电子商务案例分析

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前言

绪论

1 互联网时代的商业价值创造

第一篇 商贸与流通变革

2 互联网商贸的发展战略：阿里巴巴向百年老店的关键转型

3 新业务模式开发：腾讯做C2 C市场的挑战者

4 B2B的价值创造：思科、阿里巴巴、慧聪、中国化工网的商业模式比较

5 电子商务整合行业资源：医药电子商务

第二篇 内容提供与信息服务

6 互联网娱乐平台的盈利模式：H8娱乐网

7 电子杂志产业的形成：四家电子杂志网站的比较

8 在线地图信息服务的价值链：Google地图和Mapbar

第三篇 网络营销与客户关系管理

9 客户关系管理的应用：上海通用、用友、长风汽车

10 网络营销的策略与实施：宝洁、乐友网、思科、华夏旅游网

第四篇 虚拟经济与社会交往

11 虚拟社区的价值整合：友人网、奇虎、乐趣园

12 从Web 2.0到3D虚拟世界：第二人生、由我世界、IBM

第五篇 公共服务与新农村建设

13 电子商务与电子政务的对接：城市信息亭的发展

14 信息化与新农村建设：中国农村电子商务的考察