1.3.2　新媒体运营工具的学习建议

为了提供更好的用户体验，新媒体营销工具通常都会定期更新。例如，某运营工具在1个月内就更新了12个版本，如图1-10所示。

面对日新月异的新媒体环境，新媒体运营者往往会遇到以下问题。

“这款软件的拍摄按钮去哪了？更新后找不到了！”

“上周还能用这款小程序，今天怎么无法打开了？”

“今晚就要提交最新视频，可是之前的软件不能用了，怎么办？”

……

遇到这类问题，主要是因为运营者对工具的应用浮于表面——仅知道其部分功能，不知道其深入用法；或者仅熟悉一两款工具，没有对同类工具进行学习。

在学习工具的同时，新媒体运营者还需要有针对性地培养自己的几大能力。

1.网络搜索能力

任何网站或工具都有可能停用，企业的新媒体工作却不能因为某款工具的消失而受到影响。当运营者发现无法正常使用某款新媒体工具时，需要在合适的平台搜索相关关键词，快速找到替代品。

例如，当某款图片制作软件无法使用时，运营者可以在App Store、华为应用市场、应用宝等平台搜索“作图”“制图”“图片剪切”“图片制作”等关键词来挖掘新工具，如图1-11所示。

2.横向迁移能力

当新的工具出现时，运营者需要运用现有的工具应用能力，第一时间适应新工具，并掌握应用技巧。

例如，当“抖音”这款视频工具出现时，运营者可以凭借其原有的视频制作能力及社交平台运营能力，一方面拍摄优质的抖音内容，另一方面做好用户互动及平台推广。

3.深度应用能力

当前新媒体工具的功能边界趋于模糊化，纯粹的聊天工具、写作工具、作图工具等逐渐变为“既能聊天又能做视频的工具”“既能写作又能排版的工具”“既能作图又能社交的工具”等。例如，以前只提供作图模板，快速制作海报、封面等的网站“稿定设计”已经具备了智能设计、视频剪辑、AI制图等功能，如图1-12所示。

新媒体运营者除了需要对新媒体工具进行学习与应用，还要继续挖掘其差异化功能，将工具的作用发挥到极致。