第一章 直播人才定位

直播人才培养既是市场化需求，也是新时代的需要。

——《人民日报》

直播时代已来。作为主播和网红这类直播人才该如何定位，目前还没有明确的结论。全民直播时代的到来，新冠肺炎疫情的影响，促使更多的企业及各大直播平台积极推动“直播+”布局。直播行业在激烈的竞争过程中，形成了高品质、差异化、多元化共存的直播生态体系。在直播市场方面，直播人才的规模、直播平台的数量结构、直播人员的规模状况、直播生态的人才分布等都随着市场情况的变化而呈现出不同的特点。为应对直播行业逆势猛增造成的直播人才巨大需求缺口，做好直播人才画像和直播团队人才定位，探索开展直播人才培养已迫在眉睫。

开章案例

淘宝——传统电商到直播电商的蜕变

淘宝，自2003年成立至今，无论从网购规模还是用户数量来说，都是亚太地区深受欢迎的电商平台和综合性零售商圈，已成为全世界范围的电商平台之一，位列全球最具价值500大品牌榜第37位。

直播带货作为电商与直播相结合的一种新业态模式，采用网络直播形式由主播将产品特性推荐给消费者。直播带货早期在淘宝上开始火热，随后抖音、快手、京东等平台也纷纷加入这一行列。2019年我国直播电商市场规模已经达到4338亿元，2020年由于新冠肺炎疫情原因，行业总规模继续扩大到9610亿元。

一、公司介绍

淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月创立，是我国电子商务的领军者，也是深受广大网民喜爱的网络零售平台和电子商务交易平台。截至2014年年底，淘宝网拥有注册用户数已近5亿，每天活跃用户超过1.2亿，同时每天的在线商品数已经超过了10亿件，平均每分钟售出4.8万件商品，创造的直接就业机会达467.7万个。随着规模的扩大和用户数量的增加，淘宝网已从单一的C2C网络集市变成了综合性零售商圈，包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式。

淘宝网2003年全年交易额3400万元；2005年成交额突破80亿元；2006年成为亚洲最大购物网站，网络购物成了生活要素的一部分；2009年全年交易额达到2083亿元；从2009年第一届“双十一”交易额0.5亿元至今，每年呈指数级增长；2020年“双十一”成交额达4982亿元；2021年“双十一”成交总额达5403亿元。

二、淘宝直播发展历程

随着2016年直播电商开始萌芽，淘宝于同年5月正式开通直播功能，试水传统电商与直播带货相结合的新业务模式。淘宝直播最初以手淘App的内嵌模块形式，定位在生活类消费品展示与销售。直播电商随后一路发展迅速，渗透率不断提升，直播品类也更加多元化。

2017年2月淘宝与天猫直播合并，同年3月举办首届淘宝直播盛典。2018年淘宝全年直播营收超千亿元，合作多频道网络（MCN）机构达600家。

2019年春节，淘宝直播App正式上线，成为我国首个独立直播电商App，累积用户4亿，商品交易总额超2000亿元。从手淘App直播入口至独立直播App，淘宝直播电商开始逐渐形成先发优势和规模效应。2020年新冠肺炎疫情引爆直播电商行业进入红利期，淘宝于同年1月和2月连续出台直播内容管理新规与商家开播激励政策。

淘宝在10多年传统电商运营经验基础上，持续加码直播投入，进一步打造完善的直播电商生态。淘宝直播电商重构了传统电商的人、货、场模式，主播类型、直播商品类目、受众圈层均朝向多元化方向发展，逐渐形成淘宝直播的核心优势。

其一是头部主播的创富效应。淘宝有着传统电商多年的积累，在转型直播带货后优势凸显，出现了很多网红达人与头部主播。2018年淘宝直播销售额过亿的主播有81个；2019年这个数字又差不多翻了一番，刷新为150多个，而且很多的主播、达人及商家通过直播快速成长起来，充分展示了淘宝直播的主播创富能力。

其二是完备的商品类目。淘宝作为传统电商领域的领头羊，有着完备的商品种类及强大的供应链体系。2019年年末，淘宝直播间商品种类同比增长190%，覆盖家电、汽车、食品、3C数码等各类商品。淘宝直播的产业基地遍布全国，有170多家。就拿服装基地来说，共有100多家，主要分布在普愿、海宁、杭州、广州等；珠宝基地共有17家，包括珠宝四会、瑞利、揭阳、诸暨、水贝等。有这些品类丰富的商品与产业基地支撑，通过直播间主播的强大销售转化能力与同样强大的供应链体系，可以低价高效触达消费者。

其三是众多合作机构的推动。目前，淘宝已与1600余家MCN机构与200余家直播代播机构展开合作。这些淘宝MCN机构又分为淘宝直播MCN、淘宝短视频MCN、淘宝图文MCN、淘宝商家直播服务商等九大类。这些机构与平台在直播领域要么是有着丰富经验和杰出成绩的网红或主播机构，要么是有着丰富的电商运营经验和超强的供应链或品牌合作资源。

三、总结启示

淘宝深耕电商领域10多年，具备完善的电商生态，转型直播电商后重构人、货、场模式，迅速形成强大的先发优势。凭借其完善的直播电商行业生态，头部主播队伍强大的创富效应，品类丰富的商品类目与超强的供应链体系，以及众多合作机构与高效的平台治理能力，将持续巩固淘宝在直播电商行业的领军地位。

（资料来源：笔者根据多方资料整理而成）