第9章 说“对不起”的艺术

在生活中，我们常常需要对别人说“对不起”。

我们分三种情况介绍对不起应该怎么说：第一种是真正给别人造成困扰和让别人不开心的时候；第二种是在工作中的某些重要时刻，我们要判断是否需要说“对不起”...