1.3　服从代替责任

部分人在职场中将服从当作责任。这类人张口闭口听领导的，或者别人怎么说他们就怎么干，不思索背后的原因是他们最大的共同点。

表面上，个体在职场中不愿承担责任会让人工作起来更轻松，除省去思考之苦外，当出现问题时还能用“某某叫我这样做的”这类言语来推卸责任。然而，这种主动选择的轻松，是以被动失去对自己的工作的乐趣乃至对个人生活质量的掌控来换取‍的。

管理官僚化是这一糟糕境况的主要诱因，而工程师在职场中失去独立的人格则使这一境况变得更‍糟糕。

大多数工程师因工作绩效突出而走上了管理岗位，其在角色转变之际所掌握的技术并不一定更深更广，更别谈对职业的认识达到一定的高度。这一观点对于很多工作超过10年的人同样有效，因为在一个专业化和职业化程度低的大环境下，个体的成长相当缓慢。走上管理岗位后，这些人大多因不善于管理而无法腾出精力继续精进技术，而技术深度的不足和职业高度的缺失又进一步制约了他们在管理领域的成‍长。

这一两难的境况使得很多原本技术能力不错的工程师在走上管理岗位一两年后就变得彷徨甚至恐慌，他们一边忍受着自己技术优势的衰退，一边疲于应付各种毫无技术价值的、繁杂的日常琐事。更为糟糕的是，他们因无力摆脱这样的困境而深感前途渺茫，并由此产生了浮躁和焦虑情绪，挣扎于自身的精神内‍耗。

最终的结果是，大部分管理者的管理意识原始、技术深度与高度不够，导致他们变得焦虑，进而无法打开心胸而变得自闭和老于世故。再加上在过往的职场经历中，这些管理者没能真正体会开放、透明化管理的威力与价值，所以没能洞悉这两者的真正内涵，更别谈在自己所管理的团队中加以实践。在一个缺乏开放性与透明度的团队中，管理者往往因不作为而助长官僚行为，以及采用容易引发消极情绪的压迫式处事方法。比如：

● 制定规则却让自己游离于规则之外；

● 无法欣赏技术的价值，不能富有逻辑地看待软件开发工作，对工程师群体缺乏本应有的同理心；

● 出现技术故障时对个体加以指责，而非鼓励集体背书并将之沉淀为团队财富；

● 对于责任也往往采取甩锅而非承担的姿‍态。

官僚化和压迫式管理方法导致工程师群体更多选择被动式服从，而非大胆地公开表达自己的想‍法。

职场中的个体，如果失去了对自己、对家庭、对同事、对团队和对产品用户的责任心，那么谈工作乐趣和生活质量就是空谈。对自己，无论业务和公司发展得如何，一定要在工作中不断提升自己的技能并挖掘自己的潜能，这是追求更美好生活的唯一零风险保障；对家庭，要从经济上给予支撑，花更多时间与家人在一起并陪伴孩子成长；对同事，应成为值得他们信任的工作伙伴而非博弈者，发现他们的不足时要及时指出并帮助改善；对团队，制衡和约束管理者，迫使其在管理上有所作为；对产品用户，长期致力于为他们带去更好的产品，在工作中时刻关注他们使用产品的体验，并帮助他们创造价‍值。

工程师责任心的缺失，会导致失去用于制衡和约束管理者的关键力量，并放纵管理者的不作为，最终严重地制约团队效能的持续提‍升。