第二章 开启教练旅程之前

给自己选个教练

我们明白，找教练（找对教练）的过程可能令人生畏，但不要停下脚步，这里的景色值得你攀登。有很多公司和资源可以帮助你一路前行。

这里有三种常见的找教练的方法。第一种是自己去搜索并寻找教练，第二种是从值得信赖的同事或同行那里获得推荐，第三种是与信誉良好的经纪公司合作。有的方法既快速又简单，有的方法则需要时间，但可以产生更有意义的合作。找教练并没有一种标准方法，重要的是，你要找到适合自己的教练，让他帮助你和你的组织前进。

如果你在互联网搜索引擎中输入“高管教练”一词，那就准备好迎接铺天盖地的词条吧。即使你已经剔除了豪华巴士服务之类的广告，教练服务的广告仍然有成千上万条。与大多数互联网搜索的结果一样，许多词条都是垃圾信息。当然，有些不是，你可以通过互联网搜索的方式找到一位有价值且有改造能力的教练，但这需要一些时间和努力。

在互联网上搜索教练的时候，不必一定要求对方持有教练资格证书。约翰·里德（John Reed）在《瞄准卓越：绕开其他，在了不起的高管教练中取胜》（Pinpointing Excellence: Succeed with Great Executive Coaching and Steer Clear of the Rest）一书中指出，全世界有600～1000个项目提供某种形式的教练认证，其中许多项目就像那些寻求官方认证的个人一样不靠谱。他说：“你肯定不想和一个微不足道的浪子或骗子一起冒险。许多客户错误地聘请了那些由资历较浅的培训项目认证的教练，这一情况令人震惊。”

还有一些人则是从他们的同事和同行那里寻找教练。“我认识一个人”的招聘方式可以筛选出高质量的候选人，尤其是推荐信来自与你水平相似的领导者。然而，请你记住你自己的特质，正如我们之前提到的，适合一个人的教练可能不适合另一个人，不管他们的总体成功和经验如何，你都得区别对待。

无论哪种情况，你都必须对你面试的教练的背景、所受训练的情况、经验和使用的方法进行调查。你应该只考虑那些拥有与高管合作的可证实的成功记录的候选人。无论你是自己找教练还是通过经纪公司找教练，重要的是确保你不仅要考虑教练一生中取得的成就，还要考虑他们是怎样的人。正是这种以关系为先的关注，在确定合适的教练方面起着至关重要的作用。

高管教练可以是学者、临床医生、企业家、前高管或职业教练。教练的方法可能很宽泛，也可能专攻特定领域。例如，一名前广播员可能专门为领导者提供沟通和高管风度方面的指导。但大多数人来自两种背景之一：一是心理学家和社会科学家，他们对人类行为和如何帮助人们改变有着深刻的了解；二是商界的资深人士，主要是前高管，他们对客户所承受的领导力提升的痛苦有着第一手的经验。有些人已经当了几十年的职业教练，还有一些人则是最近才从管理层中脱颖而出。

在教练工作中，商业和行为是密不可分的。因此，最好的教练结合了这两个领域的元素，可以应对各种商业和领导力的挑战。来自商界的优秀教练既精通人类行为又熟知组织行为。拥有心理学背景的人是行为方面的专家，其中许多人通过多年指导领导者的过程和以往的职业生涯对商业了如指掌。

领导者和教练之间的关系是个人和专业的结合。两者之间需要有一个“共谋”。两者都必须感受到一种可以体现轻松沟通、本能理解、尊重和信任的联系。领导者和教练必须在彼此的陪伴下感到舒适。

这并不意味着你们必须有很多共同点。你在寻找最有可能给你结果和从你那里得到结果的人。也许你更喜欢与你性格或职业道路相似的人，因为这样你会领悟到一种自然的融洽感和亲密感。然而，选择与你不同的人做你的教练，可能会开阔你的视野，帮助你接受那些你平常不会做的事情。

所有的教练都会支持你，也会挑战你。但支持和挑战的程度是不同的。有些教练很温柔，很有教养。例如，如果你担心自己会被同事的反馈搞得心力交瘁，你可能需要一个专门衡量坏消息和好消息的人。或者，你可能会和一个类似于军事教官的人一起合作得更好，他会挑战你，并考验你的极限。在这种情况下，你要确保自己已经准备好并愿意接受对方提出的建议。毕竟，你将谈论有关你的生活和领导力的话题，这可能涉及个人隐私。卡罗琳·韦伯（Caroline Webb）曾说：“每个认为自己需要教练的人都会说‘我想接受挑战。我可以接受严厉的爱’，但是，当挑战发生时，这比许多人想象的要困难。”

例如，以一家大型金融服务公司的苏茜为例。她说她愿意听到全部真相。但到了紧要关头，当她听到自己的团队对她的领导能力感到失望时，她感到非常震惊。她的教练问她感觉如何，而事实是她被打了个措手不及。苏茜一直不知道她的团队对她的领导能力的看法，还在优哉游哉。现在，挑战摆在她面前。她为自己缺乏自知之明而感到尴尬，就像发现午餐沙拉的残渣在整个下午都粘在牙齿上一样。她的教练让她假装尴尬不存在，像往常一样处理事情，而不是采取更成熟（但更困难）的方式去倾听和处理团队成员慷慨提供的反馈，因为这样更尴尬。

不管你需要什么风格的教练，你都得付出一些努力去识别，无论你采取什么方式，都要做到心知肚明。到目前为止，我们已经介绍了两种渠道找到教练与客户合作的模式，尽管这在很大程度上依赖于勤奋和人脉的结合。这就引出了第三种寻找教练的方法：通过声誉良好的经纪公司。

通过经纪公司找教练的时候，你需要预测一下教练与你匹配成功的概率。虽然不能保证（生活中很少有事情是绝对的），但一个有良好记录的经纪公司可以为教练与客户的匹配过程提供一个精心策划的、深思熟虑的方法。说白了就是节省了客户的时间和资源。

每家经纪公司都有不同的方法为潜在的教练和客户进行匹配，但有些经纪公司对工作更投入。下面，我们概述了我们在“百位教练经纪公司”中为教练和领导者进行匹配的精心策划过程。不管你用什么方法找教练，我都希望这家经纪公司能帮助你在选择教练时感到自信十足。

第一：采访领导者

我们首先要采访领导者，这样的访谈包括三步：记下挑战，评估性情，列出目标。这是我们第一次专门了解你作为一个领导者是什么样的人，你为什么需要一个教练，什么是你坚持获取的，以及我们的共同努力将如何改变世界。

第二：评估教练候选人

在最初访谈的基础上，我们会查看我们的高管教练网络，并通过评估潜在教练在应对领导者主要挑战方面的经验、工作经历和相关培训，为领导者推荐最适合的教练。我们会评估并协调时间区间、预期的到岗率等方面的工作。最重要的是，我们优先考虑教练和客户的个性，以及两种个性如何相融的问题。最后，我们希望促成一种强大的、值得信任的合作关系。要想实现这一点，在某种程度上，两者的个性需要契合。

无论你是自己找教练还是求助于经纪公司，我们都建议你确认或要求面试三名可能成为你的教练的候选人。就像买房子一样，你要探索各种选择，开始了解什么适合你、什么不适合你。要想熟悉这个领域，并了解自己的好恶，唯一的途径就是需要进行多次对话。不过，要小心不要有太多的对话。多次对话同步会造成混乱，或者导致“分析瘫痪”。

第三：开启吸引彼此的对话

在最初的访谈和评估之后不久，我们会引导你与我们推荐的人进行我们所谓的“吸引彼此的对话”，通常是通过视频通话。你不需要为这些对话做准备（除非你想）。对话应该自然地进行，技术娴熟的教练会根据需要引导交谈。在这些初步的对话中，你应该了解教练喜欢的工作方式是什么，以及他对你的期望是什么。你向他提出的一些问题，如关于他的动机、对外界想法的开放程度、优点和缺点等，可能类似于你与教练在开始接触时他向你提出的问题。你要抓住机会解释你自己的目标和偏好，你们的初步对话将帮助你进一步阐明这些内容。你要确保面面俱到。不要担心你们的对话会跑题，即使偏离到了与你的工作或教练需求不直接相关的话题上，也没关系。

教练和领导者都是完整的人。如果双方都不是高深莫测的人，彼此都会感觉更舒服。

如果事情真的很顺利，那么，谈话就会如火如荼地进行。你们会喜欢彼此了解。你和教练都应该对一起合作的样子和感觉有一个清晰的概念。其中一些印象会随着教练工作的进展而改变。但是，当你们坐下来开始谈话时，你们不应该觉得彼此很陌生。

“寻找完全不同的背景和人生哲学，”大卫·诺布尔（David Noble）说，“你需要各种数据。不要只跟第一个教练交谈。”我们建议你至少和三个教练交谈，这样你才能更好地了解教练的情况，并有信心做出明智的决定。如果以上方法都失败了，我们建议你相信自己的直觉。只有你自己知道什么对你是最好的。

即使你和经纪公司（如果你找了经纪公司的话）每件事都做得很好，教练和领导者不匹配的合作模式也会偶尔出现。卡罗尔·考夫曼说：“如果你觉得自己没有学到任何东西，当你在日历上看到教练的名字时，你会心情低落，那么，这个教练可能不适合你。”如果发生这种情况，不要委屈自己坚持半年的时间。更合适的教练已经在某个地方诞生了，而且不难找到。一旦你找到了合适的教练，哪怕令人惊喜的发现来之不易，哪怕还有工作有待完成，但我们保证，你会享受并感激这个过程。