质量管理

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序言

第1章 制造业与质量

1.1 工业革命的历史

1.2 物联网与工业互联网

1.3 信息物理系统

第2章 质量与质量管理

2.1 质量的含义

2.2 质量管理

2.3 质量管理原则

第3章 全面质量管理

3.1 全面质量管理的基本内涵

3.2 全面质量管理的主要特点

3.3 全面质量管理的主要方法

3.4 全面质量管理的基础工作

第4章 ISO 9000质量体系

4.1 ISO 9000质量体系标准

4.2 质量管理体系的实施与运行

4.3 质量体系认证

第5章 六西格玛管理

5.1 六西格玛管理概述

5.2 六西格玛管理的统计学意义

5.3 六西格玛管理的组织结构

第6章 质量管理中的统计工具

6.1 排列图

6.2 因果图与对策表

6.3 调查表与分层法

6.4 相关图与回归分析

6.5 过程能力

6.6 控制图

6.7 直方图

第7章 抽样检验

7.1 抽样检验的基本原理

7.2 计数抽样检验

7.3 计量抽样检验

第8章 质量改进

8.1 质量改进概述

8.2 创造力

8.3 质量改进工具

第9章 供应商质量管理

9.1 供应商选择管理

9.2 供应商风险管理

9.3 供应商关系管理

第10章 质量经济分析

10.1 质量经济性概述

10.2 质量成本管理概述

10.3 质量经济性分析方法

10.4 劣质成本

第11章 东方质量管理

11.1 以度量衡为主的计量活动

11.2 以政府为主导的质量活动

第12章 数字质量管理

12.1 “工业4.0”下的管理变革

12.2 智能制造时代的质量管理

12.3 数字孪生环境的质量管理