前言　帮助中国企业用自己的智慧解决自己的问题

华为内部流传着这样一句话：经验的浪费是最大的浪费。

作为一名投身组织经验萃取领域已近10年的从业者，笔者接触过400余家中国各行业的灯塔级企业，看到了萃取组织内部经验和智慧被越来越多的企业所重视。如今，企业用自己的智慧解决自己的问题，已经成为一种趋势。

中国企业早期的发展较依赖于复制欧美企业发展模式，企业在经营和管理中也会倾向于借鉴国外企业的管理模式和方法论。例如，中国的培训咨询行业是从2000年初开始蓬勃发展的，那时候中国企业正处于快速发展期，企业人学习德鲁克管理理论、学习IBM经营理念成为一种时尚。

随着中国经济进入新的发展时期，共享单车、外卖送餐、移动支付等新商业模式得到快速发展。与此同时，华为思想、阿里模式也逐步成为人们追捧的企业管理思想“新贵”。这在中国的培训咨询市场中同样有所体现，相比过去对海外企业管理理想的推崇，这些年大家更愿意深度了解华为，更愿意走进阿里。这证明随着中国企业的强大，新的管理思想逐步形成，相比国外企业管理思想，中国企业管理思想在新经济发展中更具生存力，也更具推广价值。

向自己学习，挖掘中国式企业管理、经营、营销思想，成为一种新趋势，也是必然的道路。在各个新领域中，中国企业家和经理人迸发了新的智慧。在接触众多优秀企业家与经理人的过程中，笔者深刻地感受到他们身上的变化，“自信”正悄然成为中国企业家与经理人的新气质。

当然，很多时候我们还不具备系统总结自己的经验为他人所用的能力，这使得中国企业管理思想难以流传，我们需要系统推进“组织智慧沉淀”这项使命，让中国企业走出去，让中国企业管理思想走出去。

在越来越多的企业重视挖掘内部经验与智慧的同时，也有不少企业在开展组织经验萃取时陷入了一些误区。例如，更重视方法论本身而忽视了方法论在组织中的落地应用，更看重萃取工具而忽略了萃取对象的需求。基于此，笔者结合企业经验萃取与案例开发中的常见问题，撰写了本书，希望对企业开展经验萃取工作有所启发。

本书分为五篇。

理念篇，内容包括组织经验萃取概述、组织经验萃取的底层逻辑。

方法篇，主要介绍了企业经验萃取的准备工作，以及具体如何定主题、做案例、萃经验、建模型。阅读本篇内容，读者能够学到组织经验萃取的系统方法论。

应用篇，围绕“萃取+内训师培养”“萃取+学习项目设计”“萃取+复盘”“萃取+人才评估”“萃取+业务改进”以及企业案例体系建设，对萃取成果的落地应用方法进行解读和分析，帮助读者了解如何推动组织经验萃取工作在企业中落地应用。

解惑篇，围绕推进组织经验萃取落地时常遇到的七个问题进行解答。

资料篇，分享萃取成果示例，供读者参考。

限于时间和作者水平，本书难免存在不妥之处，敬请广大读者批评指正，反馈邮箱：wkservice@vip.163.com。

作者

2022年3月