第20章抱怨背后的需求是情感支持，而非建议

“最近这几天总是在加班，太累了。”

“累就休息一天吧，经常这么熬着对身体也不好。”

“新来的领导脾气太烂了，犯一点小错就大发雷霆，真受不了。”