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1.2.3 管理者错了,改不改、怎么改
经过一番了解,小明发现上次给自己挑刺的下属说得对,自己其实有的地方做得不对,导致工作延误了。这应该怎么处理呢?
错了,一定要改。但是,是否认错、怎么改,要讲方法。
1.是否认错
管理者犯错,一般来说要考虑其对团队形象的负面影响、对个人影响力的负面影响。现在时代变了,有错就要认,但依然需要考虑时机问题。影响时机的主要有两个方面:自己对团队的影响力、事情的进展。
首先,如果对团队的影响力很强,则可以当众说明、郑重道歉;如果对团队的影响力很弱,说了也不会有人关注,那策略是暂时不说,重点是要有改的行动。
其次,从事情的进展来讲,如果还有足够的时间,而且不是关键阶段,则可以说一说,如果已经是关键阶段,而且时间非常紧迫,这时候重要的是一起战斗,而不是认错。
2.怎么改
管理者态度上的“改错”可以树立榜样,而只有真正的行动上的“改错”才能解决问题。
首先,有错就改,不要有领导面子的执念,把事情做成才是最重要的。
其次,总结自己为什么会错,可以私下找相关人员单独聊一聊,找到问题的根源。
再次,多听、多去一线,只有这样才能让自己的思考更深入、更贴合实际,同时能让自己得到新的想法,保持一个开放的心态。
最后,坚持自己所坚持的底线、原则,管理者从来都不是“浮萍”。