引例

电子商务改变了人们的生活方式和企业的经营管理模式

电子商务改变了人们的生活方式。零售新业态加速了线上与线下的融合，促进了新消费，数字经济也将转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。我们足不出户就可以悠然自得地在网上购物，网上银行、支付宝、微信零钱等多种支付形式的出现，大大改变了人们的消费和支付方式，人们只需一部手机就可以购物、乘坐交通工具、交水电费等。

电子商务改变了企业的经营管理模式。在电子商务构架下，企业信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换，信息无须经过中间环节就可以到达沟通的双方，效率明显提高。一位外资企业的员工说：“自公司开展移动电子商务以来，我们随时随地都能了解最新的商机，随时随地都可以和客户取得联系，业务越来越好开展了。”

那么，究竟什么是电子商务呢？电子商务的分类是怎样的？电子商务的一般框架是什么？电子商务发展趋势是怎样的？