凡禹

《开店高手一定会用到的36个心理技巧》是一本写给开店创业者的实战指南书。本书从小店环境构设、洞悉顾客心理、小店亲和力培养、与不同类型顾客沟通、处理顾客的各种意见、销售心理暗示等多个角度，由浅入深、循序渐进地为读者进行全方位开店销售指导。开店创业需要激情、资金，需要付出辛勤的劳动，但更需要用“心”经营。本书提炼出36个在店铺经营、销售中卓有成效的心理技巧，并提供行动建议，帮助店铺经营者从新手快速成长

李鸿章身处风雨飘摇的晚清，伴四代君主，纵横政治舞台数十载。他曾为民族的强盛而沥尽心血，与列强周旋，只想为大清国争得一分利。他是晚清重要的权臣，也是近代史颇具争议的人物。本书叙议结合，对李鸿章一生的经历进行了细致生动的叙述，一起回望李鸿章的悲壮人生。欲了解近代中国，不可不了解李鸿章！

在这个世界上，无法否认的一个事实是，成功的人总是少数，大多数人是平凡的、不太成功的，甚至在工作中碌碌无为的。然而，怀揣着最初梦想的人们，必然不会甘于平庸。所以，年轻人在刚刚走向社会，在通往成功的道路上必须要做好两件事：跟对人；做对事。如果能够做到以上两点，成功之路便不再是畏途。本书就是这样一部让你告别平庸、走向的著作。本书分为三篇。从工作、为人处世、人际关系、自我形象、性格、思维等方面帮助人们分析

我们的敌人，不是外界的环境，而是内心的自己，只有战胜了内心的阻碍我们发挥优势的错误的意识和想法，才能放下包袱，轻装上阵，充分发挥出自己的优势。《不拿别人的地图找自己的路》告诉读者：是什么阻碍了我们的优势发挥；发挥优势，你就有了成功的可能；放弃优势，你将一无所成。通过一个个故事和道理、一条条分析和讲解，发掘每个人的特点，追寻内心深处想要的东西，让每个人都能变成自己喜欢的样子。

在经济快速发展的中国当代社会，粗放的经营和低效能的增长模式已经越来越别人们所放弃。从小事做起、从细节做起，已经成为社会各界人士的共识。《细节决定成败》作为影响深远的畅销图书，把“细节”理念深植入社会各阶层的头脑当中。可是《细节决定成败》宣扬的是一种理念，却没有具体的方法和实践方面的指导，市场上试图填补这一空白的图书甚多，但尚未形成规模化的实用性图书，应该具有较大的市场空间。

在这个倡导终身学习的时代，在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成才课程，已成为学校教育的延伸，并日趋融入主流教育。来自北大、清华、人大、北外、北科大这几所京西毗邻大学里的青年教师们，策划并执笔编撰了《北大清华学得到》这套青年素质教育读物。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验，很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵，以及知识经济时代对人才素质的特殊要求。

最简单的工具往往蕴含着极大的力量，这就是为什么像投资大亨沃伦·巴菲特、世界首富比尔·盖茨、美国总统乔治·布什、经汴学家科特勒等大人物都有用记事本的习惯。你希望像他们一样成功吗？那么，从现在开始合理使用你的记事本吧！

他山之石，可以攻玉。真正高明的人，是能够借助别人的智慧和力量，来使自己不受蒙蔽并最终走向成功的。在生意场上，如何交朋友是一门学问。你首先要认识到人脉对于你事业的重要性，然后对于如何选择朋友；如何结识、结交朋友；如何与朋友维护和保持你们的友谊；如何做好生意场上的应酬交际；如何把握好在生意场上适度的感情投资；如何与人顺利地谈成生意，缔结合约等都需要有一定的了解和认识。《先做朋友，后做生意》

管理要简单，要少制造管理行为，才能把事情做到极致。本书从多方面入手，向读者讲述互联网时代企业组织变革和人事管理的发展趋势，内容精彩、案例新颖、理论透彻，是领导者不可多得的参考书。

这个倡导终身学习的时代，在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成才课程，已成为学校教育的延伸，并日趋融入主流教育。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验，很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵，以及知识经济时代对人才素质的特殊要求。本系列图书自1999年第一版问世以来，历经四次修订改版而持续受到欢迎。十年后的这次全新修订，历时一年有余，对各个分册进行了与时

本书遵循实用的原则，较为全面地解答了企业经营管理中常见的难题。我们就企业如何进行经营策划、经营管理、经营运作等核心实务工作和如何处理企业经营管理中的法律事务等问题进一步展开了说明，是一本企业经营管理者手上必备的实用细节全书。一册在手，企业管理中的难题就会迎刃而解！

表达是一种能力，沟通是一门艺术。我们几乎每天都在跟人打交道，说话、交谈是交际的主要方式，然而，在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。表达可能人人都会，但是否沟通良好却不见得。有的人“口吐莲花，字字珠玑”，有的人“巧舌如簧，而听者寥寥”，更多的人却是“茶壶煮饺子，有话倒不出来”。如何才能得体地表达自己的想法，成为一个处处受欢迎的人？本书就是这样一本社交沟通的工具书，它能教会你在不同的时间、

本书从团队建设、伦理管理、业务管理、沟通管理、决策分析、团队协调、激励管理和人才培养八个方面详细介绍了管理者带队伍、管团队的理念和技术，并运用了大量实践案例进行辅助分析，旨在帮助管理者提升团队管理技能。本书适合企业中高层管理人员、项目管理人员、培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。

在推销的世界里只有两种人存在，一种是强者，一种是弱者。强者生存，弱者淘汰，这既是生物世界的不二法则，同时也是推销世界的永恒真理。《学会推销36计》将告诉你学会推销的三十六计，集知识性、智慧性与实用性为一体，是每一个想改变命运追求成功的人必不可少的读物。现实的世界风起云涌，推销的王国波谲诡异，唯有那些掌握各种实用推销能力的人才能在各种残酷的现实之中脱颖而出，笑傲群雄，成就自己的推销事业，建立

《魔鬼逻辑学》是一本简单的逻辑学入门读物，为读者们提供了一个清晰简明的、具有普遍性的逻辑标准，以轻松易懂的方式，循序渐进地阐述逻辑学的基本准则，并且深刻揭示21种逻辑谬误，告诉你如何将逻辑运用在日常生活与工作中，让你的思考、决策、表达、写作具有清晰的逻辑，这本书足以改变你的思维世界。

你想在伟大的事业中留下“痕迹”吗？你想以创造累累的果实来显示自己生命的价值吗？那好，请你珍惜这人生的最大财富吧！请你以强烈的时间信息感，适应深刻变革的时间观念的需要吧！有了这种强烈的时间信息感，才能提高时间运筹世术；才能疏导时间信息渠道，增强时间的节奏意念不断追求效率。我们希望每一位立志于成功的人能够驾驭那飞逝的分分秒秒，真正做时间的主人。与时间建立友善的关系。开始让时间成为一种发挥创造

阿基米德说：“给我一个支点。我就能撬起整个地球。”销售员要培养阿基米德这种巧干的“销售技巧”和“销售心态”。重视细节是成功销售的支点，作为一名销售员，应该从多方面进行细节修炼。

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18岁以前，你的经济条件由你的父母决定。而等到18岁以后，贫穷还是富有，就由你自己负责了。《18岁以后懂点经济学》不只是为年轻人编写的，它同样适用于所有的不分年龄段的经济学“门外汉”，以及作为大学里经济系相关专业的预科教材书，它起着开启经济学“大门”的作用。《18岁以后懂点经济学》的重点不在于要求你能掌握那些深奥的理论或者学会使用数学、图表之类的工具分析经济问题，而是在于逐步引导你“像经济

好口才一定会让你拥有好人缘；好口才一定会让你拥有好工作；好口才一定会让你拥有好职位；好口才一定会让你拥有好业绩；好口才一定会让你拥有好前程!本书就想向大家介绍一套完整的快速掌握说话技巧的方案，通过本书的学习，你既可以看到卓越口才的实例，又可以了解到卓越口才的精髓，同时你也将学习到锻炼卓越口才的实用方法。

巴菲特思考的基本方式不外乎两个方面。其一，付出的买价决定投资报酬率；其二，必须先能够合理地推算企业的未来盈余。巴菲特说：“投资企业，是购买它的未来。”“你应当投资于一家甚至连傻子都可以经营的企业，因为有朝一日，可能真会有傻子这么做的。因此我喜欢那种根本不需要管理仍能赚大钱的行业，它们才是我喜欢从事的那种行业。”年轻的巴菲特想要开一家公司赚更多的钱。如果他要获取复利的好处，他知道越早开始越好。

众所周知，清华大学的前身是清华学校。清华学校以“自强不息，厚德载物”为校训，以“造就中国领袖人才之试验”为宗旨，培养学生钻研的精神和严谨的学风，学校教育质量很高。1928年正式成立清华大学。其后清华大学虽历经几个发展阶段，但一直倡导一贯的校训、宗旨和学风，并以高质量、严要求闻名中外。

现代管理之父德鲁克，被管理界尊为“大师中的大师”，他是当今世界引领时代的卓越思考者。本书收集德鲁克著作中的精华思想，并对其所言进行了深刻地分析；同时理论联系实际，结合世界及中国的大中型企业的发展论证德鲁克思想在中国企业界的应用，帮助读者学有所用，也实现德鲁克思想的本土化。

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本书采撷大量生动的案例，详实地介绍了36种创造性思维的应用与掌握，集知识性、智慧性与实用性为一体。当然，本书不是万能的，但是它或多或少能活跌你的思维与思考方式。生活中的每一个人，其实都是充满灵感的，我们需要的，只是那种相应的环境，我们需要的，只是那种能够得到锻炼的机会，让自己的才智，一点一滴的被挖掘出来。

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广征博引，汇集了开店的多种经验，为那些创业开店者出席划策，指点迷津。第一部分开店前想好三件事：资源、行业、观念。第二部分开店三部曲：筹资、选址、装潢。第三部分管店六件事：采、摆、销、人、财、物。第四部分店员就是生产力——营业口才与导购技巧大全。第五部分网上开店全攻略。生意做遍，不如开店。开店、管店、店员培训、网上开店全攻略。

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