四、逻辑是有效沟通的工具

人作为社会生活中最小的个体，天生就有社会交往的需求。在社会生活中，人与人之间有着千丝万缕的联系，这些联系构建了各种关系；在各种关系中，人扮演着不同的角色，并且还会因为环境的变化、对象的不同，而不停地转换社会角色。在对应的角色之下，人与人之间又需要进一步沟通，于是有效沟通就显得非常重要了。

有效沟通需要真诚的态度、和谐的氛围、清晰的表达、规范的礼仪，甚至还需要得体的着装、恰如其分的妆容、温暖的微笑……每个因素似乎都不是必需的，但是每个因素又都非常重要。在交往中，人们只有不断地提升自己的沟通能力，才能在与他人的沟通中实现社交目的。沟通能力包含表达能力、倾听能力和设计能力，设计能力又包括形象设计、动作设计、环境设计。一般情况下，沟通能力指沟通者所具备的，能胜任沟通的优良的主观条件。我们也可以理解为，人际沟通的能力，是指一个人与他人有效地进行信息沟通的能力，其中包括内在动因和外在技巧。内在动因是沟通的根本，外在技巧是为内在动因服务的。

比如，父母与子女之间的沟通。传统的家长制沟通方式，是父母命令子女要这样做、要那样做，要子女完全听从父母的要求，父母的内在动因是支配孩子，让孩子无条件服从自己，父母站在具有压倒性优势的位置上。在那样的关系之下，也就几乎不存在外在技巧了。随着经济社会发展，人类文明进步，这套沟通方式已经不能适应现代社会了，父母与子女的沟通不仅需要重新审视内在动因，更需要注重外在技巧。而今父母的内在动因很大程度地发生了转变，他们不再居高临下地支配孩子，而更多是希望孩子健康成长、幸福生活。但是，大部分父母仍沿袭着当年自己父母采用的教育模式。

在社会环境已经发生变化的情况下，父母与孩子沟通的外在技巧虽然有所改变，但是这种沟通本质上依然具有很强的主宰意味，不过换成了另一种形式，即父母会以“都是为了你好”的名义来变相支配孩子。在此内在动因影响下，父母与孩子沟通的外在技巧也发生了一些变化：从前是粗暴干涉、谩骂甚至棍棒相加；现在则按照自己的方式增加孩子的学习任务，干涉孩子的兴趣爱好，侵犯孩子的个人隐私。很多父母想当然地认为，没有打骂，便代表了对孩子无尽的爱，他们其实只是让行为披上了爱的外衣，内心却依然想支配孩子，让孩子变成自己希望变成的样子，再想当然地认为孩子是健康成长的、是幸福生活的。殊不知，这样的沟通从一开始就是不平等的，它只是一种新时代下的、异化了的家长制。在绝对支配的内在动因本质没有改变的情况下，那些对孩子的以爱为名的不尊重行为，也不过是一种苍白无力的外在技巧。诚然，天下父母都希望孩子成才，但是他们如果不尊重教育的客观规律，不遵循孩子的成长规律，不摸索沟通的规则和方法，很多重要的沟通都是无效的，结果也常常是失败的。

提升沟通能力需要注意两个方面：一是思维清晰，能有效地收集信息，并做出符合逻辑的分析和判断；二是无论口头还是书面，能确切地表达出自己的思维过程和结果。相对而言，前者更重要，因为没有思维作为基础，再好的语言技巧也不可能达到人们期望的沟通结果（如传达、说服、影响等）。而逻辑是有效沟通不可或缺的工具，这需要从一些逻辑知识中引申理解。

逻辑学关于“逻辑”这个概念有以下几种解释：一是指客观事物发展变化的规律；二是指某种特殊的理论、观点或看问题的方法；三是指人们思维的规则、规律。当然，逻辑还指逻辑学这门科学。若人们将逻辑置于社会交往中，学习一点逻辑知识，并且能够运用逻辑思维，将会提升沟通能力。比如，父母和孩子沟通，如果掌握一些逻辑知识，提升沟通技巧，也许孩子会理解和接纳父母之爱。这就要求父母做到以下几点。

一是尊重教育的客观规律。孩子的成长是循序渐进的，与之相伴的教育也需要按照孩子成长的节奏开展。孩子在每个阶段都有该阶段的学习能力，父母不可贪大求全，如在孩子年龄尚小时，就让他学习超出现阶段心智发展水平的技能，会人为地破坏教育规律。父母应该在孩子不同的成长阶段中给予他们关注，并充分挖掘相关能力，例如专注力、想象力、动手能力等。

二是遵循孩子的成长特点。每个孩子都是独一无二的，所谓经验，有可能只在别的孩子身上有作用，父母不要看到别的孩子上了一些培训班后成绩提高了，就一股脑儿地让自己的孩子跟风上培训班，而是要因材施教，帮助孩子建立良好的习惯，与孩子一起总结学习上的规律，尊重孩子的爱好和特长，让孩子做主，选择孩子喜好的技能，才能使孩子保持理想的身心状态，高效地学习。

三是摸索沟通的规则和方法。一段良好的关系是沟通的前提，社会交际中的沟通双方如是，父母与孩子亦如是。把孩子当作自己的私有财产，想怎样摆布就怎样摆布，这种观点显然是错误的。如果孩子因此抵触父母、害怕父母甚至讨厌父母，一切沟通也就终将无效。所以父母与孩子的沟通，一定是放下身段，俯身倾听的沟通；一定是己所不欲，勿施于人的沟通；一定是没有比较，充分尊重的沟通；一定是鼓励式沟通。但如果父母把孩子当作心肝宝贝，想要什么就满足什么，这种做法则是走向另一个极端。如果孩子和父母身份错位，父母失去了基本的权威。孩子成了家庭的核心，这种建立在失去平衡的关系之上的沟通依然无效。

逻辑的基础性，注定了逻辑自带“求真”的属性，人类崇尚真、追求真、渴望真，在社会交际中，真诚胜过所有技巧。逻辑的工具性，让逻辑与许多学科产生了融合，比如逻辑学与语言学的结合产生了语用学。语用学中，对说话人、听话人、时间、地点、语境等语用要素进行研究，能够有效增强说话人的沟通能力。逻辑思维能力是指正确、合理思考的能力，即对事物进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理的能力，也指采用科学的逻辑方法，准确而有条理地表达自己思维过程的能力。

逻辑思维能力与沟通能力相辅相成。一是逻辑思维能力对于沟通能力的提升是至关重要的。逻辑思维能力是一种思考和分析问题的能力，它能够帮助人们在进行沟通时更加清晰地表达自己的观点和想法。二是沟通能力对于逻辑思维能力的提升也起着至关重要的作用。沟通能力包括语言表达能力、倾听能力、说服能力等等，这些能力都可以帮助人们更好地理解他人的观点和想法，并通过与他人进行交流，不断加深对事物的本质和规律的理解，从而提高逻辑思维能力。三是逻辑思维能力和沟通能力之间还存在一种相互促进的关系。逻辑思维能力可以帮助人们更好地组织和表达自己的思想，而沟通能力则可以让人们更好地与别人交流和互动。所以，逻辑是沟通的有效工具，帮助我们更好地与人合作。