营销工作所涉及的营销者和客户，并不是特指固定的群体，在此时此地的营销者，在另一个时日另一个环境下可能又转变了身份，成为一个客户。我们每个人都有着身份的双重性。本书所描写的营销者和客户，只是每一个自...