序篇
1 职场写作:让你脱颖而出的秘技
▶ 在职业生涯中,写作贯穿始终 ◀
小明是一名刚毕业的市场营销专业的学生,他非常喜欢自己所学的专业,自认为能够找到一份合适的工作。但连续面试多家公司都被拒绝,更多的时候,他的简历石沉大海。
他觉得自己的简历可能有什么问题。
于是,小明找到了一位比他高一届,已成功入职某知名企业的学长,向他请教写简历和求职的技巧。
经过学长的指点,小明发现自己的求职过程有几个问题。
一是他没有针对用人单位的具体需求修改简历,而是将同样的简历投递到了不同的公司,导致简历不符合用人单位的需求。
二是重点不突出,一股脑儿地罗列自己学习的专业课程、实习经历等信息,这样的简历很难打动面试官。学长告诉他,简历上的信息不在多而在精,要根据理想公司或目标职位的用人需求修改简历,删掉不必要的信息,使内容重点突出。
三是缺乏面试经验。面试前没有对目标公司进行充分的了解,自身准备不足,不清楚面试的常识,听不懂面试官的问题,答非所问。学长建议他先使用STAR四点法(参见本书第1章),把自己以往的经历和亮点好好梳理一遍,写一份书面的面试准备稿,再去参加面试。
按照学长的建议,小明针对不同公司的用人需求,重新准备了自己的简历和求职信,并写了一份面试“攻略”。经过不懈的努力,小明成功地找到了心仪的工作。
小明的例子,其实反映了职场人所需的一项基本功:职场写作能力。而职场写作能力是每个人在职业生涯中必不可少的技能。
哪些场景需要职场写作呢?职场写作能够为个人和企业带来哪些长期、重大的效益呢?
首先,让职业发展如鱼得水。
在找工作的过程中,简历和求职信是向企业展示个人能力的基础资料。写出一份重点突出、逻辑清晰的求职简历是通过招聘筛选的第一步。很多重要职位的笔试都要求写出逻辑严谨、见解深刻的文章。曾任华润集团、中粮集团董事长的宁高宁曾说:“我选聘高管的方法,就是让他写一篇如何发展这个部门的文章,文章写得好,自然就表明他的思路清晰。”
进入职场后,写作更是思考和沟通的基本功,工作中的每一次写作,都是展现职业素养和智慧的机会。无论是方案策划、工作汇报还是起草合同,都需要良好的写作能力。拥有良好的写作能力,有助于个人提高沟通效率、展示专业知识和技能、增加品牌价值,更好地表现自己,使个人的职业发展如虎添翼。
无论是世界500强的亚马逊公司、奈飞公司,还是中国互联网著名企业,如美团、字节跳动等,都会把“写作”作为职场最重要的基本功。在它们很多岗位的面试中,都有“写作”这一项。在你需要升职加薪和获得更大的职业发展时,写一份升职请求文档的难度不亚于写论文。但这项工作又很重要,它是你的领导评估你能否升职的重要依据,如果你不会写或写不好,则很可能错失升职加薪的机会。
可以说,职场写作会贯穿你职业生涯的全周期。
其次,在日常工作中提升效率。
如今,短视频、微信充斥着我们的生活和工作,我们的工作和注意力不断地被各种信息打断,可以说,“碎片化”已经成了当代职场人工作效率最大的敌人。
放下手机,扔掉幻灯片(PPT),重新回归以文字为中心的工作方法,这在很多公司逐渐成为新的潮流。在规划日常工作时,你可以使用在线文档列好一周或一天的工作内容,减少被碎片化信息打断的次数,获得更高质量的专注时间;你也可以使用六页纸会议法,摆脱无效的会议;你可以使用文档进行结构化复盘,更加高效地进行工作汇报;你还可以使用模板化新闻稿,随时开发各种创意,为企业的发展添砖加瓦。在这些场景里,良好的写作能力,都是必不可少的。
通过日常的阅读、积累,每天写一点,并使用本书的各种工具,你可以构建自己的知识体系。如果能够发表与专业领域相关的文章、观点或研究,则更能为自己在日后成为某个领域的行业专家打下基础。
最后,在商业活动中取得成功。
对于公司的文案、策划类工作岗位来说,写文案就是本职工作,文案的好坏直接决定了企业能否取得更大的影响力;对于销售类的工作岗位,初次接触客户时,得体的推介信能给客户留下良好的第一印象;而要拿下大单、赢得客户,更需要写出符合规范的标书;作为公司的财务人员,要为公司争取到融资,一份完善的商业计划是打动投资人的前提;对于投资咨询等岗位,分析报告的写作质量,则可能直接决定企业投资决策的成败。
职场写作不仅对各种需要与外界沟通的职位用处甚大,对于个人创业同样适用。很多老板还没想清楚该怎么干,就开始干了,可能因此陷入创业陷阱,困难重重。如果你打算创业或开启一段副业,就必须写好商业策划,让它帮你厘清品牌、战略、营销等方方面面的问题,为你找到有经验的创业者和投资人给你反馈,减少很多风险,从而使自己做好充分准备。
写作能力,不仅是职业发展、商业成功的必备能力,在日常生活中也能为我们的日常沟通、网络写作、个人研究提供很多便利,可以说,写作能力是一种基础能力。
▶ 现代职场人的写作能力惨不忍睹 ◀
职场写作非常重要,但大多数人还没有掌握这项技能。
在过去的几年里,我服务了上千位职场写作的会员,发现随着短视频和即时通信的发展,各种碎片化沟通,尤其是PPT文化的盛行,导致很多职场人的写作能力大大退化。
为什么大多数人难以掌握职场写作呢?根据这些年的辅导经验,我总结了三个最重要的原因。
首先,不能以读者为中心。
如果给心仪的人写情书,却不了解对方,你的情书就无法真正打动对方。营销人员要给潜在客户写产品介绍信,如果只关注自己的推销目标和想法,不了解客户的需求和关注点,写出的产品介绍信就毫无价值。
以读者为中心,是职场写作最重要的原则。
这个原则在公司内部同样适用,我的销售团队中曾有一名成员,签订了一个大项目,但对方提出比较大的折扣。由于这名成员不了解公司财务的相关要求,写的项目申请缺乏明确的收入、利润预测,导致客户提出的折扣条件未能通过审批,最终好不容易拿下的项目因为迟迟无法通过财务审批丢掉了。可见,若不考虑公司相关部门关注的指标和重点,项目就难以推进。
乔布斯作为苹果公司的创始人,他的演讲和产品发布会都令人印象深刻。苹果公司之所以能够如此成功,一方面是因为乔布斯要求员工以用户为中心,深入了解用户的需求和期望,从而开发出让用户满意的产品;另一方面,他在演讲中也一直注重“用户视角”,他的演讲不是简单地介绍产品的功能,而是强调产品对用户生活的影响和改变。乔布斯的成功告诉我们,以用户为中心是写出有说服力的文案的基本前提。
其次,缺乏系统的逻辑思维。
职场写作存在的另一个问题是,写作者往往缺乏系统的逻辑思维和相应的落地工具。很多人认为,写好一篇文章需要的是灵感和写作技巧。事实上,写作与思考密不可分。写作就是思考,写作的过程就是思考的过程。
营销人员要为公司写一份市场计划书,如果没有市场调研、客户访谈、数据分析、营销方案、战略分析、财务预测,以及切实可行的行动计划,那么他的计划书就会缺乏合理的逻辑和可行性,很难被领导和同事认可,也就难以通过公司内部的评审。
世界首富、亚马逊公司的创始人贝佐斯在他致股东的信中强调了写作的力量。他认为,写作不只是用文字表达想法,更是一种思考方式。他鼓励员工通过写作来清晰地思考和沟通,以此提高员工的工作效率和沟通质量。
在职场写作中,我们需要充分使用系统的逻辑思维和写作工具,才能提高写作的逻辑性和效率。
最后,写得少,缺乏素材。
职场写作能力差,一个常见的原因是缺乏练习,导致缺乏写作素材,需要写作时,头脑里没有东西。不练习就不会有进步,如果你觉得自己的写作能力不够强,那就多花时间练习。
很多人虽然口头表达能力强,很能讲,但是落在纸面上往往只有寥寥数语,找不到写作的素材。在工作中需要做书面描述时,他们往往无法很好地组织文字,写出的内容缺乏说服力。
有人认为自己没有足够的时间和机会来练习写作。其实,我们日常生活中有很多机会可以用来练习写作。比如写写公众号文章、博客,哪怕只是对身边的某件事写一小段评论和感想也是好的。
这些小小的写作练习都能帮我们提高写作技巧、积累素材,进而提升我们的自信心。
写作不只是一种技能,还能帮助我们累积知识。只有不停地把看到、听到、想到的东西写下来,我们才能运用所学的知识,做到下笔如有神。
▶ 三步获取职场写作的 “秘密武器”◀
强大的写作能力,能够释放巨大的生产力。
正是因为很多人认为写作不容易,所以一旦具备了这种能力,你就能脱颖而出。那么,如何培养自己的职场写作能力呢?
第一步:多写
由于工作忙碌,一些职场人士往往把练习写作排在次要位置,认为写作只是在给领导“交差”,是不得不完成时才去做的任务。其实,只有坚持练习写作,深入理解写作逻辑和表达方法,才能取得进步。如果建立起写作习惯,你甚至会对写作上瘾。
作为“六页纸文化”的创始人,我差不多每天都要写10~20个文档,包括写文章、备课,与同事、客户、合作伙伴进行文字沟通。创业1年多,我的腾讯文档里竟然累积了3000多个文档。这些文档为我的工作和写作提供了丰富的素材,所以我自信能够在一个月的时间里写出一本10万字的书。
文档写作已经变成了我的写作习惯,而好的写作习惯也能让你的职场写作变得轻松,写作技巧不断增强。
现在就开始写作吧,哪怕每天只写一点点,你的写作能力也会有很大的进步。
第二步:多读、多搜集,用工具迅速完成初稿
在把职场写作变成自己的秘密武器的过程中,有几个元素至关重要。
首先,多借鉴他人的经验。学习和分析优秀的商业写作作品,去感受优秀文案的写作方法和技巧。
或许你会说没有时间学习,该怎么办?一是要限制自己使用手机的时间。现代人的很多时间都被手机占据了,你可以试试把每天的手机使用时间限制在固定的范围内,强迫自己把起床后、睡前等大块时间用来阅读;二是利用零碎的时间,比如上下班的路上多读书、听书,争取达到“心流”的状态,获得专注的愉悦感和更大的成就感。
其次,在读书的过程中,要记得搜集重要的信息,并将它们整理成自己的素材。本书第6章中介绍了如何积累素材,你可以采用里面提到的方法,迅速积累自己的素材。
最后,借助模板和AI工具来辅助写作,形成写作的逻辑框架。
面对写作任务,很多人习惯在临近截止日期才动笔,每次都会感到压力巨大。我建议你试试“快速写出初稿,然后敏捷迭代”的方法。这个初稿往往可以通过本书提供的工具快速完成,主要有以下几步。
(1)用AI对长文章进行提炼总结。目前人工智能如克劳德(Claude,一款由亚马逊公司投资的生成式人工智能工具)、月之暗面(Moonshot,一款国产的生成式人工智能工具)已经可以支持阅读几十万乃至上百万字符上下文,[1]能帮你快速“读完”任何一本书。你也可以借助AI快速生成读后感或总结重点,甚至可以让它为你完成文献综述。
(2)充分利用现有的写作模板。我在本书中总结的六页纸文档模板,凝练了苹果、亚马逊、字节跳动等公司的实践经验,融合了各种逻辑框架和管理思想,能够帮你组织写作思路和内容。
(3)用AI工具生成初稿。生成式人工智能(AIGC)能帮你迅速生成文档初稿。自从AIGC出现后,“写”变得简单了。
举例来说,如果你需要写一份工作报告,你可以先搜集类似的报告,借鉴它们的结构和表达方式。然后使用六页纸写作模板来设计逻辑框架。这些模板可以帮助你组织和连接各种观点,使你的文章准确、连贯、有说服力。本书已经通过总结不同场景的文档,帮你制作出了六页纸文档模板。
“六页纸训练营”学员小X在一家外企担任研究助理,入职的第一个月就被委以重任——撰写一份市场调研报告。他感到无从下手,不知道如何组织内容,于是寻求我们的帮助,通过使用六页纸文档模板,他迅速学习借鉴了其中的结构和表达方式,并使用AI工具生成了调研报告初稿,经过不断修改,小X最终写出了结构完整、逻辑严谨的市场调研报告。得到了领导的认可和赞赏。
使用六页纸文档模板培养自己的逻辑思维,使用AIGC迅速生成初稿,也是本书的主要内容。
第三步:寻求反馈,不断修改
要写出好文章,还需要寻求反馈,并不断修改。
天赋再高的运动员,也需要不断地从教练那里获得反馈,了解自己哪些地方做得好,哪些地方有待提高。如果没有教练的指导和反馈,运动员就很难达到理想的运动水平。
寻求反馈,也意味着你可以借助团队的力量,让更多的人帮助你打磨内容。
我在写这本书的过程中,有幸得到了人民邮电出版社张渝涓女士的指点,以及编辑王铎霖和我的同事金可欣、黄莹的反馈。每写完一部分,我都会第一时间寻求她们的反馈,她们会告诉我什么样的内容是读者喜闻乐见的。这让我得以在第一时间对本书的结构和内容进行修改。
寻求反馈并不断修改文稿,是提高写作技能最重要的步骤。团队的反馈能给我们提示,告诉我们有哪些做法可以改进,使我们的写作内容更准确、更有创意,同时也能提高我们沟通和表达的效率。
总结一下:多写,多读,通过AI工具迅速生成初稿,积极寻求反馈并进行修改,是提升职场写作能力的秘密武器。只要你不断努力,不断磨炼自己的写作能力,你的职场写作就会变得越来越轻松,甚至成为你升职加薪的利器。
[1] 各类人工智能工具发展迅速,能处理的资料体量也在不断扩大,此处以本书写作时的情况为准。——编者注