1.1.2　电子商务概念模型

电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的抽象描述。由图1.1可知，电子商务概念模型的最高层电子商务应用是十分丰富的，为了实施这些应用，企业需要支撑服务和基础设施来支持。其具体由电子商务实体、交易事务、电子市场、信息流、资金流、商流、物流等基本要素组成。

电子商务实体：指从事电子商务活动的客观对象。它可以是企业、中介机构（银行、保险公司、信用卡公司等）、政府或者消费者。

交易事务：指电子商务主体之间的具体商务活动，如询价、报价、转账支付、广告、商品运输等。

电子市场：指电子商务实体进行商品和服务交易的场所。商业参与者使用各种接入设备并通过网络进行连接，这是一个完整的市场。

任何一种商务活动都离不开“四流”，即信息流、资金流、商流和物流。电子商务也是如此，并且电子商务的每一笔交易都包含信息流、资金流、商流和物流四个基本要素。

图1.1　电子商务概念模型