环节1 业主入伙服务

入伙是整个物业服务工作中非常重要的一个环节，它是物业管理企业真正意义上第一次与业主的零距离接触，也是物业管理企业展示企业形象、服务水平、专业能力的契机，同时对物业管理企业的品牌建设和可持续发展有深远的影响。

一般来说，业主入伙服务流程如图1-1所示。

图1-1 业主入伙服务流程