1.4 实时分析的优势

速度是决策过程中的一个决定性因素。那些能够迅捷把握并应对事件的组织常常能占据市场的领军地位，而其他组织则只能成为跟随者。因此，实时分析系统能在多个层面上为企业带来助力，正如图1-5所清晰展示的那样。

图1-5：实时分析的优势

在本节中，我们将探讨实时分析系统的几个主要优势。

1.4.1 新的收入来源

实时分析技术可以通过多种途径为组织创造新的收入来源。通过赋予最终用户对分析查询功能的访问权限，组织得以开发出全新的、以数据为中心的产品。倘若这些产品具备十足的吸引力，用户自然乐于付费使用。

此外，实时分析的加持能够显著提升现有应用程序的魅力指数，从而提高用户参与度与留存率，同时推动应用程序的更多使用，这一连串积极效应终将转化为组织的收入增长。

1.4.2 及时洞察客户

实时分析，凭借其提供及时且行之有效的客户洞见，能够助力企业更精准、更迅捷、更高效地做出决策。它能通过即时洞察事件并迅速响应，使企业将利润最大化，减少损失。例如，对客户行为进行实时分析，能够帮助企业启动灵活而精准的营销活动，这类活动往往能带来丰厚的投资回报。再例如，实时温度监控系统可以根据温度变化自动关闭空调，以降低能源成本。

1.4.3 降低基础设施成本

在传统的批处理模式中，数据的存储与计算通常是捆绑在一起的，随着数据量的不断增长，基础设施的成本也呈现指数级上升。而在实时分析的世界里，数据一旦生成便立即得到处理，从而无须依赖于成本高昂的数据存储和处理系统。

1.4.4 改善整体客户体验

过去，企业在处理客户问题时往往采取一种被动的姿态，因为报告、诊断及解决问题的过程耗时甚久。然而，借助当今的实时分析技术，企业能够通过持续监测潜在的问题并自动进行修复，以积极主动的态度关怀客户，从而显著提升整体的客户满意度。