王星星

真正的谈判专家都是说服高手，他们对人的心理明察秋毫，反应灵敏，巧舌如簧，有着丰富的谈判经验和高超的说服本领。面对丧心病狂、劫持人质的犯罪嫌疑人，精神崩溃、随时可能结束生命的自杀者，出于种种原因不愿意跟警方合作的证人，谈判专家会想方设法地说服对方，拯救无辜者的生命，打击犯罪。本书通过收集和分析危机谈判案例，对谈判专家的谈判经验和说服技巧进行了系统整理。从这些生动的案例和作者深入的分析中，相信你会学到

在举世闻名的FBI当中，有很多说服高手，他们对人的心理明察秋毫，反应灵敏，巧舌如簧，有着丰富的谈判经验和高超的说服本领。这些人被称为危机谈判专家，面对丧心病狂、劫持人质的罪犯，精神崩溃、随时可能结束生命的自杀者，出于种种原因不愿意跟警方合作的证人，谈判专家会想方设法地说服对方，拯救无辜者的生命，打击犯罪。本书通过收集和分析FBI的危机谈判案例，对FBI多年积累的谈判经验和说服技巧进行了系统整理。从

北京大学于1900年开设心理学课程，从事心理方面的研究，迄今已有100多年的历史。本书从北大心理课堂的角度，结合现实需求，从发展心理学、情绪心理学、人际关系心理学、认知心理学、消费心理学、心理咨询、电影与心理、爱的心理学等八个层面阐述心理学与人们生活的关系。在这里，你可以了解性格、情绪等各个方面的心理知识。