其业务发展的重点，因此，根据自身的市场定位，界定合理的客户群体，从而针对性地开展特色...