第29章 不加薪，员工也能感受到“人有所值”

要造就了不起的员工，聘用、赋予自主权和培训只是成功了一半。你还必须采取一切可能的措施留住他们，持之以恒地关心他们。

如果员工没有“天天向上”，也不渴望投入到工作中去，就不可能全心全意为顾客服...