AI驱动的公司如何实现价值

AI驱动的公司通过一些具体的价值杠杆创造了比其他很多公司都高的价值（见表1–2）。我们将在整本书中引用这些内容。在这里我只想说，AI驱动的公司经常使用多种杠杆（有时是同一个用例）来改善它们的业务。

表1–2 全力押注AI的公司如何实现价值

在单个用例的层面，我们在本章前面提到的星展银行反洗钱应用通过多种方式为银行带来了价值。它帮助星展银行更早地识别欺诈行为，因此有利于加快执行速度。交易监控分析师可以更快地分析潜在的反洗钱案件，提高生产效率并降低成本。它使用更多的银行数据来判断案件中出现真正欺诈的可能性有多大（即理解复杂性）。当然，反洗钱应用的总体目标是增强客户和监管机构对银行的信任。

当然，利用AI实现的价值越大越好。希望在AI领域取得成功的公司应该采用尽可能多的不同的价值杠杆，并努力在单个用例中实现多种杠杆。有些杠杆（比如降低成本）相对容易衡量。但是，公司不应该将自己局限于容易衡量的AI用例中。一些最大的好处可能来自改变商业模式、基于更多和更复杂的数据做出决策，以及建立值得信赖的AI。