第6章 谁还不会玩套路
“甘棠现在在前台，说要开房，但得先去看看房再做决定。”
“前台服务员礼貌用语很规范，大堂卫生很干净，甘棠很满意。”
“值班经理亲自带甘棠上电梯，直接去了最顶层。”
……
“刘高峰脱下了西服，正在亲自给客房服务员做铺床示范……”
“甘棠正走到这客房门口，停下了脚步……”
古代的皇帝喜欢微服私访，这一传统流传至今就成了暗访。
据说某一地方大员最喜欢夜间出去暗访，但不管去哪都会带着秘书和电视台记者，浩浩荡荡一行人。
检查出来的结果都是非常优秀，但谈不上完美无缺，还有一些瑕疵需要迅速纠正。
锦程酒店集团的管理偏西化，也总自以为是的将出差的高管派到门店进行暗访。
他们认为集团总部的高管门店的工作人员肯定没人能认得出。
其实每个高管只要入职三天，他们的照片、特征、个性、吃菜的口味、偏重的方面都会被有心人收集，然后转卖给酒店的店长。
刘高峰是个有心人，所以甘棠来星州的消息他第一时间就知道了。
为了不出意外，他还将甘棠的照片打印出来，发给了除张扬外的所有员工。
都是在作秀，只是看谁更高明。
作为开业筹备总监，甘棠对管理人员的亲力亲为工作态度看得比什么都重要。
态度决定一切。
看到挥汗如雨的刘高峰，甘棠不自觉地走进了门。
“这位是我们刘总。女士您放心，我们每一间客房都是由我们刘总亲自检查，保证您住的房间一定会一尘不染。”
随行的值班经理早就排练过多次了，一点表演痕迹都没有。
“您是？”
“您是甘总吧？我在NJ夫子庙店实习时见过您一面。”
刘高峰装出一副不敢相信的模样。
“我是甘棠。刘店是吗？你好！”
人逢喜事精神爽。
甘棠昨晚喜事连连，眼前看到的一切又让她很满意，微笑着向刘高峰伸出了手。
“甘总您啥时候来的？也不通报一声，我好去机场车站接您！”
刘高峰显得诚惶诚恐。
“既然碰到刘店了，你就带我走走吧。”
自然是正中下怀。
虽然被张扬一勾拳打得腮帮子一直隐隐作痛，说话都有点不利索，但刘高峰依然带着甘棠巡视了酒店每一个重要部位，讲解起来滔滔不绝。
店里的管理人员都在坚守岗位，而且一个个工作极其认真负责。
重新回到大厅后，甘棠一边喝着咖啡，一边不经意地问了一声：
“刘店，你们店的管理人员就这些？”
“就这些。我们店一直坚持精兵简政的经营思路，一人多岗，一岗多能……”
“就这些？”
甘棠微微皱起了眉头。
她心里有些惊喜又有些惆怅。
难道昨晚自己只是做了一个梦？
甘棠情不自禁地将手塞进了口袋。
口袋里有一张单页。
在火车站出站口，那个叫张扬的家伙递来的单页。
太可恨的家伙！
又爱又恨。
走时连招呼都没打一个。
想到这里，甘棠脸上不自觉地泛起了一层红晕。
这个女人也太性感了！
好白菜都被猪啃了！
刘高峰看着甘棠一时也看傻了，心里暗暗地咒骂起甘棠的男人来。
“这样吧，你通知一下店里的管理人员，我给大家开个会吧。”
也许是刘高峰在外面请的勤工俭学的大学生帮酒店在火车站发单页。
这样最好，如果有缘自有相见时。
甘棠恢复了她霸道女总裁的特质，站起身吩咐道。
“甘总，在我们店实习的见习店助张扬要不要叫他一起参会？”
“什么？你重说一遍！”
刘高峰吓了一大跳，感觉腮帮疼得厉害，哆嗦着说：
“我们赵总安排了一个新入职的见习店助在我店实习……”
“你说他叫什么？”
“张扬。甘总是不是也听说过这个人？我听说他在富华酒店做大堂副理时工作就懒懒散散，不守纪律，眼看要被开除了，也不知他托了什么关系，竟然混进我们锦程集团了。结果来这没几天，就三天打鱼，两天晒网，今天上午又无缘无故旷工了半天。这种人纯粹是一粒老鼠……”
能有机会告上一状，刘高峰觉得腮帮再痛也不能阻挡他尽可能将张扬的罪状列举出来。
“他现在人在哪？”
甘棠扬手制止他继续往下说。
“应该在办公室吧。他一个店助不出去跑销售，天天窝在办公室，店里的员工都看不过眼，个个向我抱怨说不能让他继续在我们店里待下去……”
甘棠没等他说完，像阵风似的径直往走廊尽头的办公室走去。
“刘总，我做了一个酒吧推广方案，如果能够落实，以后我们将不用再担心满不了房。”
张扬礼节性地向先进办公室的甘棠点了点头，拿起打印出来的酒吧销售推广方案向刘高峰汇报。
“我说你能不能做点正事？一天到晚脑子里想些什么乌七八糟的破玩意？我们的核心客源是商务客人，娱乐客人只能做补充，你听不明白吗？”
刘高峰一把夺过他手上的方案，看都没看一眼就扔到了办公桌上。
“刘总，您说得没错，但是有句话说：靠山吃靠山，靠水吃水。”
“再加上谁能确认娱乐客人和商务客人没有重合度呢？商务客人就没有娱乐活动吗？”
张扬的反击很平静，但很在理，一时让刘高峰无话可说。
“你真是一个榆木脑袋，这道理你去跟赵总说吧，我没空听你胡搅蛮缠。对了，我介绍一下……”
甘棠摆手制止他往下说。
“你叫张扬是吗？”
“是！这位是？”
张扬看向刘高峰，一副对甘棠漠不相识的神情。
“她是……”
甘棠扭头瞪了刘高峰一眼，刘高峰吓得话到嘴边又咽了回去。
“我们昨天应该见过面了，在火车站……”
甘棠掏出了那张宣传单页。
“不好意思，我每天至少会发出两千张单页，到底发给了谁我真记不住，不过……”
“我想起来了，您昨天是不是戴了一顶韩版的八角帽？我当时还认成是我的偶像全智贤呢，您和全智贤长得真像！”
千穿万穿，马屁不穿。
连刘高峰都不得不佩服张扬这句马屁拍得恰到好处。
甘棠看着眼前这个笑起来露出两只深深的酒窝，一副人畜无害的翩翩少年的家伙，想起昨晚他那刚猛劲，眼神有点迷离。
“刘总，如果照我这计划实施下去，我们以后再也不用叫管理人员买房做虚假预订了，可以真真切切地实现过夜满房的目标！”
张扬直接无视甘棠，继续向刘高峰做工作汇报。
“你给我闭嘴！”
刘高峰气急败坏。
别说是集团老总在身边，哪怕办公室有个陌生人，也不能将商业机密这样无遮挡地透露出去。
“能将这计划给我看一下吗？”
甘棠不知是问刘高峰还是问张扬，根本没有等到他们表示同意就径直拿起了桌上的A4纸。