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把握好办事的艺术与分寸，说起来容易做起来难。本书从求人办事、帮人办事、办事素质、办事原则等诸多方面，对办事过程中的各个环节，都进行了逐一的分析与解悟，以大量的实例从理论和实践上进行了双重推演与论证。“仁者见仁，智者见智”，相信读者朋友定能通过本书更好地把握办事艺术，从办事艺术模板中感悟办事的技巧和策略，从而使你的人生之旅一帆风顺，使你的事业大厦流光溢彩。

人活着，有许许多多的事情是有所谓的，是必须在意的，是来不得半点虚假的。你必须用一丝不苟的态度去对待，必须用满腔的热情去维护，甚至用最宝贵的生命去铸就。责任心、事业心、进取心、诚信心、感恩心、关爱心、道德观、是非观、荣辱观……这些都是有所谓的。正是这些有所谓的东西，成就了人们有所谓的人生，成全了人们有所谓的现实生活。

学会无所谓地看待人生的顺逆，学会无所谓地看待名利的得失，学会无所谓地看待职务的升降，学会无所谓地看待生活的贫富，学会无所谓地看待世间的一切，可以使人活得更轻松，更实在，更愉快，更顺畅，更幸福。

本书从搞定事业必先搞定员工这一主旨出发，根据现代先进的管理思想和古今中外成功领导者的管人经验，系统归纳了18条不可违抗的管理员工的大原则和180条行之有效的小手段。每一位领导者或管理者若能认真学习、参考并灵活借鉴这些原则和手段，就一定能搞定你的员工，并顺利实现组织的整体目标。

模板只是一种规范要求，一种原则框架，一种理性套路，年轻人在社会上如何学会待人接物，礼尚往来，如何学会交际应酬，与人相处，应该先从模板起步，先从模仿中学起，这与具体实践中必须拥有的灵活性、变通性和创造性操作方法并不矛盾，因为任何灵活、变通或创造性方法都不能超越基本的原则框架和起码的规范要求。社交艺术模板就是为人们在社会交往方面提供一种有资可鉴、有章可循、有规可依的基本套路、基本模式和基本方法

人生一世，所要经历的事情千千万，更兼于事情的复杂性，要不犯糊涂是很难的。因此，为了避免犯糊涂就要为心设防，以理控智，以不贪保身，以装糊涂做盾牌。处世做到识人于先，忍耐于前，凡事以不争守道，循事理探路，知其当行而行，知其不当行而不为，这样做，也就可以让自己尽量少犯糊涂了。

本书集MBA（工商管理硕士）理论之精华，系统地阐述了领导科学的各类实质性和实务性问题，内容全面具体，结构严谨有序，语言通俗易懂，对新时期领导者加强自身修养，提商领导能力，汲取领导经验，探求领导方法提供了可资依循的理论指南和行为范式，是各级别各行业领导者集中培训学习的最佳读本和首选教程。

生气是拿别人或自己的错误惩罚自己，生气使自己痛苦，也让别人难受。人的脾气有好有坏。脾气好的人无论到哪里，都会受到欢迎，别人喜欢同他合作、共事；脾气坏的人，则常常给自己和别人带来苦恼，使别人觉得难以与之相处。坏脾气往往是成功的大敌，一时的冲动可能会毁掉你一世的前程。

常人们说某某人“会来事儿”。大都是一种肯定性的评价。可以说，学会来事儿不是一件简单的事，而是一门深谙人情世故的学问，是一门以精通实用社会学和心理学为前提的大学问。只有做到“会来事儿”，才会使自己少吃亏。少碰壁。少栽跟头。只有做到“会来事儿”，才能使自己真正成为在社会上常立不倒和百战不败的人才。

以无所谓的心态行走人生，行走社会，肩头轻松，脚下轻快，心里超然。无所谓可以让我们抖落身上的血渍与灰尘，轻装上阵，一身释然；无所谓可以让我们放弃生活的负担与烦恼，无虑无忧，一往无前；无所谓可以让我们超越人生的羁绊与牵累，阔步行进，一路平坦。

对每个人来说，活着就需要处理问题，活着就有无数问题等着处理，活着就要不断提高处理问题的能力。生活中，有的人潇潇洒洒，谈笑间问题迎刃而解；有的人忙忙碌碌，到头来还是问题成堆；所以然者何？处理问题的能力不同而已矣！本书科学地阐释了提高处理问题能力的基本原则和实战技巧，介绍了古今中外200多个实际问题的处理案例，以供读者在今后处理问题时学习借鉴。