二、数据处理流程规范设计技术

数据处理流程规范设计技术（data processing SOP design technique）是将数据处理的标准操作程序和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范数据处理工作，是一种以最优化的概念和操作步骤进行标准作业程序设计的技术。标准作业程序具有整体性，且一定要做到细化、量化、优化、无歧义、易理解和可操作。

数据处理流程指数据处理事项的活动流向顺序，包括实际数据处理过程中的处理工作环节、步骤和程序。数据处理流程中的各项工作之间的逻辑关系是一种动态关系。

（一）流程设计

流程设计是建立在系统思考分析的逻辑上的采用系统一体化方法。学会整体运作的思考方式，才能提升组织整体运作的质量。系统分析是为完成组织预定目标对组织所做的总体整合的分析。系统一体化方法以整个流程为对象，强调的是为完成预定目标所做的整体成功，局部的价值完全由它们提高整体成功的程度而定。换句话说，一体化关注的是整体最优，而不是局部最优。流程设计涉及信息、需求、预测、计划和实施等的全过程。业务流程设计的目的是要按尽可能低的成本，最快的速度支持业务活动，以时间为基础、以增值和反应速度为基准的流程优化。

（二）流程设计方案

流程设计方案要能够全面描述流程，不仅能展现流程，并对流程进行结构化的管理，还必须通过一体化的方法解决流程组织与技术方面的问题。

流程设计是指根据业务需求与要求调整工作流程，包括设计、分析和优化流程。设计阶段必须基于一套统一的方法和描述语言完成两项主要任务。其一，透视现有流程质量；其二，根据当前需求调整现有流程。解决“何人完成何种具体工作，以何种顺序完成工作，可以获得何种服务支持，以及在流程中采用何种工具与标准”等问题。分析过程中，需掌握流程在组织、结构及技术方面存在的不足，明确潜在的改进领域。根据分析结果优化，并结合目标制定目标流程。

（三）工作流程要素

在一个数据处理工程项目实施过程中，其管理工作、信息处理，以及设计工作、物资采购和实施都属于工作流程的一部分。全面了解工作流程，并用图式表达整个工作流程。工作流程的三要素是：

1.任务流向　指明任务的传递方向和次序。

2.任务交接　指明任务交接标准与过程。

3.标准规范　指明环节内工作协调与控制机制。