更新时间：2021-04-28 12:09:15
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版权信息
前言
第一章 总论
第一节 公关关系的基本含义
第二节 公共关系的职能
第三节 公共关系的起源与发展
第四节 公共关系在中国
第二章 公共关系的主体
第一节 社会组织概述
第二节 公共关系的组织机构
第三节 公共关系人员
第三章 公共关系的客体
第一节 公众的含义及其特点
第二节 公众分类
第四章 公共关系传播
第一节 公共关系传播的过程及相关理论
第二节 公共关系传播媒介
第五章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公共关系礼仪
第三节 公共关系交际礼俗
第六章 公关关系的一般程序
第一节 公共关系调查研究
第二节 公共关系计划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
第七章 公共关系专题活动
第一节 公共关系文书写作
第二节 赞助活动
第三节 庆典活动
第四节 新闻发布会
第五节 展览会
第八章 对象型公共关系
第一节 媒体关系
第二节 员工关系
第三节 消费者关系与市场营销
第四节 金融关系
第五节 社区关系
第九章 危机公共关系管理
第一节 危机公共关系概述
第二节 公共关系危机的过程与处理
第三节 制订危机管理计划
第十章 公共关系理论创新
第一节 网络公共关系
第二节 营销公共关系理论
第三节 绿色公共关系
主要参考文献
