多元化背景下高校图书馆学科服务的实践与发展
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1 绪论

高校图书馆是为高校学科教学和科学研究提供服务的部门。每个高校图书馆都有自己的使命和愿景,从这些使命和愿景中可以看出高校图书馆的主要功能。例如,清华大学图书馆的目标是建设研究型、数字化、开放式的世界一流大学图书馆,宗旨是“以读者为中心,以服务为主导”。北京大学图书馆的愿景是建设一个世界一流的,资源丰富、设施先进、高水平、现代化的,以数字化网络化为技术基础的北京大学文献资源保障与服务体系,为学校的教学科研提供文献信息保障,为建设世界一流大学服务。

总体来看,高校图书馆的主要职责是为师生提供教学和科研上的相关服务。但是在多元化的背景下,高校图书馆的服务内容已不再局限于其传统服务。随着数据密集型科学的兴起,数据成为社会发展的重要战略资源。另外,开放科学的兴起、新技术的冲击等都促使图书馆进行创新改革,拓展其新的服务内容。传统上看,一般将图书馆的功能归纳为两种,即图书馆的基本功能和专属功能。对高校图书馆来说,其基本功能一是收集、整理、保存文献,资源控制与转化;二是为教学和科研提供服务。图书馆的专属功能是为教学和科学研究提供服务。Murray(澳大利亚大学委员会主席)将高校图书馆定义为:能够鼓励学生独立探索知识、增强学生独立思考和判断的能力以及能够为学者提供一个安静且宽松的学术创造环境。1975年国际图联在法国里昂召开的图书馆职能科学讨论会上将图书馆的职能概括为以下几个方面:保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源。而对于高校图书馆来说,由于其与一般图书馆的性质以及所服务的对象不同,其不仅具有一般图书馆的功能,而且带有自己鲜明的高校性质。

本书以各高校图书馆为研究对象,以调查的相关数据为基础,探讨在多元化背景下高校图书馆学科服务的延伸和发展。学科服务最早起源于美国研究型大学图书馆,1950年美国的内布拉斯加大学图书馆设立学科馆员制度。目前,该校图书馆的学科馆员是以学科联系人为导航的,但学科服务发展到现在,很多高校图书馆的学科服务已不再被叫作“学科联系人”,而是“学科馆员”。在美国内布拉斯加大学医学中心图书馆的官网上公布的7名学科馆员,均有图书馆信息科学的背景。在国内,1998年清华大学图书馆最先建立学科馆员制度,最初学科馆员的职责主要是与学院建立联系,举办培训讲座,收集相关投稿和期刊资料等。学者初景利在《学科服务概论》中指出学科服务是以用户为核心,主要通过学科馆员,依托图书馆和公共信息资源,面向特定机构和用户,建立基于科研与教学、多方协同、面向一线用户的一种新的服务模式和服务机制,向用户提供个性化、专业化、知识化的服务,提升信息服务能力,为教学科研提供有力的保障与支撑;他指出学科服务是新信息环境下图书馆转型的重要体现,是图书馆重塑形象的突破口,也是图书馆体现其价值、地位和作用的选择,他认为学科服务能走多远,图书馆就能走多远。从该定义可以看出,学科服务对新时代多元化背景下图书馆的服务转型和创新有重要意义,也是图书馆应对消亡论的重要举措。在国内,如果某个高校图书馆开展了学科服务,则以“学科服务”命名该服务,以及与其相关的包括学科馆员或学院联络人、学科服务平台、学科资源导航等;在国外,经过调查可以发现,国外的高校图书馆并没有“学科服务”的导航,如果该图书馆开展了学科服务,一般是以“Research Guides”或“Subject Librarian”表示。“Research Guides”是国外高校图书馆借助于学科服务平台为相关用户提供与学科或教学相关的导引,在国内称为“学科指南”。“Subject Librarian”为学科馆员,在国外有时候为“Subject Experts”。学科馆员是学科服务的践行者和执行者,一般来说学科馆员具备图书情报专业背景,熟悉联系学科的文献资源,或具备相关专业背景,能够利用自身具备的专业素养和技能为对口学院提供有针对性的帮助。在发展之初,学科服务的内涵范围较狭窄,最开始只是建立学科馆员制度并与对口学院建立联系,应学院要求为其师生提供文献资料。但随着社会的发展和科学技术的不断进步,学科服务的内涵在不断地扩大,其不仅仅包含学科馆员的培养,也包括学科服务团队的建立、学科服务制度的建立、学科服务平台的构建、学科服务内容的扩展等。尤其是在目前大数据环境和我国“双一流”建设的背景下,学科服务的内涵不断地扩展。

学科服务作为高校图书馆的服务类型之一,其应用和发展主要体现在实践上,其在国内已有21年的发展历史。一个完整的学科服务体系应包括学科馆员制度、工作职责、服务团队建设、学科服务内容、学科服务平台以及各个部分之间的有机协调。本书基于多元化背景及目前高校图书馆学科服务存在的问题,对国内外高校图书馆的学科服务实践情况进行了调查、分析和研究,希望能够为学科服务的发展提供参考建议,提高我国高校图书馆学科服务的效率。

[参考文献]

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[7]初景利.学科服务概论[EB/OL].[2019-07-01].https://wenku.baidu.com/view/80b12d41336c1eb91a375dc3.html.